مهندس تقنية أول - منصة البيانات (عميل مصرفي)

نحن نبحث عن مطور C++ موهوب بالنيابة عن عميلنا، وهو شركة رائدة في مجال التداول عالي التردد، للانضمام إلى فريق التكنولوجيا الأساسي. يركّز هذا الدور على بناء وتحسين الأنظمة عالية الأداء حيث تُعدّ جزء من الميكروثانية أمراً مهماً والموثوقية ذات أهمية قصوى. لا يُشترط خبرة سابقة في التداول، حيث سيتم توفير تدريب شامل حول الأسواق المالية ومفاهيم التداول. وتلتزم الشركة بتوفير الأدوات والمعرفة اللازمة للنجاح في هذا البيئة سريعة الخطى والديناميكية. المهام الرئيسية: تطوير الأنظمة: تصميم وتنفيذ أنظمة تداول عالية الأداء ومنخفضة التأخير. تحسين الأداء: تحليل وتحسين المسارات الحرجة، وتقليل التأخير وتحسين الإنتاجية. تطوير البنية التحتية: بناء مكونات البنية التحتية القوية وأنظمة معالجة البيانات. المتطلبات التقنية: إجادة لغة C++ (معرفة بمعايير C++ الحديثة مثل C++17/20 تعتبر ميزة إضافية). خبرة في برمجة الشبكات (TCP/IP وUDP). فهم قوي لإدارة الذاكرة وتحسين النظام. شغف بضبط الأداء وتصميم النظام. معرفة بأدوات التصحيح مثل gdb وvalgrind. المؤهلات: التعليم: درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب أو الهندسة أو مجال تقني ذي صلة. الخبرة: سنتان أو أكثر من التطوير الاحترافي بلغة C++. المعرفة المتخصصة: لا يُشترط خبرة سابقة في التداول—سيتم توفير تدريب شامل.

نحن نبحث حاليًا عن توظيف ذكر أو أنثى لمنصب موظف إدارة حسابات ذو خبرة. يجب أن يكون لديه خبرة تتراوح بين 2 إلى 5 سنوات في نفس المجال. معرفة جيدة بنظام المحاسبة، وضريبة القيمة المضافة في الإمارات، وقانون العمل في الإمارات.

يلعب مساعد المكتب دورًا رئيسيًا في الحفاظ على معايير تشغيلية من فئة الخمس نجوم لشركة Cloud Spaces وعملائها. يتطلب هذا الدور محترفًا استباقيًا ودقيقًا في التفاصيل، يضمن سير العمليات اليومية بسلاسة، ويقدم خدمة عملاء استثنائية، ويساهم بشكل إيجابي في ثقافة الفريق. المهام الرئيسية العمليات اليومية • فتح قاعات الاجتماعات وغرف الاجتماعات والاستوديوهات بحلول الساعة 8:15 صباحًا. • مراقبة وإدارة حجوزات الغرف عبر نظام Essensys Operate؛ وإعداد الغرف بالإعدادات والمشروبات المطلوبة. • التأكد من تزويد محطات القهوة والإمدادات بالكامل وعرضها بشكل ممتاز. • الحفاظ على إمدادات آلة التصوير وتنسيق طلبات القرطاسية عند الحاجة. • ختم البريد الوارد بختم الوقت وتوزيعه فورًا؛ وترتيب البريد الصادر وخدمات التوصيل. • القيام بجولات يومية في الطابق مع المدير لتحديد احتياجات الصيانة ومعالجتها. • تنظيف الأكواب/الأكواب المستخدمة من مكاتب العملاء يوميًا ومساعدة العملاء في إعداد مكاتبهم. دعم العملاء • تقديم خدمة عملاء استثنائية، مع توقع احتياجات العملاء والاستجابة لها. • التعامل مع طلبات العملاء بشكل احترافي، وإبلاغ فريق السكرتارية عند الحاجة. • الحفاظ على السرية وبناء علاقة ودّية واحترافية مع العملاء. • المساعدة في تنظيم فعاليات Cloud Spaces وفعاليات العملاء. دعم الاستقبال (حسب الحاجة) • الرد على المكالمات فورًا وتوجيهها بشكل مناسب. • الترحيب بالزوار بحرارة وإدارة مظهر منطقة الاستقبال. • تنظيم بطاقات الدخول الأمنية ومفاتيح المكاتب ومتابعة الزوار. • تسجيل جميع العملاء المتوقعين والتأكد من التعامل بكفاءة مع استفسارات العملاء. إلمام بتقنية المعلومات والمعدات • تشغيل أنظمة تشمل Essensys / OPERATE، وبوابة Cloud Spaces الإلكترونية/التطبيق، وهواتف Cisco IP وCall Manager، وIMAGICLE. • إدارة آلات التصوير وأدوات مؤتمرات الفيديو والمعدات الصوتية والمرئية وفقًا لإرشادات Cloud Spaces. المساهمة في الفريق • التنسيق مع فرق الصيانة والتنظيف للحفاظ على معايير الطابق. • إبلاغ المدير فورًا بأي نزاعات أو مهام غير منجزة. • الحفاظ على مظهر احترافي وطاقة إيجابية في جميع الأوقات. مسار النمو • فرص نمو تعتمد على الأداء وتتماشى مع نقاط القوة الفردية والإسهامات. المتطلبات: • الموقف: إيجابي، متحمس، واثق، صادق، صريح، سهل التعامل، مع ابتسامة رائعة. • مهارات التواصل: قادر على التحدث بوضوح وسلاسة؛ مهذب؛ دقيق في متابعة الاتصالات. • التوجه نحو خدمة العملاء: استباقي في مساعدة العملاء، مستمع جيد، ومهتم حقًا بالمساعدة. • القدرة على حل المشكلات: مفكر منطقي يقدم حلولًا عملية. • الاهتمام بالتفاصيل: دقيق جدًا في الحفاظ على معايير الخمس نجوم. • المرونة: قادر على التكيف بسهولة مع احتياجات العملاء المتغيرة والمهام اليومية الديناميكية. • الانسجام الثقافي: يجلب طاقة إيجابية، ويضيف قيمة، ويساهم في بيئة فريق داعمة. المهارات التقنية • معرفة بنظام Essensys Operate، وهواتف Cisco IP، والمعدات المكتبية العامة. • القدرة على التعلم السريع واستخدام الأنظمة والكتيبات الخاصة بالشركة. أخلاقيات العمل • احترافي، صادق، حريص على السرية، وموثوق. • يتحمّل مسؤولية المهام وينجز عمله بامتياز. • يحترم السرية ويحافظ على الحدود المهنية. المظهر الشخصي • مظهر أنيق، وملابس احترافية مناسبة لبيئة عمل راقية. • سلوك ودود وسهل التعامل؛ لاعب فريق يدعم زملاءه.

نبحث عن مهندس تقنية ذو مهارة عالية ولديه خبرة واسعة في مجالات Kafka، والتجميع (Containerization)، والتطوير السحابي الأصيل للانضمام إلى قسم تكنولوجيا المعلومات في أحد البنوك الرائدة في دولة الإمارات العربية المتحدة. ستكون جزءًا من فريق ديناميكي يقود منصات ضخمة تعتمد على الأحداث والتدفق عبر النظام التكنولوجي للبنك. تمثل هذه فرصة ممتازة للعمل على أنظمة موزعة متطورة، وتساعد في بناء حلول عالية الأداء لخدمات مصرفية حيوية. المسؤوليات الرئيسية: تصميم وتطوير وإدارة منصات البث القائمة على Kafka مع التركيز على عوامل الأداء العالي، والتأخير المنخفض، والقدرة على التحمل. تنفيذ وإدارة حلول التجميع على OpenShift/Kubernetes. بناء وصيانة خطوط أنابيب CI/CD باستخدام أدوات مثل GitHub وJenkins وArgoCD وKaniko وShipwright. العمل مع مجموعات البيانات المتتابعة وتصميم معماريات قائمة على الأحداث. إدارة بيئات الحوسبة السحابية العامة (Azure أو OCI)، والتطبيقات الأصيلة سحابيًا، والأتمتة. المساهمة في هندسة الأمان والامتثال، وضمان سلامة البيانات وتشفيرها وخصوصيتها. تحسين الأنظمة الموزعة من حيث الأداء والقدرة على التحمل. التعاون مع فرق عابرة الوظائف تعمل بمنهجية Agile لتقديم الحلول بطريقة تدريجية وتكرارية. إجراء اختبارات وحدة واختبارات تكامل تلقائية للحفاظ على استقرار النظام. تشخيص وحل المشكلات في نظم الخدمات الموزعة. المهارات التقنية المطلوبة: خبرة عملية لا تقل عن 5 سنوات في التطوير والتصميم: ✅ إعداد وتكوين وضبط أداء Kafka للبيئات عالية الأداء ✅ OpenShift/Kubernetes، Docker ✅ أدوات CI/CD: Jenkins، ArgoCD، GitHub، وممارسات GitOps ✅ نظام التشغيل Linux، وكتابة النصوص البرمجية (Shell Scripting) ✅ الحوسبة السحابية العامة (يفضل Azure أو OCI) ✅ خبرة قوية في المعماريات القائمة على الأحداث وبيانات البث ✅ خبرة في الأنظمة الموزعة وأساسيات الشبكات وضبط الأداء ✅ فهم جيد لهندسة الأمان ومتطلبات امتثال البيانات ✅ معرفة كافية بآليات التحمل والرصد في الأنظمة الموزعة ✅ يكون من الأفضل امتلاك: Apache Flink، Kafka Streams، Apache Spark، Apache Beam المهارات الوظيفية والشخصية: خبرة مثبتة في منهجيات التسليم باستخدام Agile القدرة على مقارنة التقنيات واقتراح أفضل الممارسات مهارات تحليلية وحل مشكلات قوية القدرة على التأثير والتوجيه الفني للفِرق المختلفة مهارات تواصل وعلاقات شخصية قوية تفكير استراتيجي مع تركيز على البحث والتطوير القدرة على العمل المستقل والمبادرة في بيئة سريعة الخطى المؤهلات التعليمية: 🎓 شهادة جامعية أو دراسات عليا في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة (أو خبرة صناعية معادلة). لماذا الانضمام إلينا: ✅ كن جزءًا من برنامج تحول رقمي مصرفي مرموق ✅ اعمل على تقنيات حديثة ومنصات مؤسسية متقدمة ✅ تعاون مع كبار مهندسي السحابة والبيانات في المنطقة ✅ راتب تنافسي وفرص ممتازة للنمو الوظيفي

نقوم بالتوظيف: محلل بيانات (يركز على أبحاث السوق – عمل هجين) الموقع: دبي (هجين – العمل من المنزل والمكتب) نوع الوظيفة: دوام كامل هل أنت شغوف بتحويل البيانات الأولية إلى رؤى قابلة للتنفيذ؟ هل تستمتع بالغوص في إكسيل وفهم الأرقام والاتجاهات وسلوك المستهلك؟ نحن نبحث عن محلل بيانات لدعم عملنا مع بيانات أبحاث السوق التي تم جمعها من العاملين الميدانيين في السوق. هذه الوظيفة مهمة لمساعدتنا في تفسير البيانات، وتحديد الاتجاهات المهمة، ودعم اتخاذ قرارات الأعمال — ومهارات إكسيل القوية المتقدمة ضرورية تمامًا. مهماتك: • تحليل مجموعات البيانات الكبيرة من دراسات أبحاث السوق (استبيانات استهلاكية كمية) • تنظيف البيانات والتحقق منها وتنظيمها لإعداد التقارير وتوليد الرؤى • إنشاء لوحات معلومات متقدمة في إكسيل وجداول محورية وصيغ لتقارير منتظمة • توليد ملخصات مرئية وتحليلات اتجاهات وتوصيات قابلة للتنفيذ • التعاون مع فرق الأبحاث والاستراتيجية لفهم احتياجات البيانات • المساعدة في فحوصات الجودة وسلامة البيانات طوال عملية إعداد التقارير. ما نبحث عنه: • خبرة مثبتة كمحلل بيانات (يفضل في مجال أبحاث السوق أو السلع الاستهلاكية سريعة التداول أو وكالات الأبحاث) • إتقان مهارات إكسيل المتقدمة أمر ضروري – الجداول المحورية والصيغ المتداخلة وتصور البيانات وتتبع الأخطاء، ووجود مهارة VBA ميزة إضافية • تفكير تحليلي قوي ودقة في التفاصيل • القدرة على العمل مع مجموعات بيانات كبيرة واستخلاص رؤى مهمة • الارتياح للعمل بشكل مستقل في بيئة عمل هجين (من المنزل والمكتب) • خبرة في استخدام SPSS أو Power BI أو أدوات تحليل أخرى ميزة إضافية. ما نقدمه: • نموذج عمل هجين مرن • فرصة للانخراط في مشاريع متنوعة لأبحاث السوق • فرصة للتأثير في اتخاذ القرارات من خلال رؤى تعتمد على البيانات • بيئة عمل تعاونية وداعمة • فرص للنمو داخل شركة صغيرة وسريعة التكيف. مستعد للتقديم؟ أرسل سيرتك الذاتية وملاحظة موجزة تبرز فيها خبرتك في إكسيل. ملاحظة: لا تقدم ما لم تكن تمتلك مهارات متقدمة في إكسيل. المرشحون المختارون سيجرون تقييمًا لمهارات إكسيل متقدمة.

هدف الدور: يُعد دور موظف الاستقبال وعلاقات العملاء الواجهة الأمامية لشركة Cloud Spaces وشركات عملائها. ويُعتبر هذا الدور محوريًا في تقديم خدمات متطورة، وإدارة التفاعلات مع العملاء، وأداء مهام الاستقبال، ودعم عمليات العملاء بمهنية وإيجابية وكفاءة. المسؤوليات الرئيسية: التفاعل مع العملاء والضيوف: • الترحيب بجميع العملاء والزوار وفقًا لمعايير Cloud Spaces. • التأكد من ترحيب جميع الأشخاص الذين يدخلون منطقة الاستقبال بطريقة احترافية وبابتسامة. • تقديم خدمة عملاء ممتازة، وتقديم المساعدة للعملاء بشكل استباقي. • تعليم العملاء حول وظائف نظام Cloud وأنظمة الخدمات التجارية الأخرى. • توفير معلومات محلية/سياحية للعملاء والضيوف (مطاعم، فنادق، فعاليات). مهمات الاستقبال والإدارة: • إدارة المكالمات الواردة بشكل احترافي (الإجابة على جميع المكالمات خلال 4 رنات). • تحويل مكالمات المبيعات إلى المدير على الفور (خلال 30 ثانية). • تسجيل جميع العملاء المحتملين الذين يصلون دون موعد، وضمان توفر مواد تسويقية كافية. • مراقبة قاعات الاجتماعات، وغرف الاجتماعات، ومؤتمرات الفيديو، وحجوزات المكاتب. • إدارة البريد والطرود الواردة والصادرة مع التوثيق السليم والإشعارات. • الحفاظ على منطقتي الاستقبال والأمانة السرية بحالة مرتبة ومحترمة. • التنسيق مع الأطراف الخارجية للصيانة (تكييف، إضاءة، تنظيف). • تنظيم حجوزات السفر والفنادق والأنشطة الترفيهية للعملاء. استقبال العملاء الجدد: • تخصيص أرقام هواتف وإعداد أنظمة الاتصال للعملاء الجدد. • تسجيل رسائل الترحيب ورسائل البريد الصوتي والتأكد من أن جميع الأنظمة جاهزة قبل وصول العميل. • تعلُّم وفهم نشاط كل عميل لتقديم دعم استقبال مخصص. إدارة تكنولوجيا المعلومات والمعدات: • تشغيل وإدارة هواتف بروتوكول الإنترنت، ومؤتمرات الفيديو، والشاشات التفاعلية، وآلات التصوير، والطابعات، وغيرها من معدات المكتب. • تحديث الشاشات الخاصة بالاستقبال وإعدادات الاتصال عند الحاجة. • استخدام الأنظمة الداخلية: Essensys / OPERATE، وبوابة Cloud Spaces عبر الإنترنت/التطبيق، وهواتف Cisco IP، وIMAGICLE. الفريق والتقارير: • التواصل المنتظم مع المدير حول عبء العمل والإنجازات وتحديثات العملاء. • المشاركة في اجتماعات الفريق، وفعاليات التواصل، والتدريب الداخلي. • دعم أعضاء الفريق والمساهمة بشكل إيجابي في بيئة العمل. مؤشرات الأداء الرئيسية (KPI): • تحقيق الكفاءة في جميع الأنظمة والأدوات والمعدات خلال 3 أشهر. • تحقيق الحد الأدنى من مهارات الأمانة السرية junior والقدرة على تقديم خدمات دعم قابلة للفوترة. • إضافة قيمة إلى Cloud Spaces وعملائها من خلال تقديم خدمات ودعم استثنائيين. المتطلبات: • يُفضل وجود خبرة سابقة في مجالات الاستقبال أو علاقات العملاء أو خدمة العملاء. • خبرة في الإدارة المكتبية والأدوار التي تتطلب التفاعل مع العملاء. • معرفة بأنظمة تكنولوجيا المعلومات وأنظمة الاتصال (هواتف بروتوكول الإنترنت، مؤتمرات الفيديو، أنظمة الحجز). المهارات والسمات: • الموقف: إيجابي، واثق، حماسي، ودود، صادق، وسهل التواصل. • الاتصال: - وضوح في التعبير، مهذب، ومحترف. - إجادة ممتازة للغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا؛ اللغة العربية ميزة إضافية. - القدرة على المتابعة وإبقاء أصحاب المصلحة على اطلاع. • التركيز على خدمة العملاء: - استباقي، موجه نحو الحلول، ومركز على العميل. - قادر على بناء علاقات مع الحفاظ على الحدود المهنية. • أخلاقيات العمل والاحترافية: - الدقة في المواعيد، والموثوقية، وعدم التركيز على ساعات العمل فقط. - القدرة على الأداء الجيد تحت الضغط والحفاظ على الهدوء في البيئات المتغيرة. • الانتباه للتفاصيل: - مستوى عالٍ من الوعي والقدرة على توقع احتياجات العميل. - الحفاظ على السجلات منظمة وضمان الدقة في المهام. • المرونة ومدى ملاءمة الثقافة: - القابلية للتكيف مع احتياجات العملاء المختلفة والمهام اليومية. - نشيط، تعاوني، ومُلتزم بإضافة قيمة للفريق. • الكفاءة التقنية: - شعور بالراحة في استخدام معدات تكنولوجيا المعلومات المكتبية وأنظمة الاتصال وأدوات البرمجيات. السمات الشخصية: • المظهر المهني والهندام المتناسق مع معايير علامة Cloud Spaces. • النزاهة القوية واحترام السرية. • الرغبة في التعلم، وطرح الأسئلة، والمساهمة في نجاح الفريق. • موقف إيجابي مع ابتسامة صادقة وشغف بمساعدة العملاء.