أخصائي دعم تقنية المعلومات (التكامل ودعم العملاء)

محتوى الوظيفة هندسة التقنية خبرة في منهجيات ديفوبس. معرفة قوية بالبنية التحتية والأمان تواصل داخلي وخارجي واضح، وتحسين الشفافية بين الفرق وأصحاب المصلحة. أتمتة مهام النشر وإدارة التكوين لضمان بيئات متسقة وقابلة للتوسع. استكشاف الأخطاء المتعلقة بالبنية التحتية وتطبيقاتها وإصلاحها بالتعاون مع فرق التطوير والتشغيل. تنفيذ وإدارة خطوط أنابيب CI/CD للنشر على تقنيات الحاويات مثل Kubernetes الأصلي أو OpenShift أو السحابة العامة مثل Microsoft Azure/AWS/OCI. معرفة قوية بعمليات المصادقة والتفويض للخدمات الصغيرة. التعاون مع فرق متعددة الوظائف لتصميم ونشر وإدارة بيئات مختلفة باستخدام أدوات مثل Terraform وAnsible وأدوات IaC الأخرى. معرفة قوية بمزودي السحابة العامة مثل Microsoft Azure/AWS/OCI. فهم قوي لأنظمة التكامل المستمر / النشر المستمر أو التسليم المستمر (CICD) القائمة على GitHub Actions أو Jenkins مع الأتمتة باستخدام المكتبات المشتركة، وشفرة خطوط الأنابيب، ونصوص Groovy أو Python. فهم أدوات GitOps مثل Argo CD. فهم قوي لحلول تسجيل الأحداث والمراقبة مثل ELK وPrometheus وGrafana يفضل وجود خبرة في البرمجة بلغة بايثون. خبرة التسليم القدرة على العمل في المشاريع من بدايتها حتى تسليمها مع التقيّد بقيمنا الأساسية - التعاون، الملكية، الدفع، والريادة. مهارات متعددة في التسليم وكذلك الدعم التشغيلي وفقًا لمنهجيات ديفوبس الحديثة فهم شامل لمبادئ ديفوبس / SRE وIaC وتطبيقات العوامل الاثني عشر. القدرة على العمل تحت الضغط وإدارة توقعات العملاء بشكل فعّال. مواكبة أفضل الممارسات الصناعية والتكنولوجيات الناشئة. المتطلبات التعليم درجة البكالوريوس أو ما يعادلها 5 سنوات أو أكثر من الخبرة الهندسية أو التشغيلية الإجمالية الخبرات على الأقل 3 سنوات من الخبرة ذات الصلة في دور مشابه. خبرة في مؤسسات عالمية كبيرة ومعقدة تتسم بالتوافر العالي ومعدلات المعاملات الكبيرة والتوزيع الجغرافي. خبرة في قطاع الخدمات المصرفية المعرفة والمهارات تقني/وظيفي:   أتمتة خطوط أنابيب البناء/النشر (Jenkins، GitHub Actions، ArgoCD) للمشاريع المبنية على بايثون. الأتمتة باستخدام أدوات مثل Ansible. التغليف (Docker أو Podman) الخبرة في البرمجة بلغة بايثون مطلوبة. خطوط أنابيب CI/CD للبيانات أو مشاريع التعلم الآلي نظام التشغيل لينكس بما في ذلك كتابة نصوص shell. إدارة الحاويات (Kubernetes/OpenShift) خطوط أنابيب تعتمد على Helm. أتمتة عمليات الفحص الأمنية/التنظيمية التثبيت التلقائي للتحديثات الدعم في بيئة الإنتاج (عادةً يتم بالتناوب) الهندسة المرنة والممارسات أساسيات الشبكات ممارسات وأدوات هندسة الأمان   إضافية (مُفضّلة):   خبرة في السحابة العامة (Azure، OCI، AWS) مشاريع التعلم الآلي الكفاءات السلوكية التعاون البدء الذاتي مع مبادرة قوية الهدوء تحت الضغط العملية مع التركيز الرغبة في تعلّم تقنيات جديدة. مهارات تواصل وتعبير جيدة

المسؤوليات الرئيسية • إدارة البنية التحتية والشبكة إدارة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات الآمنة وقابلة للتوسع (LAN/WAN، الخوادم، جدر الحماية). تنفيذ أنظمة عالية التوفر للمصادر الحرجة. أنظمة الحضور والانصراف + كاميرات المراقبة + قارئات/ماسحات الهوية الإماراتية • الأمن السيبراني والامتثال ضمان الامتثال لأنظمة بنك الإمارات المركزي وسياسات مكافحة غسل الأموال واعرف عميلك (AML/KYC). التحقيق والاستجابة لإشعارات البنك المركزي إجراء عمليات تدقيق منتظمة لتكنولوجيا المعلومات، وتقييمات الثغرات واختبارات الاختراق. الإشراف على إجراءات حماية البيانات، والتحكم في الوصول، والاستجابة للحوادث. • الإشراف على التطبيقات والموردين إدارة ودعم التطبيقات الداخلية والتطبيقات الخارجية، بما في ذلك برامج شركة الصرافة وأنظمة الامتثال. التعاون مع موردين خارجيين لشراء حلول جديدة، وضمان التوافق مع الاحتياجات التشغيلية والتنظيمية. التواصل مع مزودي التطبيقات لتحديد المتطلبات الجديدة، ومعالجة أخطاء النظام، وتنفيذ حلول القضايا في الوقت المناسب. التنسيق مع مزودي خدمات الاتصالات لإدارة وصيانة اتصال الإنترنت وموثوقية الخدمة. • استعادة الكوارث واستمرارية العمل تطوير خطط استعادة الكوارث واستمرارية العمل واختبارها بشكل دوري. ضمان الحد الأدنى من التوقف أثناء أعطال الأنظمة أو الحوادث السيبرانية. • الابتكار والتحسين تحديد وتنفيذ تقنيات جديدة لتحسين تجربة العملاء والكفاءة التشغيلية. دعم عمليات الانضمام الرقمية، وتطوير التطبيقات المتنقلة، ودمج بوابات الدفع. • قيادة الفريق والتدريب الإشراف على موظفي تكنولوجيا المعلومات، وتعزيز تنمية المهارات، وتشجيع ثقافة الابتكار. تقديم برامج توعية منتظمة بالأمن السيبراني للموظفين. المهارات والخبرة النوع المتطلبات الخبرة 5 سنوات خبرة على الأقل في شركة صرافة، منها 3 سنوات على الأقل في دور إدارة تكنولوجيا المعلومات ضمن قطاع الخدمات المالية، ويفضل أن تكون في شركة صرافة التعليم بكالوريوس في تكنولوجيا المعلومات، أو علوم الحاسوب، أو تخصص ذي صلة الشهادات شهادة CCNA يفضل الحصول على شهادات CISSP، CISA المهارات التقنية تنفيذ مشاريع أمنية مثل NAC، PAM، IAM وما شابه. إعداد مخططات الشبكة، وإدارة شبكات جدر الحماية من سيسكو، ونقاط الوصول اللاسلكية. الخبرة الفعلية في استخدام تطبيقات شركات الصرافة مثل SYMEX، CASMEX وما شابهها تُعد ميزة إضافية المهارات التحليلية قدرة قوية على حل المشكلات والتخطيط الاستراتيجي مهارات التواصل إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثاً بشكل احترافي؛ معرفة اللغة العربية ميزة إضافية الاعتبارات التنظيمية يجب أن يكون على دراية بمعايير ولوائح بنك الإمارات المركزي

وصف الوظيفة تنفيذ برنامج الصيانة الوقائية (PPM) وجدول الصيانة لجميع معدات المطبخ والغسيل في الفندق. متابعة خطة الصيانة المطلوبة من الجهة المحلية المعنية لمعدات المطبخ. الاحتفاظ بالسجلات والتنسيق مع مدير الصحة والنظافة لضمان استيفاء جميع متطلبات نظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP). التعامل مع إصلاح وصيانة معدات الغسيل ومعدات المطبخ - الكهربائية والغازية. المسؤولية عن تشغيل وإصلاح وصيانة جميع غرف التبريد، ووحدات الثلاجات، وأجهزة صنع الثلج، وجميع الأنظمة المبردة الأخرى. المسؤولية عن تشغيل وإصلاح وصيانة جميع الأفران، وغسالات الأطباق، والمواقد، وجميع المعدات الكهربائية والغازية الأخرى في المطبخ. تقديم المساعدة/المعرفة الفنية أثناء تركيب معدات مطبخ جديدة أو إضافية. إجراء الفحوصات الدورية لمناطق المطبخ والبار وتسجيل جميع الملاحظات. أخذ القراءات اليومية المسجلة لغرف التبريد ومعدات التبريد الأخرى، والتأكد من التشغيل السليم لهذه المعدات. إجراء إصلاحات المعدات وفقًا لتوصيات الشركة المصنعة. تنفيذ قوائم المهام المحددة، والتفتيش، والاختبارات، وتسجيل القراءات. فحص واستبدال المصابيح المحروقة في المطبخ. فحص واستبدال مرشحات المياه لأجهزة القهوة، والأفران المركبة، وأجهزة صنع الثلج، وأنظمة المياه الأخرى. تنفيذ إصلاحات عامة وطارئة وصيانة لجميع معدات المطبخ. ضمان تشغيل ميزات السلامة من الحرائق والهندسة بكفاءة قصوى. التأكد من الاحتفاظ بسجلات دقيقة تتعلق بجميع المنشآت والمعدات. مراجعة دفتر السجلات اليومي، ومعالجة أو متابعة جميع البنود التي لم تُحل من الورديات السابقة فيما يتعلق بمعدات المطبخ، والأنظمة، والوحدات. أداء المهام اليومية والمهام الموكلة، والتأكد من إنجازها ضمن إطار زمني معقول وبجودة تتوافق مع المعايير المحددة من قبل قسم الهندسة. التأكد من تنفيذ جميع طلبات الصيانة ضمن إطار زمني مقبول. التنسيق والإشراف على مقاولي معدات المطبخ والتأكد من تحقيق المعايير المناسبة. مساعدة الزملاء في القسم الهندسي عند الحاجة. الحفاظ على جميع الأدوات والمعدات بحالة جيدة. التأكد من توفر مخزون كافٍ من قطع الغيار والمواد. الالتزام بتشغيل جميع معدات المنشأة بأمان، وضمان سلامة الضيوف والموظفين في جميع الأوقات. المهارات والخبرات المطلوبة خبرة لا تقل عن 5 سنوات كفني مطبخ في فندق من فئة 4/5 نجوم. يجب أن يكون لديه معرفة بإصلاح وصيانة معدات المطبخ الساخنة والباردة مثل المبردات، والفريزرات، وغسالات الأطباق، وغسالات الزجاج، ومعدات الطهي بالغاز، وجميع أنواع الأفران. معرفة بعلامات تجارية مختلفة لمعدات المطبخ. القدرة على أداء لحام القوس الكهربائي (ARC) ولحام الغاز. معرفة بنظام تحليل المخاطر ونقاط التحكم الحرجة (HACCP).

يدعم مهندس إنترنت الأشياء من المستوى الثاني (مطوّر البيانات الضخمة) تطوير منصات البيانات الضخمة القابلة للتوسيع والمرنة لشركة Cerebrum IoT. ويركز هذا الدور على بناء هياكل خطوط أنابيب البيانات الضخمة وتحسينها وصيانتها، لتمكين التطوير السريع للخدمات عالية التأثير ونشرها ضمن بيئات إنترنت الأشياء. المهام الرئيسية تحديد العمارة والنطاق وتقديم حلول قوية للبيانات الضخمة. بناء خطوط أنابيب بيانات قابلة للتوسيع لاستيعاب ومعالجة مجموعات البيانات الكبيرة. تحديد عناصر البيانات الحرجة وتعريف قواعد جودة البيانات. استخدام نظام Spark/Hadoop البيئي لتصميم وتعزيز إمكانات البيانات. المساهمة في تحسينات إدارة البيانات وممارسات معالجة البيانات الكبيرة على نطاق واسع. إجراء إصلاح الأخطاب وضبط الأداء وتحسين خطوط أنابيب البيانات. التعاون مع أعضاء الفريق وإرشادهم لتعزيز النمو التقني. ضمان الامتثال لسياسات الشركة والمعايير التنظيمية وإرشادات الجودة. دعم مؤشرات الأداء الرئيسية للقسم ومبادرات تطوير الفريق (في حال كان الدور إداريًا). المتطلبات درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات كمهندس بيانات ضخمة أو مهندس برمجيات. خبرة قوية بلغة برمجة واحدة على الأقل (يفضل أن تكون Scala). خبرة لا تقل عن 4 سنوات في العمل مع MongoDB أو قواعد بيانات NoSQL أخرى. خبرة في تقنيات معالجة البيانات في الوقت الفعلي مثل Kafka أو Spark Streaming. معرفة تقنيات Hive وPresto وPython أو Java تُعد ميزة إضافية. مهارات تحليلية وبرمجة قوية. إتقان عمارة البيانات الضخمة والأدوات الخاصة بها. مهارات اتصال وتعاون فعّالة. إتقان اللغة الإنجليزية.

عن الدور: - نحن نبحث عن مطوّر كامل المجموعة متمكّن لتصميم وتطوير وصيانة تطبيقات الويب باستخدام React.js في الواجهة الأمامية و .NET Core في الواجهة الخلفية. - ستُعمل مع PostgreSQL لتخزين البيانات، وتنشر التطبيقات على Azure AKS (Kubernetes)، وتبني هياكل معمارية قابلة للتوسع تعتمد على الخدمات الصغيرة. المهام الرئيسية: - تطوير وصيانة تطبيقات ويب قابلة للتوسع باستخدام .NET Core و React.js. - تصميم وتطوير وصيانة الخدمات الصغيرة لأنظمة خلفية نمطية وقابلة للتوسع. - تصميم وإدارة قواعد بيانات PostgreSQL، وكتابة استعلامات فعّالة وتحسين الأداء. - نشر وإدارة التطبيقات في Azure AKS. - التعاون مع فرق متعددة التخصصات لتحديد وتصميم وإطلاق ميزات جديدة. - استكشاف الأخطاء وإصلاحها، واختبار وصيانة برمجيات المنتج الأساسي لضمان التحسين القوي والوظائف. - المشاركة في مراجعات الكود والحفاظ على أفضل الممارسات فيما يتعلق بجودة الكود والأمان والأداء. المهارات المطلوبة: - خبرة قوية في استخدام React.js لبناء واجهات سريعة الاستجابة وسهلة الاستخدام. - إتقان .NET Core لبناء واجهات برمجة تطبيقات وخدمات خلفية. - خبرة عملية في تصميم وتنفيذ هياكل الخدمات الصغيرة. - خبرة في استخدام PostgreSQL أو قواعد بيانات علائقية أخرى. - معرفة بـ Azure AKS وممارسات النشر الأصلية السحابية. - إلمام بواجهات برمجة التطبيقات RESTful وآليات المصادقة والتفويض. - خبرة في خطوط أنابيب CI/CD والاختبار الآلي. - إلمام بتجسيم الحاويات (Docker) وتوزيع الخدمات الصغيرة. - معرفة بخدمات Azure الأخرى إلى جانب AKS (خدمة التطبيقات، تخزين الكتل، الوظائف). - إلمام بأنظمة التحكم بالإصدار (Git) وممارسات التطوير الرشيقة. التعليم والخبرة: - درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو هندسة البرمجيات أو خبرة معادلة. - يُفضّل أن يكون لدى المتقدم 4 سنوات أو أكثر من الخبرة في تطوير التطبيقات الكاملة (React.js + .NET Core).

ملخص الوظيفة: فني الغرف مسؤول عن صيانة وتصليح غرف الضيوف والمناطق العامة ومساحات ما وراء الكواليس داخل الفندق لضمان بيئة مريحة وآمنة للضيوف والموظفين. ويشمل هذا الدور تشخيص الأعطال وصيانتها وإجراء الصيانة الوقائية لأنظمة الكهرباء والسباكة وتكييف الهواء وأنظمة أخرى داخل غرف الضيوف. ويجب على الفني الاستجابة لطلبات الصيانة بسرعة مع الالتزام بمعايير السلامة والجودة. المسؤوليات الرئيسية: إجراء فحوصات دورية وصيانة وقائية لغرف الضيوف والمناطق العامة ومساحات ما وراء الكواليس. إصلاح وصيانة أنظمة الكهرباء والسباكة وتكييف الهواء والنجارة وأنظمة أخرى متعلقة بالغرف. الاستجابة لطلبات خدمة الضيوف وقضايا الصيانة بشكل فوري واحترافي. ضمان الامتثال لسياسات الفندق ولوائح السلامة والمعايير الصناعية. إجراء فحوصات منتظمة للإضاءة ونظام تكييف الهواء والأجهزة والميزات الأخرى بالغرف لضمان الأداء الأمثل. الحفاظ على سجلات دقيقة لأنشطة الصيانة وأوامر العمل والإصلاحات المنجزة. التعاون الوثيق مع فرق التنظيف والاستقبال لتنسيق جاهزية الغرف وتقليل إزعاج الضيوف. مراقبة وإدارة مستلزمات الصيانة والأدوات والمعدات لضمان توفرها للإصلاحات اللازمة. المساعدة في تجديدات الفندق وأعمال التجديدات وتركيب المعدات عند الحاجة. الالتزام بجميع إرشادات الصحة والسلامة لتقليل المخاطر وضمان بيئة عمل آمنة. المهارات والخبرات المطلوبة المؤهلات والمطالب: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ يُفضل الحصول على شهادة تقنية في مجال الكهرباء أو السباكة أو تكييف الهواء. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في الصيانة العامة أو إدارة المرافق أو وظيفة مشابهة، ويفضل في قطاع الضيافة. معرفة قوية بإصلاحات الكهرباء والسباكة وتكييف الهواء والنجارة. القدرة على تشخيص الأعطال وحل مشكلات الصيانة بكفاءة. اهتمام ممتاز بالتفاصيل ومهارات تنظيمية قوية. قدرة جيدة على التواصل والعمل الجماعي. القدرة على العمل بشكل مستقل والتعامل مع حالات الطوارئ في الصيانة. إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس وبرامج إدارة الصيانة.