أخصائي استراتيجيات المشاركة الرقمية - أبوظبي

أخصائي استراتيجيات المشاركة الرقمية يرجى الملاحظة، على الرغم من أن المرشح الناجح يمكنه البقاء في أبوظبي، إلا أنك مطالب بالحضور إلى مكتب دبي مرتين في الأسبوع في Horizontal Digital، نلتزم بمعتقد رئيسي واحد: أنت بجودة أسوأ تجربة لعميلك. هذه العبارة هي ما يدفع استشارتنا الرقمية للتفكير وراء الإجابات السهلة، وبدلاً من ذلك إنشاء مواقع ويب وتطبيقات ومنافذ وتجارب أخرى تلبي احتياجات العملاء لشركات فورتشن 500 بطرق بديهية ومحفوفة بالتعاطف. ونجعل هذا المعيار الطموح واقعًا من خلال دمج الاستراتيجية والبيانات والتصميم والتكنولوجيا معًا للوصول إلى حلول ترفع مستوى المعايير للجميع. نستخدم هذه القيم لتحفيز نتائج متفوقة: الانخراط معًا نحن نبني علاقات تجعل تأثيرنا أقوى بآلاف المرات. وهذا يعني العمل عبر الأقسام والانخراط مع عملائنا ومجتمعاتنا لتقديم أكبر فائدة ممكنة. إظهار الحماسة في الأداء نحن لسنا من النوع الذي ينتظر جالسًا. بل نتوقع الفرص، وننخرط جماعيًا ونجد طرقًا لتنفيذ ما هو استثنائي. احتضان التغيير من التقنيات الجديدة إلى فلسفات مكان العمل، نرحب بالمفاجآت ونتوقع باستمرار ما هو قادم. رفع مستوى التعاطف نستمع قبل أن نتحرك. وهذا يعني فهم وجهات نظر متعددة والالتزام بمستوى أعلى من المساءلة. أبدًا التسليم بالوسيط نحث بعضنا البعض على تجاوز الإجابات السهلة والوصول جماعيًا إلى أفكار أكبر وأكثر إلهامًا. لكن كفى عنّا. دعنا نتحدث عنك. بصفتك أخصائي استراتيجيات المشاركة الرقمية، فأنت مرتاح تمامًا في العمل على مستوى الاستراتيجية وفي تفاصيل التنفيذ اليومي. لديك خلفية في وكالات رقمية وسجل حافل في إدارة برامج التحول المعقدة. من المرجح أنك شغلت أدوارًا مثل مدير منتج، أو أخصائي استراتيجيات رقمية، أو مدير مشروع، أو شريك عميل — وتفهم ما يعنيه توجيه العميل مع إنجاز المهام. أنت تزدهر في حل المشكلات الحقيقية للأعمال، وبناء الثقة مع أصحاب المصلحة الكبار، والعمل عن كثب مع الفرق الإبداعية والفنية. تمتلك مزيجًا نادرًا من البراعة الاستراتيجية، والانضباط في التسليم، والحدس التجاري — إلى جانب فضول تجاه الذكاء الاصطناعي والتكنولوجيا الناشئة. وتشعر بالتحفيز من التفاعل الشخصي: قضاء الوقت في موقع العميل، ومساعدته في التغلب على التعقيد. يجمع الدور أربعة عناصر: ملكية المنتج: تمثيل رؤية المنتج، وصياغة خرائط الطريق، وربط التنفيذ بالنتائج النمو الاستراتيجي: تحديد الاحتياجات الجديدة، وتشكيل العمل القادم، وضمان التوافق التجاري قيادة العلاقة مع العميل: العمل كنقطة مرجعية استراتيجية للعملاء، وضمان التوافق والانخراط على مستوى الإدارة العليا القيادة في المبيعات ما قبل البيع والأعمال الجديدة: قيادة المفاوضات الاستراتيجية ما قبل البيع، وتشكيل التنفيذ في المراحل المبكرة، والمساعدة في كسب النوع الصحيح من العمل من خلال مواءمة رؤية منتجنا وشراكاتنا مع طموحات العميل. ما ستفعله: · العمل كقائد رئيسي للانخراط الرقمي عبر حساب واحد أو أكثر من الحسابات الاستراتيجية — وتوجيه العملاء خلال مراحل الاكتشاف والاستراتيجية والتصميم والتطوير والتسليم · تحديد فرص التحسين بشكل استباقي على المنصات النشطة، وضمان تطور أعمالنا من خلال عقلية التحسين المستمر (CI) · ترجمة احتياجات الأعمال المعقدة إلى خرائط طريق متدرجة تركز على النتائج، وتوجه كل من التسليم القريب الأجل والتحول طويل الأجل · العمل كصوت داخلي للعميل وصوت خارجي للمنتج — لضمان ربط كل ما نقدمه برؤية منتج واضحة، وخريطة طريق ذات أولويات، وقيمة تجارية قابلة للقياس · تقديم توجيه استراتيجي واضح لفرق التسليم — والتعاون مع قادة التصميم والتكنولوجيا والتسليم لضمان التوافق في السعة والسرعة والقيمة، مع الابتعاد عن إدارة التسليم اليومية · دعم العملاء في صياغة استراتيجيات الدخول إلى السوق (GTM)، أو عروض الخدمات، أو مبادرات تصميم الأعمال — خاصة خلال مراحل الاكتشاف أو المفاوضات المبكرة · المساعدة في تشكيل النماذج التجارية واتخاذ قرارات الأولوية بالشراكة مع العملاء — ومطابقة الميزانيات والطموحات وجدولة الاستثمارات عبر برامج متعددة المراحل. · بناء المصداقية مع أصحاب المصلحة الكبار — من خلال تقديم رؤية واضحة ومنسقة مع التكيف بين الأناقة المؤسسية وحماسة الشركات الناشئة · العمل كحلقة وصل عبر التخصصات: التسليم، والاستراتيجية، والتصميم، والمحتوى، والبيانات، والتكنولوجيا · تشكيل وتوجيه فرق متعددة التخصصات لتقديم برامج التحول الرقمي التي تركز على تجربة المستخدم · قيادة ورش العمل، ومقابلات أصحاب المصلحة، وجلسات الاكتشاف لكشف الأهداف ونقاط الألم والفرص · العمل مع المتخصصين في التكنولوجيا والمنصات لتحديد أفضل الحلول التقنية المتميزة لمشاكل الأعمال · دعم كتابة العروض، وتحديد النطاق، والأنشطة ما قبل البيع · الحفاظ على رؤية مستنيرة حول الذكاء الاصطناعي، والتكنولوجيا الناشئة، والمنصات القابلة للتركيب، وأفضل ممارسات تجربة العملاء من أنت: أنت مفكر وفاعل هجين — شخص لديه قدم في الاستراتيجية وأخرى في التنفيذ. أنت واثق في التنقل عبر علاقات عميل معقدة، وتمتلك عدسة تجارية حادة تجاه برامج التحول الرقمي. لديك خلفية في وكالة مع تاريخ من العمل الميداني مع العملاء، وتعلم كيف تبني الثقة في الاجتماعات. لديك خبرة متنوعة في العمل في الإمارات العربية المتحدة وشبكة احترافية قوية. تزدهر عند العمل عبر التخصصات — الإبداعية، الفنية، الاستراتيجية — وتشعر بالراحة سواء في رسم الأفكار على السبورة أو كتابة نطاق العمل. أنت فضولي تجاه ما هو قادم في التكنولوجيا، شغوف بتجربة العملاء، وطبيعتك تعاونية. يمكنك التحول بين هيكل البرامج الكبيرة وسرعة المبادرات على نمط الشركات الناشئة. لديك مهارات اتصال وتنظيم وعرض ممتازة — وتحب إدارة التعقيد بوضوح. تزدهر في التعاون، ولكنك تعرف كيف تتحمل المسؤولية وتدفع نحو تحقيق النتائج. ما تجلبه: · ما يقارب 10 سنوات أو أكثر من الخبرة في مجالات الاستراتيجية الرقمية، أو المنتج، أو التسليم، أو الاستشارات في بيئة وكالة · قدرة مثبتة على قيادة برامج التحول المعقدة وبرامج التحسين المستمر (CI). · فهم قوي لنماذج التسليم القائمة على منهجية أجايل ومنهجية الشلال، والقدرة على التكيف بين المنهجيات التقليدية والمناهج التكيفية · معرفة عملية بأنظمة DXP وMarTech، وخبرة واسعة في العمل مع نظام إدارة محتوى مؤسسي واحد على الأقل (مثل Sitecore أو Adobe أو Optimizely أو Acquia أو LifeRay)، مع امتلاك شهادة أو تأهيل مرتبط على الأقل بمنصة واحدة يُفضل ذلك · ثقة في إدارة أصحاب المصلحة الكبار وقيادة المحادثات الصعبة والمرتفعة المخاطر · خبرة في قضاء وقت كافٍ في موقع العميل، والقدرة على الالتزام بنموذج عمل هجين يشمل أيام عمل في مكتب العميل، وأيام في مكتب الوكالة، وأيام عمل من المنزل. · مهارات قوية في التعاون والاتصال — القدرة على توجيه وإلهام الفرق الوظيفية المشتركة · خبرة في مخططات خرائط الخدمات، ورسم رحلة العميل، وتيسير التغيير التنظيمي · فضول تجاه الذكاء الاصطناعي، والتكنولوجيات الناشئة، واتجاهات تجربة العملاء المتطورة · يُفضل أن تكون لديك خبرة في قطاعات مثل الضيافة، والسياحة، والخدمات اللوجستية، أو النقل · دراستا حالة حديثتان يمكنك مشاركتهما في المقابلة لإثبات تأثيرك إذا بدت هذه الوظيفة مناسبة لك، فسنكون سعداء بالتعرف عليك. نحن نبحث عن استراتيجيين أذكياء، واقعيين، عمليين، ويرغبون في صنع فرق. لا يُقصد من الوصف أعلاه أن يكون قائمة شاملة للأنشطة أو الواجبات أو المسؤوليات المطلوبة من الموظف في هذا الدور. قد تتغير الواجبات والمسؤوليات والأنشطة في أي وقت مع أو بدون إشعار.