مستشار دعم العملاء (اليابانية كلغة أم)، رسائل بريد إلكتروني/دردشات (عمل عن بُعد)

مهووس بعالم التكنولوجيا؟ ماذا لو أُتيحت لك فرصة أن تكون جزءًا من أفضل حلول البرمجيات كخدمة (SaaS)، أو البرمجيات، أو الأجهزة الرائدة عالميًا؟ انضم إلى فريقنا اليوم كمستشار دعم العملاء، وازدهر في بيئة متعددة الثقافات واللغات، مع الاستمتاع بالعمل من منزلك. اكتشف إمكاناتك من خلال إتقان مهارات جديدة وتحقيق أهداف طموحة مع نهجنا القائم على وضع الأشخاص أولًا. متحمس؟ دعنا نرى ما الذي يتطلبه الأمر 💛 مما ستقوم به: تقديم دعم استثنائي للعملاء من خلال الرسائل الفورية والبريد الإلكتروني بناء علاقات إيجابية ودائمة مع العملاء تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs) الخاصة بالفريق البقاء دائمًا على اطلاع بأحدث التقنيات الرائدة التعامل بشكل آمن مع المعلومات الحساسة الخاصة بالعملاء تطبيق أحدث وأفضل ممارسات إسعاد العملاء الحفاظ على معرفة عملية بمنتجات وخدمات عميلنا التواصل مع المطورين والأقسام الأخرى في شركات تقنية المعلومات المختلفة ما تحتاجه للنجاح في هذا الدور: إتقان اللغة اليابانية كلغة أم، بالإضافة إلى مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية خبرة لا تقل عن 6 أشهر في وظيفة دعم العملاء خبرة شخصية أو احترافية في مجال العملات الرقمية (الكريبتو) مطلوبة بالضرورة مهارات تحليلية وبحثية موقف إيجابي ومسؤول جهاز كمبيوتر محمول أو حاسوب شخصي (بذاكرة وصول عشوائي لا تقل عن 8 جيجابايت) واتصال إنترنت مستقر (بحد أدنى 50 ميجابت/ثانية للتنزيل و40 ميجابت/ثانية للتحميل) سيكون من مزايا إضافية كبيرة: خبرة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) خبرة في مجال العملات الرقمية/التمويل المزايا والحوافز: جدول عمل مرِن فرصة للعمل عن بُعد بالكامل بيئة دولية شاملة تعويض مالي بالدولار الأمريكي (USD) مكافآت جيدة عند التوصية بأصدقائك تدريب مكثف مدفوع الأجر وفترة تجريبية مدفوعة توازن بين العمل والحياة الشخصية إدارة تفاعلية مهتمة بنموك وتعاون مستدام معك ظروف مواتية للتطوير الذاتي *قد تختلف البنود المذكورة في هذا القسم حسب شروط تعاقدك. عادةً ما تنطبق بعض المزايا والظروف على الموظفين؛ وقد لا يكون المتعاقدون المستقلون مؤهلين للحصول على جميع هذه المزايا. سيتم تحديد الشروط المحددة، بما في ذلك الأجر والمزايا وظروف العمل، بوضوح في اتفاقيتك في حال تم اختيارك. من نحن؟ SupportYourApp هي شركة تقدم خدمة الدعم كخدمة (Support-as-a-Service)، وتُوفر خدمات تقنية آمنة ودعمًا للعملاء وخدمات تجربة العملاء (CX) لشركات التكنولوجيا حول العالم. نعمل مع عملاء من أكثر من 30 دولة، ونتحدث أكثر من 60 لغة. منذ عام 2010، أصبحنا رائدًا في مجال دعم العملاء الخارجي عالي الجودة، وتوسعنا عالميًا مع امتلاك 8 مراكز حول العالم. نعامل فريقنا مثل عملائنا، ونحيطهم برعاية غير محدودة، ونهج فردي، وتجربة إيجابية شاملة. نرحب بالأشخاص ذوي الخلفيات والخبرات المختلفة. اغتنم الفرصة للانضمام إلينا وأرسل سيرتك الذاتية باللغة الإنجليزية، مع تسليط الضوء على مهاراتك المتميزة! قم بزيارة موقعنا الإلكتروني: www.supportyourapp.com تنويه نحن شركة متعددة الجنسيات ولدينا آراء محايدة. لا تتأثر عملية تقييم المرشحين بأي من الخصائص مثل العرق، أو الجنس، أو اللون، أو الدين، أو العمر، أو الأصل الوطني، أو الحالة الاجتماعية، أو الإعاقة، أو المركز كمحارب قديم، أو المعلومات الوراثية، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية، أو أي سبب آخر ممنوع بموجب القانون في توفير الفرص والمزايا.