الراتب عند المقابلة
Ontime Healthcare
Dubai - United Arab Emirates
تبحث مجموعة Ontime عن مستشار خدمة عملاء ذو خبرة وودود، لديه خبرة في العيادة التجميلية للانضمام إلى فريقنا في دبي. في هذا الدور، ستقدم خدمة عملاء استثنائية، وتساعد العملاء في استفساراتهم وتأكد من حصولهم على أفضل رعاية ومعلومات ممكنة حول خدماتنا التجميلية. المسؤوليات: الترحيب بالعملاء الذين يزورون العيادة أو يتواصلون معنا عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني ودعمهم. تقديم معلومات تفصيلية حول خدمات التجميل والإجراءات والمنتجات المتوفرة في العيادة. مساعدة العملاء في جدولة المواعيد وإدارة حجوزاتهم بفعالية. التعامل مع استفسارات العملاء وحل أي مشكلات أو مخاوف بطريقة سريعة واحترافية. الاتصال بالعملاء المحتملين للحصول على أعمال/ بيع الخدمات المقدمة في العيادة وتقديم عروض بيع متقاطعة. الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وتفاصيل المواعيد في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). متابعة العملاء للتأكد من رضاهم والإجابة على أي أسئلة إضافية. التعاون مع فريق العيادة لضمان تجربة عملاء سلسة وكفاءة تشغيلية. البقاء على اطلاع بأحدث اتجاهات وخدمات التجميل لتوفير توصيات مدروسة. المتطلبات خبرة سابقة كمستشار خدمة عملاء في عيادة تجميلية مهارات تواصل قوية ومهارات تفاعل اجتماعي. يُفضّل فهم عميق لعلاجات وإجراءات التجميل. التركيز على العميل مع شغف بتقديم خدمة استثنائية. إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الجدولة. القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات في بيئة سريعة الخطى. الانتباه للتفاصيل ومهارات تنظيمية قوية. إجادة اللغة الإنجليزية؛ وإجادة لغات إضافية تعد ميزة. المزايا الراتب + المزايا