الراتب عند المقابلة
Ontime Healthcare
Dubai - United Arab Emirates
تبحث مجموعة Ontime عن مندوب خدمة عملاء شغوف وذو خبرة للانضمام إلى فريق العيادة التجميلية في دبي. في هذا الدور، ستكون أول نقطة اتصال مع العملاء، وضمان تلقيهم خدمة ودعم عالي الجودة فيما يتعلق بعلاجاتنا وخدماتنا التجميلية. المسؤوليات: استقبال العملاء في العيادة ومساعدتهم في الاستفسارات حول الإجراءات والخدمات التجميلية. إدارة مواعيد العملاء، وضمان جدولة فعالة ومتابعة المواعيد. توليد عملاء محتملين / الاتصال بالعملاء لبيع وعرض المنتجات والعلاجات التجميلية. معالجة شواغل وشكاوى العملاء بشكل فوري واحترافي. تقديم معلومات مفصلة حول العلاجات والمنتجات وتعليمات الرعاية اللاحقة. المساعدة في تطوير المواد الترويجية وحزم الخدمات. الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء ومواعيدهم في قاعدة بيانات العيادة. إجراء مكالمات متابعة للعملاء بعد العلاجات للتأكد من رضاهم ومعالجة أي أسئلة إضافية. التعاون مع الفريق الطبي لتحسين تجربة العميل بشكل عام. البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتطورات في مجال التجميل. المتطلبات خبرة مثبتة كمندوب خدمة عملاء، يُفضّل في عيادة تجميلية أو مجال متعلق. معرفة عميقة بالعلاجات والإجراءات التجميلية أمر مرغوب فيه بشدة. مهارات تواصل ومهارات بين شخصية قوية، مع نهج يركز على العميل. القدرة على التعامل مع المواقف الصعبة بسلاسة واحترافية. إتقان برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات الجدولة. اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية. القدرة على الأداء الجيد تحت الضغط في بيئة سريعة الخطى. إجادة اللغة الإنجليزية؛ ومعرفة بلغات إضافية تُعد ميزة. المزايا الراتب + المزايا