الراتب عند المقابلة
Shipa
Dubai - United Arab Emirates
Shipa Delivery هي منصة إلكترونية تُسهل على الشركات إرسال واستلام الطرود داخل مجلس التعاون الخليجي. تشتمل عملياتنا المتنامية على ربط المستخدمين بشبكة من أصول وخدمات التسليم من خلال تطبيقات الهاتف المحمول ولوحات الأعمال الإلكترونية. نحن نحقق جمع الطرود خلال ساعة واحدة، إلى جانب خيارات التسليم حسب الطلب، في نفس اليوم، في اليوم التالي، والتسليم العابر للحدود. توفر مجموعة تقنيات Shipa Delivery تتبعًا فوريًا للطرود عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)؛ كما توفر للشركات حلاً متكاملًا لتبسيط لوجستيات الكيلومتر الأخير وأتمتة إدارة عمليات التسليم. نحن نحتفي بالمرشحين المتنوعين والذاتيين. نحن بحاجة إلى أن تكون مهووسًا بالتواصل مع العملاء وأن تكون قوة دافعة للتطور لجعلنا أفضل كل يوم. ثقافتنا تدور حول السرعة والعناية. ملخص الدور: يتحمل زميل إدارة الأسطول مسؤولية الإشراف على مساعدي التسليم في مهامهم التشغيلية اليومية، وتحليل عمليات العمل بناءً على تقارير الأداء والتوصية بالتحسينات، وقيادة التنسيق مع الفرق والأقسام الأخرى، وتقديم التقارير ذات الصلة إلى الإدارة. تشمل المسؤوليات ولكن لا تقتصر على: توفير القيادة والدعم اليومي لمساعدي التسليم؛ ومعالجة القضايا أو المخاوف التشغيلية وحلها. التواصل المستمر مع مساعدي التسليم لضمان تسليم الشحنات وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). التأكد من امتثال مساعدي التسليم بشكل صارم للإجراءات التشغيلية الموحدة (SOPs) للعملاء لمنع أي تصعيد. التعاون مع مساعدي التسليم لتخطيط طرق التسليم المُحسّنة لتقديم خدمة فعّالة واحترافية وخالية من المتاعب. مراقبة عمليات الأسطول اليومية وأداء الفريق؛ وإعداد وتقديم تقارير الأداء إلى مدير العمليات. التصرف كحلقة وصل بين العملاء وفريق العمليات، وتحديد المشكلات وتنفيذ الحلول لتحسين تجربة العملاء. مراجعة وتحليل بيانات اللوجستيات (مثل تقارير الاستثناءات، وحجم التسليم/ساعة، وتقارير الحوادث) لتحديد فرص توفير التكاليف وتحسين الأداء. الإسهام في تطوير الاستراتيجيات التشغيلية لتحقيق أهداف الأداء الرئيسية وتحديد فرص النمو في مجال التجارة الإلكترونية. دعم عمليات الطريق والمكتب الداخلي بمهام إضافية حسب الحاجة. المتطلبات مؤهلاتك درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في إدارة اللوجستيات وسلاسل التوريد خبرة لا تقل عن سنة واحدة في إدارة الأسطول أو الخبرة الإشرافية، إلزامية. خبرة أو معرفة في مجال اللوجستيات والتجارة الإلكترونية، يُفضل. مهاراتك مهارات إدارة الفريق والقيادة بما في ذلك التدريب، والتيسير، والعروض التقديمية، وبناء الفريق مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة معرفة بالتخطيط الاستراتيجي المرونة والاستعداد للعمل لساعات إضافية