زميل - عمليات الأسطول (صناعة البريد السريع)

Shipa Delivery هي منصة إلكترونية تُسهل على الشركات إرسال واستلام الطرود داخل مجلس التعاون الخليجي. تشتمل عملياتنا المتنامية على ربط المستخدمين بشبكة من وسائل التسليم والخدمات من خلال تطبيقات الهاتف المحمول ولوحات الأعمال الإلكترونية. نحن نحقق جمع الطرود خلال ساعة واحدة، إلى جانب مجموعة من خدمات التسليم حسب الطلب، في نفس اليوم، في اليوم التالي، والتسليم العابر للحدود. توفر مجموعة تقنيات Shipa Delivery تتبعًا فوريًا للطرود عبر نظام تحديد المواقع العالمي (GPS)؛ وللشركات، توفر حلولًا متكاملة لتبسيط لوجستيات الكيلومتر الأخير وأتمتة إدارة عمليات التسليم. نحن نحتفي بالمرشحين المتنوعين والذاتيين. نحتاج منك أن تكون منشغلًا بالانخراط مع العملاء وأن تكون قوة دافعة للتطور لجعلنا أفضل كل يوم. ثقافتنا تدور حول السرعة والعناية. ملخص الدور: يتحمل زميل إدارة الأسطول مسؤولية الإشراف على مساعدي التسليم في مهامهم التشغيلية اليومية، وتحليل عمليات العمل بناءً على تقارير الأداء والتوصية بالتحسينات، وقيادة التنسيق مع الفرق والإدارات الأخرى، وإبلاغ الإدارة بالموضوعات ذات الصلة. تشمل المسؤوليات، ولكن لا تقتصر على: توفير القيادة والدعم اليومي لمساعدي التسليم؛ ومعالجة القضايا أو الشواغل التشغيلية وحلها. التفاعل المستمر مع مساعدي التسليم لضمان تسليم الشحنات وفقًا لاتفاقيات مستوى الخدمة (SLAs). التأكد من امتثال مساعدي التسليم بشكل صارم لإجراءات التشغيل القياسية (SOPs) الخاصة بالعملاء لمنع حدوث أي تصعيد. التعاون مع مساعدي التسليم لتخطيط طرق توصيل مُحسّنة من أجل خدمة فعّالة واحترافية وخالية من المتاعب. مراقبة عمليات الأسطول اليومية وأداء الفريق؛ وإعداد وتقديم تقارير الأداء إلى مدير العمليات. العمل كحلقة وصل بين العملاء وفريق العمليات، وتحديد المشكلات وتنفيذ الحلول لتحسين تجربة العملاء. مراجعة وتحليل بيانات اللوجستيات (مثل تقارير الاستثناءات، وحجم التسليم/الساعة، وتقارير الحوادث) لتحديد فرص خفض التكاليف وتحسين الأداء. الإسهام في تطوير الاستراتيجيات التشغيلية لتحقيق الأهداف الرئيسية للأداء وتحديد فرص النمو في مجال التجارة الإلكترونية. دعم عمليات الطريق والمكتب من خلال مهام إضافية حسب الحاجة. المتطلبات مؤهلاتك درجة البكالوريوس، ويفضل أن تكون في إدارة اللوجستيات وسلاسل التوريد خبرة لا تقل عن سنة واحدة في إدارة الأساطيل أو في دور إشرافي، إلزامية. خبرة أو معرفة في مجال اللوجستيات والتجارة الإلكترونية، يُفضّل. مهاراتك مهارات إدارة الفريق والقيادة بما في ذلك التدريب، والتسهيل، والعروض التقديمية، وبناء الفريق مهارات اتصال شفهية وكتابية ممتازة معرفة في التخطيط الاستراتيجي المرونة والاستعداد للعمل لساعات إضافية