مستشار تدريب التكيف - MS 365

تبحث شركة مولر سوليوشنز عن استشاري SF موهوب ودقيق، متخصص في كشوف رواتب ECP في الإمارات العربية المتحدة، للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تنفيذ وتكوين ودعم وحدة كشوف الرواتب في مركز الموظفين (ECP) للعملاء في الإمارات العربية المتحدة. وسيضمن خبراتك أن عمليات كشوف الرواتب تكون مبسطة ومتوافقة مع اللوائح المحلية ومتماشية معها. بصفتك استشاريًا لـ SF متخصصًا في كشوف رواتب ECP في الإمارات العربية المتحدة، ستعمل بشكل وثيق مع العملاء لفهم متطلبات كشوف رواتبهم وتخصيص الحلول لتلبية احتياجاتهم، مع تقديم الدعم والإرشاد المستمرين. المهام الرئيسية: التعاون مع العملاء لجمع وتحليل متطلبات كشوف الرواتب لوحدة ECP. تنفيذ وتكوين كشوف رواتب مركز الموظفين في SuccessFactors وفقًا للمواصفات الخاصة بالعميل. تصميم وتعديل عمليات كشوف الرواتب، بما في ذلك قواعد الحساب والنماذج وأنواع المعلومات (infotypes) الخاصة باللوائح في الإمارات العربية المتحدة. إجراء الاختبارات وضمان الجودة لضمان دقة كشوف الرواتب والامتثال لها. تقديم الدعم المستمر، وحل المشكلات، ومعالجة الأعطال المتعلقة بوظائف كشوف رواتب ECP. التنسيق مع الفرق الوظيفية المشتركة لدمج ECP مع وحدات SuccessFactors الأخرى والأنظمة الخارجية. البقاء على اطلاع دائم بلوائح كشوف رواتب الإمارات العربية المتحدة وأفضل الممارسات، وتقديم التوصيات اللازمة للتحسينات. المتطلبات المتطلبات: خبرة في تنفيذ ما لا يقل عن 4-5 مشاريع كاملة وناجحة لكشوف رواتب الإمارات العربية المتحدة من البداية إلى النهاية. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تنفيذ ودعم كشوف رواتب مركز الموظفين في SuccessFactors. معرفة قوية بلوائح كشوف رواتب الإمارات العربية المتحدة ومتطلبات الامتثال والإجراءات الخاصة بالموارد البشرية. خبرة في تكوين قواعد حساب كشوف الرواتب والنماذج وأنواع المعلومات (infotypes) الخاصة بالإمارات العربية المتحدة. معرفة بأدوات وتقنيات الدمج لربط ECP مع الأنظمة الأخرى. مهارات تحليلية وحل المشكلات ممتازة. مهارات تواصل وعلاقة شخصية قوية للتعاون الفعال مع العملاء وأعضاء الفريق. القدرة على العمل تحت الضغط والوفاء بالمواعيد النهائية في بيئة سريعة الخطى. الشهادات ذات الصلة من SuccessFactors (ECP، مركز الموظفين) تعتبر ميزة إضافية.

نبحث عن موظف مركز بيانات منتبه لتحديث قواعد بيانات شركتنا باستمرار. سيقوم موظف إدخال البيانات بالتواصل والمتابعة مع الموظفين داخل الشركة وكذلك مع العملاء لجمع المعلومات. مسؤوليات موظف إدخال البيانات: جمع الفواتير والكشوفات والتقارير والتفاصيل الشخصية والمستندات والمعلومات من الموظفين والأقسام الأخرى والعملاء. فحص المعلومات لتحديد المعلومات ذات الصلة. تصحيح الأخطاء وتنظيم المعلومات بطريقة تُحسِّن الإدخال السريع والدقيق. إنشاء جداول بيانات دقيقة. إدخال المعلومات وتحديثها في قواعد البيانات ذات الصلة. ضمان عمل نسخ احتياطية للبيانات. إبلاغ الأطراف المعنية بالأخطاء التي يتم مواجهتها. تخزين النسخ الورقية للبيانات بطريقة منظمة لتسهيل الاسترجاع. أداء مهام إضافية من وقت لآخر. أرسل السيرة الذاتية عبر واتساب: ,0504496707

المسمى الوظيفي: خبير رئيسي في تجربة العملاء السحابية والذكاء الاصطناعي الموقع: العمل عن بُعد / الإمارات العربية المتحدة / البرتغال الشركة: كومبيتينزا القسم: تطوير السحابة الخاصة بالذكاء الاصطناعي وخدمة العملاء يُقدّم التقرير إلى: مدير البحث والتطوير عن شركة كومبيتينزا كومبيتينزا هي شريك لشركة Salesforce ولديها مركز تميز في البرتغال. نحن متخصصون في حلول Salesforce FlexTeam، وسحابة الخدمات المؤسسية، وخدمات صاحب العمل المسجّل (EOR). مهمتنا هي مساعدة المؤسسات على تغيير تجارب العملاء من خلال بوابات الخدمة الذاتية الذكية، وأتمتة الذكاء الاصطناعي، والمشاركة الرقمية. نظرة عامة على الدور نحن نبحث عن خبير رئيسي في تجربة العملاء السحابية والذكاء الاصطناعي لقيادة تصميم وتطوير وتحسين بوابات الخدمة الذاتية للعملاء، مع دمج أتمتة مدعومة بالذكاء الاصطناعي عبر منصات Salesforce والأنظمة الخارجية. يتطلب هذا الدور خبرة في سحابة تجربة Salesforce وفهمًا قويًا لأتمتة الذكاء الاصطناعي لإنشاء حلول خدمة ذاتية سلسة، ووكلاء مدعومين بالذكاء الاصطناعي، وسير عمل ذكي يعزز تفاعل العملاء. سيكون المرشح المثالي على اتصال وثيق بالعملاء والفرق الداخلية وأصحاب المصلحة لدفع عجلة الأتمتة، وتحسين تجربة المستخدم، وتوجيه المؤسسات في اعتماد الذكاء الاصطناعي. المسؤوليات الرئيسية 1. تطوير وتحسين بوابات الخدمة الذاتية للعملاء تصميم وتكوين وتحسين بوابات الخدمة الذاتية للعملاء باستخدام سحابة تجربة Salesforce. تنفيذ أتمتة الخدمة الذاتية وسير العمل المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحسين تفاعلات العملاء. ضمان أن تكون البوابات بديهية وقابلة للتوسيع وشخصية مع رحلات خدمة موجهة. دمج أدوات أينشتاين للذكاء الاصطناعي والأتمتة لتقديم دعم عملاء استباقي وحل الشكاوى. 2. وكلاء افتراضيون مدعومون بالذكاء الاصطناعي والأتمتة تطوير وتحسين الوكلاء الافتراضيين المدعومين بالذكاء الاصطناعي داخل Salesforce ومنصات خارجية. استخدام أينشتاين للذكاء الاصطناعي، ومعالجة اللغة الطبيعية (NLP)، والتعلم الآلي لتعزيز تحويل الشكاوى وأتمتة دعم العملاء. تنفيذ روبوتات الدردشة التفاعلية المدعومة بالذكاء الاصطناعي والمتكاملة مع الدردشة المباشرة، وواتساب، ومنصات المراسلة الخارجية. ضمان تعلّم وكلاء الذكاء الاصطناعي من التفاعلات لتحسين الاستجابات للعملاء باستمرار. 3. أتمتة الذكاء الاصطناعي والتكامل عبر المنصات العمل مع Salesforce Flow، وتوجيه Omni-Channel، وأتمتة العمليات لتحسين عمليات الخدمة. دمج بوابات الخدمة الذاتية مع أدوات الذكاء الاصطناعي الخارجية، وحلول الأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA)، وواجهات برمجة التطبيقات الخارجية. تنفيذ التحليلات التنبؤية المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتخصيص تجارب العملاء. 4. مشاركة العملاء والتوجيه في مجال الذكاء الاصطناعي العمل كخبير رئيسي في الذكاء الاصطناعي وسحابة التجربة، وتوجيه العملاء خلال رحلتهم في مجال الذكاء الاصطناعي والأتمتة. العمل مباشرة مع العملاء لفهم تحدياتهم وتخصيص حلول الذكاء الاصطناعي/الخدمة الذاتية. تقديم التدريب والتوجيه للمؤسسات حول كيفية اعتماد وتحقيق أقصى استفادة من بوابات الخدمة الذاتية المدعومة بالذكاء الاصطناعي. جمع الملاحظات من المستخدمين النهائيين لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي، وسير العمل، ووظائف الخدمة الذاتية. 5. الذكاء في البيانات وتحسين أداء الذكاء الاصطناعي استخدام سحابة البيانات من Salesforce والتحليلات المدعومة بالذكاء الاصطناعي لتحقيق تحسينات في الأتمتة مدعومة بالبيانات. مراقبة أداء وكلاء الذكاء الاصطناعي ومقاييس تفاعل العملاء باستمرار لتحسين العمليات. ضمان الامتثال لممارسات أمن البيانات، والخصوصية، والذكاء الاصطناعي الأخلاقي. 6. استراتيجية الذكاء الاصطناعي والابتكار التقدم على الاتجاهات الناشئة في الذكاء الاصطناعي وسحابة التجربة، لضمان حلول متطورة. العمل مع الفرق الداخلية لمواءمة أتمتة الذكاء الاصطناعي مع أهداف العمل وخدمة العملاء. تقييم ودمج أدوات جديدة للذكاء الاصطناعي والأتمتة لتحسين تجربة العملاء. المتطلبات الرئيسية المهارات التقنية خبرة لا تقل عن سنتين في سحابة تجربة Salesforce وسحابة الخدمة (أو خبرة مكافئة في بوابات الخدمة الذاتية). معرفة عملية بأدوات أينشتاين للذكاء الاصطناعي، ومعالجة اللغة الطبيعية، وتطوير روبوتات الدردشة، وسير العمل الآلي. خبرة في استخدام Salesforce Flow، وتوجيه Omni-Channel، وأتمتة الشكاوى. إلمام بمنصات الذكاء الاصطناعي الخارجية، وأتمتة العمليات، وروبوتات الدردشة خارج نظام Salesforce. معرفة بدمج واجهات برمجة التطبيقات (API)، والأتمتة الروبوتية للعمليات (RPA)، والأتمتة المدعومة بالتعلم الآلي. المهارات الشخصية والخبرة شغف بتجربة العملاء، والذكاء الاصطناعي، والتحول الرقمي. الارتياح في العمل المباشر مع العملاء وفهم احتياجاتهم من الخدمة الذاتية والذكاء الاصطناعي. مهارات قوية في حل المشكلات والتحليل لبناء حلول أتمتة مؤثرة. مهارات اتصال وعرض ممتازة، والقدرة على التوجيه وتدريب العملاء. القدرة على التعلم السريع والبقاء على اطلاع بأحدث تقنيات الذكاء الاصطناعي والخدمة الذاتية. لماذا تنضم إلى قسم البحث والتطوير في كومبيتينزا؟ العمل على الذكاء الاصطناعي المتطور وبوابة الخدمة الذاتية   المزايا لماذا تنضم إلى كومبيتينزا؟ ✅ بناء آلة لتوليد العملاء المحتملين من الصفر – فرصة مثيرة لإنشاء نظام قابل للتوسيع. ✅ العمل مع أدوات ذكاء اصطناعي وأتمتة متطورة لتحسين التواصل البيعي. ✅ إمكانات دخل عالية – راتب تنافسي مع عمولة تعتمد على الأداء. ✅ مرونة العمل عن بُعد مع فريق عالمي.

فرصة عمل: أخصائي إدخال البيانات نبحث عن فرد ذو كفاءة عالية للعمل في وظيفة إدخال البيانات مع امتلاك خبرة قوية في برنامج إكسل وأنظمة الشركة. المهام الرئيسية: تنفيذ مهام إدخال البيانات في برنامج إكسل والبوابات الإلكترونية. جمع وإدخال البيانات من مجموعات واتساب والفواتير وأوامر التسليم إلى إكسل أو نظام الشركة. المهارات المطلوبة: إجادة ممتازة لبرنامج مايكروسوفت إكسل. معدل إدخال بيانات سريع ودقيق. معرفة بالمحاسبة تُعد ميزة إضافية. ساعات العمل: من الإثنين إلى السبت: من الساعة 9:30 صباحًا إلى 6:30 مساءً الأحد: إجازة المزايا: تأشيرة وتأمين تقدمهما الشركة. مدى الراتب: 2,500 - 3,500 درهم إماراتي حسب مهاراتك وقدرتك على التعلم. إذا كنت فردًا طموحًا تمتلك قدرات قوية في إدخال البيانات، نشجعك على التقدم!

تبحث شركة مولر للحلول عن مستشار متمرس لـ SuccessFactors لديه خبرة في وحدة المواهب، بما في ذلك تسويق التوظيف (RMK)، ونظام إدارة التعلم (LMS)، وإدارة الأداء والأهداف (PMGM)، للانضمام إلى فريقنا الديناميكي. في هذا المنصب، ستلعب دورًا حيويًا في تنفيذ وتكوين وتحسين حلول إدارة المواهب لقاعدة عملائنا المتنوعة. بصفتك مستشارًا لـ SuccessFactors متخصصًا في وحدة المواهب، ستعمل عن كثب مع العملاء لفهم احتياجاتهم في إدارة المواهب، وتخصيص الحلول، ودفع عجلة تبني المستخدمين، وضمان استفادتهم الكاملة من إمكانيات منصة SuccessFactors. المهام الرئيسية: التفاعل مع العملاء لجمع المتطلبات وتحليل عمليات إدارة المواهب لديهم عبر وحدات RMK وLMS وPMGM والوحدات المرتبطة بها. تنفيذ وتكوين حلول إدارة المواهب من SuccessFactors وفقًا لمواصفات العميل ومعايير الصناعة. تقديم إرشادات خبراء حول أفضل الممارسات في تسويق التوظيف وإدارة التعلم واستراتيجيات الأداء والأهداف. إجراء جلسات تدريب وورش عمل لضمان تبني وحدة المواهب واستخدامها بنجاح من قبل المستخدمين النهائيين. إجراء اختبارات النظام، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وضمان الجودة للحفاظ على سلامة النظام وأدائه. البقاء على اطلاع باتجاهات الصناعة والتحديثات والتغيرات في ممارسات إدارة المواهب. العمل بالتعاون مع فرق متعددة الوظائف لضمان التكامل السلس مع وحدات SuccessFactors الأخرى والتطبيقات الخارجية. المتطلبات المتطلبات: خبرة لا تقل عن 3-5 سنوات في تنفيذ وحدات SuccessFactors مع التركيز على إدارة المواهب (RMK وLMS وPMGM). معرفة عميقة بعمليات إدارة المواهب وأفضل الممارسات. خبرة في تكوين وتحسين وظائف تسويق التوظيف ونظام إدارة التعلم وإدارة الأداء والأهداف. قدرة مثبتة على إجراء تدريب فعال وإدارة التغيير للمستخدمين النهائيين. مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية مع اهتمام دقيق بالتفاصيل. مهارات اتصال ومهارات تواصل ممتازة من أجل التفاعل الفعّال مع العملاء والتعاون معهم. القدرة على العمل بشكل مستقل كجزء من فريق، وإدارة مهام ومشاريع متعددة في آن واحد. الشهادات ذات الصلة من SuccessFactors في وحدات إدارة المواهب تعتبر ميزة إضافية.

نحن نبحث عن مراقب وثائق لإعداد وإدارة وحفظ الوثائق الخاصة بمشاريعنا. تشمل مسؤوليات مراقب الوثائق كتابة العقود، وأرشفة الملفات، وضمان حصول جميع أعضاء الفريق على الوصول إلى الوثائق الضرورية. المسؤوليات نسخ ومسح وتخزين الوثائق التحقق من الدقة وتحرير الملفات، مثل العقود مراجعة وتحديث الوثائق الفنية (مثل الكتيبات وسير العمل) توزيع النسخ المتعلقة بالمشاريع على الفرق الداخلية حفظ الوثائق في السجلات الورقية والإلكترونية إنشاء قوالب للاستخدام المستقبلي استرجاع الملفات عند طلبها من قبل الموظفين والعملاء إدارة تدفق الوثائق داخل المؤسسة. أرسل السيرة الذاتية إلى واتساب: 0504496579