طاقم عمل السوبر ماركت

ممثل مبيعات عبر الهاتف | دبي الوظيفة: وكيل المبيعات الهاتفية الراتب: من 3000 درهم إماراتي إلى 5000 درهم إماراتي شهريًا المتطلبات: مهارات تواصل وتفاوض قوية إجادة اللغة الإنجليزية والهندية (وجود لغة إضافية يُعد ميزة) المسؤوليات: التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بناء وتعزيز علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين تحديث العملاء حول الخدمات وتوجيههم نحو ما يناسب احتياجاتهم كممثل تسويق هاتفي تحقيق أهداف المبيعات الشهرية من خلال تقنيات بيع فعالة الوقت: من 10:00 صباحًا إلى 3:00 فجرًا

ملخص الوظيفة يُعد الكاشير مسؤولًا عن إدارة جميع المعاملات المتعلقة بدفع تكاليف صيانة المركبات وبيع القطع ومشتريات الصالون بطريقة احترافية وفعالة. ويضمن الكاشير الفوترة الدقيقة ورضا العملاء والامتثال الصارم للإجراءات المالية. مجال المسؤولية - وصف موجز للأنشطة معالجة دفعات العملاء استقبال ومعالجة المدفوعات المتعلقة بصيانة المركبات وقطع الغيار والإكسسوارات والمبيعات. قبول النقد، وبطاقات الائتمان/الخصم، وجميع وسائل الدفع المعتمدة الأخرى. إصدار الفواتير، وإيصالات الدفع، والعملة المعدنية للعملاء بدقة. الفوترة والتحقق من الفاتورة التنسيق مع مستشاري الخدمة وموظفي مبيعات قطع الغيار لتأكيد أوامر العمل وأسعار القطع قبل إصدار الفاتورة. التأكد من فوترة جميع أوامر الخدمة ومبيعات قطع الغيار بشكل صحيح. تطبيق الخصومات، أو الضمانات، أو العروض الترويجية وفقًا للسياسة. إدارة النقد والمطابقة الحفاظ على صندوق النقد اليومي والمطابقة له. موازنة درج النقود في بداية ونهاية كل وردية. إعداد تقارير المعاملات اليومية وتقديم الإيداعات إلى قسم الحسابات. خدمة العملاء تقديم خدمة ودودة وفعالة عند منضدة الدفع. التعامل مع الاستفسارات الأساسية المتعلقة بالفواتير والمدفوعات والاستردادات. تصعيد أي نزاعات أو تناقضات إلى الفريق المعني. التنسيق والامتثال التنسيق مع أقسام الحسابات والخدمة وقطع الغيار من أجل توضيحات الفوترة. التأكد من امتثال جميع المعاملات لسياسات الضوابط الداخلية. دعم عملية التدقيق من خلال توفير سجلات المعاملات اللازمة. معالجة دفعات العملاء إصدار تصريح الخروج للعمل المنجز والمركبة المفوتر، أو المركبة المعتمدة للإطلاق من قبل مدير الخدمة. إدارة النقد والمطابقة المسؤول عن الصندوق الصغير، والتأكد من تسوية مكتب النقد يوميًا. التنسيق والامتثال طلب إلغاء الفاتورة مع تقديم المبرر المناسب عند الطلب، ومتابعة حسابات القبض لضمان السداد في الوقت المحدد. متطلبات الوظيفة لكي تكون كاشيرًا ناجحًا، يجب أن تتمتع بقدرة عالية على التركيز على التفاصيل، ومهارات ممتازة في خدمة العملاء، والقدرة على إدارة عمليات الفوترة والدفع بدقة في بيئة سريعة الإيقاع. المؤهلات والشهادات والخبرة (الإجبارية والمفضلة) شهادة الثانوية العامة أو شهادة في المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (مفضّل). من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة ككاشير، ويفضل أن تكون ضمن قطاع السيارات. المعرفة بإجراءات فوترة صيانة المركبات وقطع الغيار تُعد ميزة إضافية. المهارات والكفاءات (التقنية والسلوكية واللينة) المهارات التقنية إجادة أنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج الفوترة (مثل أنظمة إدارة الموزعين). مهارات أساسية في المحاسبة وإدارة النقد، بما في ذلك المطابقة اليومية. إجادة جيدة لحزمة مايكروسوفت أوفيس (خاصة إكسل وورد). إدخال دقيق للبيانات والانتباه للتفاصيل العددية. التواصل الشفهي الفعّال والتعامل مع العملاء. المهارات السلوكية والكفاءات التركيز على العميل – الاستجابة بشكل احترافي وفوري لاحتياجات العملاء وشواغلهم. المساءلة والامتلاك – الالتزام بالمواعيد النهائية وتحمل المسؤولية عن دقة العمل. المرونة والتكيف – التقبل الجيد للتغيرات في عمليات أو بيئة العمل. التعاون والتأثير – العمل بفعالية ضمن الفرق والحفاظ على تواصل واضح. التركيز على النتائج – السعي لإكمال المهام بكفاءة وبدقة عالية. المزايا مقابل ذلك، نقدم لك مسارًا نحو مستقبلك الوظيفي الأكثر إثراءً وفرصة للانضمام إلى واحدة من أبرز المجموعات العائلية في الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نوفر حزمة مزايا تنافسية لجميع المرشحين الناجحين.

إعادة اختراع تأجير العقارات قصيرة الأجل في SmartStay، نحن نُحدث تغييرًا في مشهد الضيافة في دبي من خلال نهجنا الاستثنائي لإدارة المنازل المصممة للعطلات. يركّز نشاطنا على تقديم تجارب ضيافة من فئة الخمس نجوم وضمان جعل كل إقامة لا تُنسى. ونؤمن بأن تقديم خدمة استثنائية يؤدي إلى تقييمات إيجابية، والأهم من ذلك، يحافظ على عودة الضيوف. الوظيفة: موظف علاقات الضيوف نحن نبحث عن موظف علاقات ضيوف استباقي للانضمام إلى فريقنا المتنامي في SmartStay. في هذا الدور، ستكون الوجه الممثّل لعلامتنا التجارية، حيث ترحب بالضيوف لدى وصولهم، وتضمن تسجيل دخول سلس، وتجعلهم يشعرون بالراحة منذ اللحظة التي يدخلون فيها. سيكون تركيزك على خلق تجارب استثنائية للضيوف، وتشجيع عودة الضيوف، وتأمين تقييمات إيجابية تساعد في تعزيز سمعتنا. تُعد هذه فرصة رائعة لشخص لديه خبرة في مجال الضيافة، خصوصًا في الفنادق من فئة الخمس نجوم أو المنازل المصممة للعطلات في دبي. ستُمارس عملك بشكل مستقل، لكنك ستتعاون بشكل وثيق مع الفريق لضمان سير العمليات بسلاسة وتجربة ضيافة متسقة. إذا كنت شغوفًا بتقديم خدمة استثنائية ولديك الرغبة في النمو مع شركة ديناميكية وسريعة الخطى، فإن هذا الدور مناسب لك. المهام والمسؤوليات: الترحيب الشخصي بالضيوف، وضمان تسجيل دخول سلس، وتقديم ترحيب دافئ وودي. إجراء جولة في العقار للتأكد من أن كل شيء مثالي لإقامتهم. تنفيذ استراتيجيات خلال تسجيل الدخول لبناء علاقة مع الضيوف، وتشجيعهم على ترك تقييمات من فئة الخمس نجوم والعودة في زيارات مستقبلية. العمل بشكل وثيق مع الفريق لضمان تشغيل سلس، والتأكد من سير كل شيء بسلاسة من تسجيل الوصول إلى المغادرة. التأكد من التعامل بفعالية مع جميع طلبات الضيوف والمشكلات التشغيلية من خلال التنسيق مع خدمات التنظيف، والصيانة، والموردين. استخدام أدوات إدارة العقارات مثل Hostaway وBreezeway لإدارة تفاعلات الضيوف ومهمات العقار، وضمان الكفاءة والجودة في كل ما نقوم به. أن تكون مرناً ومتاحاً للعمل في نوبات ليلية لتلبية تسجيلات الدخول المتأخرة. تقدم الآن إذا كنت شغوفاً بتقديم تجارب ضيافة استثنائية ومستعداً للانضمام إلى شركة سريعة النمو، فإننا نرغب في الاستماع إليك. يتم مراجعة الطلبات بشكل مستمر، لذا لا تتأخر. انضم إلينا لتشكيل مستقبل الضيافة! المتطلبات خبرة مثبتة كموظف علاقات ضيوف، ويفضل أن تكون في فنادق من فئة الخمس نجوم أو منازل للعطلات في دبي، مع التركيز على التفاعلات الشخصية وجعل الضيوف يشعرون بأهميتهم. خبرة في التعامل مع تفاعلات الضيوف التي تؤدي إلى تقييمات إيجابية وعودة الضيوف. مهارات اتصال استثنائية باللغة الإنجليزية، مع القدرة على تقديم خدمة متميزة وبناء علاقات دائمة مع الضيوف. الارتياح للعمل بشكل مستقل وتحمل مسؤولية المهام مع كونك جزءًا من الفريق. المرونة والقدرة على العمل في نوبات ليلية لتلبية تسجيلات الدخول المتأخرة وضمان تجربة سلسة للضيوف. الإلمام بأدوات إدارة العقارات مثل Hostaway وBreezeway، التي تساعد في إدارة الحجوزات وصيانة العقارات، يُعد من عوامل التميّز. الخبرة في استخدام أدوات إدارة المباني مثل Sakani واستخدام بوابة DTCM لتسجيل الضيوف والامتثال للوائح يُعد من عوامل التميّز. المزايا راتب تنافسي مع مكافآت مرتبطة بالأداء وفرص نمو سريعة. كفالة إقامة كاملة وتغطية شاملة للرعاية الصحية بدون دفع مشاركة من الموظف. فرص للتطور المهني والنمو داخل شركة سريعة النمو. بيئة عمل ديناميكية وتعاونية حيث تؤثر مساهماتك بشكل مباشر على تجربة الضيوف. فرصة للتأثير المباشر على نمو ومستوى الجودة في SmartStay، مما يُحدث أثرًا ملموسًا على مستقبل الضيافة في دبي.

نحن نبحث عن مندوب مبيعات هاتفية يتمتع بقدرة جيدة على التحدث ليتولى مسؤولية جمع المبيعات والتبرعات عبر الهاتف. وتشمل مسؤوليات مندوب المبيعات الهاتفية الاتصال بالعملاء المحتملين، والقراءة من نص محدد، والتركيز على احتياجات العملاء لإتمام المبيعات، وتوثيق معلومات العملاء ومشترياتهم وردود أفعالهم. وسيقوم مندوب الهاتف المتميز باقتراح طرق يمكن من خلالها استخدام ملاحظات العملاء لتحسين خدماتنا. * بدء المبيعات مع العملاء المحتملين عبر الهاتف. * طرح الأسئلة لجذب العملاء والحفاظ على استمرار المحادثة. -الاستماع لاحتياجات العملاء لتوليد مبيعات متكررة. * جمع وتوثيق معلومات العملاء وطرق الدفع ومشترياتهم وردود أفعالهم تجاه المنتجات. •البقاء على اطلاع دائم بجميع المنتجات وإعلام العملاء بالمنتجات الجديدة. •الإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات. -تحقيق أهداف المبيعات.

نبحث عن أمين صندوق دقيق ومركز على العميل للانضمام إلى فريقنا النشط في دبي. بصفتك النقطة الأولى للاتصال مع ضيوفنا، سيُظهر المرشح المثالي الاحترافية والدقة وطريقة ودودة. ستشغل دورًا رئيسيًا في ضمان المعاملات السلسة وتقديم تجربة عملاء لا تُنسى. المسؤوليات الرئيسية: • الترحيب بالعملاء بطريقة ودودة واحترافية • معالجة طلبات العملاء ودفعاتهم بدقة باستخدام نظام نقاط البيع. • إصدار الإيصالات أو المبالغ المستردة أو الباقي للعملاء حسب الحاجة. • ضمان التعامل السليم مع النقد وتشغيل الخزنة بشكل آمن. • المساعدة في إغلاق الخزنة وإعداد تقارير المبيعات اليومية. • التنسيق مع النُوّار وطاقم المطبخ لضمان تدفق الطلبات بسلاسة. • التعامل مع استفسارات العملاء أو شكاواهم أو ملاحظاتهم بشكل احترافي وفوري. • الحفاظ على نظافة وتنظيم كاونتر الكاشير. • ضمان الامتثال لجميع سياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير الخدمة. المتطلبات: • يجب أن يكون المرشح موجودًا في دولة الإمارات العربية المتحدة. • خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الضيافة. • شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. • إجادة استخدام أنظمة نقاط البيع (POS)، تالي أو مايكروس. • التعامل مع استفسارات الهاتف، وإدارة الحجوزات، والرد على الأسئلة المتعلقة بالطلبات بلباقة وكفاءة. • المرونة في العمل في ورديات وأيام العطلات والأعياد. • مهارات تواصل جيدة باللغة الإنجليزية. • سيتم التفضيل للمرشحين المتاحين فورًا.

عن شركة Coin Factory تُعد Coin Factory، التي يقع مقرها الرئيسي في سويسرا، رائدة عالميًا في مجال ابتكار العملات المشفرة والتكنولوجيا البلوكشين، ومتخصصة في توحيد الأصول، والتمويل اللامركزي، وتقديم خدمة التلعيب (GMaaS). وتُدير الشركة أكثر من 5 مليار دولار من الأصول الرقمية، وتدعم الشركات الناشئة والمؤسسات والمستثمرين من خلال رموز مثل MGC (عملة الألعاب الميتا)، وRZUSD، وRealEstate، إضافةً إلى منتجات مثل CoinLoan، وCoinMiner، وRankingGame. ونبحث حاليًا عن مدير عالمي لخدمة العملاء لتقديم دعم على مستوى عالمي وتحسين تجربة العملاء في جميع أنحاء العالم. نظرة عامة على الدور الوظيفي سيعمل المدير العالمي لخدمة العملاء تحت إشراف المدير المنتج الأول، وسيتولى قيادة الاستراتيجية العالمية لخدمة العملاء في Coin Factory، ويضمن تقديم دعم استثنائي لقاعدة عملائنا المتنوعة، وتشمل عشاق العملات المشفرة، واللاعبين، والمستثمرين المؤسسيين. وستقوم ببناء وإدارة فريق دعم عالي الأداء متعدد اللغات لدعم محفظة الرموز والمنتجات لدينا، وتعزيز رضا العملاء وولائهم في بيئة عمل سريعة التغير في مجال العملات المشفرة. المتطلبات المسؤوليات وضع وتنفيذ استراتيجية عالمية لخدمة العملاء لدعم مستخدمي رموز Coin Factory (مثل MGC، RZUSD) والمنتجات مثل GMaaS وCoinLoan. بناء وقيادة فريق دعم عالمي متعدد اللغات لتوفير دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع عبر البريد الإلكتروني، والدردشة، ومنصات المجتمع (مثل Discord، Telegram). تنفيذ عمليات وأدوات دعم قابلة للتوسيع (مثل Zendesk، Intercom) للتعامل مع الاستفسارات المتعلقة بمعاملات الرموز، ودمج الألعاب، وخدمات التمويل اللامركزي (DeFi). التعاون مع فرق المنتج والتسويق لمواءمة الدعم مع احتياجات المستخدمين ورسائل العلامة التجارية. تحليل ملاحظات العملاء ومقاييس الخدمة لدفع التحسين المستمر لتجربة المستخدم. ضمان الامتثال للوائح العالمية الخاصة بالعملات المشفرة، بما في ذلك KYC/AML، في التفاعلات مع العملاء. تعزيز ثقافة تتمحور حول العميل، وتدريب الفرق على التعامل مع الاستفسارات المعقدة المتعلقة بالتكنولوجيا البلوكشين والألعاب. المؤهلات خبرة لا تقل عن 7 سنوات في قيادة خدمة العملاء، مع سنتين على الأقل في مجال العملات المشفرة أو البلوكشين أو التكنولوجيا المالية. سجل حافل في بناء فرق دعم عالمية حققت درجات رضا عملاء تزيد عن 90%. خبرة واسعة في منصات خدمة العملاء (مثل Zendesk، Salesforce Service Cloud) وأدوات إدارة المجتمع (مثل Discord). فهم قوي لأسواق العملات المشفرة واقتصاديات الرموز (Tokenomics) وبيئات ألعاب البلوكشين (مثل اللعب من أجل الكسب). خبرة في إدارة فرق متعددة اللغات في بيئات تقنية سريعة النمو. مهارات قيادية، واتصالية، وحل المشكلات استثنائية. درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، أو الاتصالات، أو مجال ذي صلة؛ يُفضل حمل درجة عليا أو شهادات معتمدة ذات علاقة. المزايا لماذا تنضم إلينا؟ حزمة تنافسية (راتب أساسي، مكافآت، خيارات أسهم). قيادة تجربة العملاء لشركة رائدة في ابتكار العملات المشفرة والتكنولوجيا البلوكشين. عمل مرِن عن بُعد، أو الانضمام إلى فريقنا النشيط في زوغ، سويسرا. التعاون مع فريق عالمي شغوف بإحداث تغيير جذري في مجالات التمويل والألعاب. مزايا شاملة تشمل التأمين الصحي ودعم التطوير المهني. كيفية التقديم انقر على "التقديم الآن" على LinkedIn، وأرسل سيرتك الذاتية، وملف LinkedIn، ورسالة تغطية توضح خبرتك في قيادة خدمة العملاء وشغفك برسالة Coin Factory. نحن متحمسون للالتقاء بقادة ملتزمين بتقديم دعم استثنائي في مجال العملات المشفرة! شركة Coin Factory تقدم فرص عمل متكافئة لجميع المتقدمين. نحن نقدّر التنوّع وملتزمون ببناء بيئة عمل شاملة.