مندوب مبيعات هاتفية

نحن نبحث عن موظفي دعم متحمسين ونشيطين للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور مناسب بشكل مثالي للطلاب في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الخريجين الجدد الذين يرغبون في بناء مسيرتهم المهنية في دعم العملاء وخدمات تكنولوجيا المعلومات. المسؤوليات: • التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بطريقة احترافية. • تقديم الدعم على المستوى الأول لاستفسارات العملاء. • توثيق القضايا غير المحلولة وتصعيدها إلى الفريق التقني. • الحفاظ على موقف إيجابي ومساعد أثناء تمثيل الشركة. المتطلبات: • مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية (وجود لغات إضافية يُعد ميزة). • معرفة أساسية بأنظمة تكنولوجيا المعلومات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. • يُفضل أن يكون لدى المتقدمين حالة إقامة في دبي. • أن يكون فردًا جيدًا في العمل الجماعي ويمتلك موقفًا استباقيًا. ما نقدمه: • فرص تدريب ورعاية إرشادية. • التعرض لتجربة عملية حقيقية في مجال تكنولوجيا المعلومات والتفاعل مع العملاء. • ساعات عمل مرنة مناسبة للطلاب. • فرصة لبناء مسار مهني في دعم تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء.

تبحث شركة AHS، وهي شركة عقارية مرموقة، عن أخصائي خبير في التدليك والتجميل على اليخت يتمتع بالمهارة والخبرة للانضمام إلى فريقنا. بصفتك أخصائي تدليك وتجميل على اليخت، ستتاح لك الفرصة لتقديم علاجات سبا وتجميل عالية الجودة للضيوف على متن يخوتنا الفاخرة. هذه فرصة مثيرة تتطلب مهارات استثنائية في علاجات التدليك وخدمات التجميل، إلى جانب شغف بتقديم تجارب استشفاء متميزة. المهام والمسؤوليات تقديم مجموعة واسعة من علاجات السبا والتجميل مثل التدليك، وعلاجات الوجه، والعناية بالأظافر، وتصفيف الشعر تقييم احتياجات وتفضيلات العملاء، وتوصية العلاجات والمنتجات المناسبة خلق جو مريح وهادئ للضيوف أثناء تجربتهم في السبا الحفاظ على نظافة وتنظيم منطقة السبا والأجهزة ضمان رضا الضيوف من خلال تقديم خدمة شخصية واهتمام دقيق الالتزام بلوائح الصحة والسلامة والنظافة البقاء على اطلاع بأحدث الاتجاهات والتقنيات في علاجات التدليك وخدمات التجميل المتطلبات خبرة مثبتة كأخصائي تدليك وتجميل، يُفضل في بيئة سبا فاخرة أو بيئة استشفاء معرفة وخبرة واسعة في مجموعة متنوعة من تقنيات التدليك وعلاجات التجميل شهادة معتمدة في علاجات التدليك والشهادات التجميلية ذات الصلة مهارات اتصال وتفاعل ممتازة شغف بتقديم تجارب استثنائية للضيوف القدرة على العمل بفعالية ضمن فريق وتحت الضغط المرونة في العمل في أوقات غير منتظمة والسفر عند الحاجة إجادة لغات إضافية تعد ميزة إضافية

وصف الوظيفة: شركة أوروبية لإدارة خدمات التنظيف والخدمات الفنية في دبي تبحث عن تعيين ممثل خدمة عملاء حماسي ومحفز على المبيعات، لديه خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في الإمارات العربية المتحدة، ويفضل أن تكون في مجال خدمة العاملات المنزليات أو التنظيف و/أو إدارة المرافق، لدفع عجلة المبيعات. المتطلبات: خبرة في مركز الاتصال مهارات تواصل وتفاوض/مبيعات فعالة مهارات استثنائية في خدمة العملاء إجادة اللغة الإنجليزية في التحدث والكتابة. إجادة مايكروسوفت إكسل، وورد. نقدم رواتب تنافسية بالإضافة إلى الحوافز جميع المزايا الأخرى وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: 2,500.00 درهم إماراتي - 3,500.00 درهم إماراتي شهريًا + حوافز

إعادة اختراع تأجير العطلات قصيرة الأجل في SmartStay، نحن نعيد تعريف الضيافة في دبي من خلال نهجنا الاستثنائي لإدارة المنازل الفاخرة للعطلات. مهمتنا هي خلق تجارب لا تُنسى للضيوف، وضمان إقامات سلسة تؤدي إلى مراجعات إيجابية وعودة الضيوف بشكل دائم. ومع استمرار نمونا، نحن نبحث الآن عن مدير عمليات مساعد لدعم ودفع عملياتنا اليومية، مع ضمان رضا الضيوف باستمرار. الدور: مدير عمليات مساعد بصفتك مدير عمليات مساعد، ستساعد في إدارة عمليات محفظتنا المتنامية من المنازل الفاخرة للعطلات. ستشغل دورًا أساسيًا في دفع الكفاءة التشغيلية، وإدارة تسجيل الشقق والعملاء، وعمليات التنظيف والصيانة، وضمان استعداد الشقق الفاخرة دائمًا للضيوف. وستعمل تحت إشراف مدير العمليات، حيث ستساعد في إدارة سير العمل اليومي، وتفاعلات الضيوف، واستعداد الشقق، وجودة الخدمة. يتطلب هذا الدور عقلًا تشغيليًا حادًا ونهجًا يركز على الضيافة أولًا. وستساعد في ضمان كفاءة الفرق الداخلية ورضا الضيوف بمستوى خمس نجوم. المسؤوليات: العمل كنقطة الاتصال الأساسية في حالة غياب مدير العمليات، لضمان اتخاذ القرارات بسلاسة واستمرارية العمليات. الإشراف على تنسيق سير العمل الداخلي المتصل بعلاقات الضيوف، وخدمات التنظيف، والصيانة، والمخزون، والمشتريات، واستعداد العقارات. الحفاظ على تحديث إجراءات التشغيل القياسية (SOPs) لجميع الأقسام التشغيلية. المشاركة في جلسات التخطيط الاستراتيجي ودعم تنفيذ المبادرات الشاملة للشركة. تدريب وتطوير وجدولة الموظفين التشغيليين والداعمين لضمان التغطية الفعالة والأداء المستمر. تعزيز ثقافة الخدمة الاستباقية، والتحسين المستمر، والعمل الجماعي بين الأقسام. قيادة مبادرات ضمان الجودة بما في ذلك الامتثال لإرشادات التشغيل القياسية، والتدقيق الداخلي، والتقارير التشغيلية باستخدام أدوات مثل Monday.com وBreezeway. إجراء تفتيشات روتينية وعشوائية للعقارات للتأكد من أن الشقق تلبي معايير الجودة والاستعداد الخاصة بـ SmartStay. دفع المبادرات القائمة على المشاريع مثل تحسين العمليات، وتقييم الموردين، وتنفيذ التكنولوجيا. المساعدة في تسجيل الشقق الجديدة، وضمان الإطلاق في الوقت المناسب مع التوثيق الكامل والاستعداد التشغيلي. التعاون مع فرق الصيانة والتنظيف لإدارة المهام الوقائية والتصحيحية بكفاءة. الإشراف على تسجيل دخول وخروج الضيوف لضمان تجربة سلسة لهم. حل شكاوى الضيوف أو القضايا المتصاعدة بطريقة سريعة ومحاطة بالتعاطف، وضمان استعادة الخدمة ورضا الضيوف. ضمان الامتثال للوائح المحلية، بما في ذلك عمليات تسجيل الضيوف من خلال DTCM وSakani. مراقبة مراجعات الضيوف، والتقارير التشغيلية، ومؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)؛ وتحديد الاتجاهات وتقديم توصيات للتحسين لمدير العمليات. تحديد حالات عدم الكفاءة في العمليات اليومية ودعم تنفيذ الأنظمة والحلول لتعزيز الأداء العام. العمل بشكل وثيق مع الفريق لضمان تجاوز تجربة كل ضيف للتوقعات. المؤهلات: خبرة من 3 إلى 5 سنوات في دور إداري في علاقات الضيوف أو مكتب الاستقبال أو خدمة العملاء داخل فندق من فئة خمس نجوم أو منزل فاخر للعطلات في دبي. يشترط امتلاك رخصة قيادة سارية في الإمارات العربية المتحدة. خبرة قيادية مثبتة، مع القدرة على تدريب وتطوير وإدارة فريق لتقديم تجارب ضيوف عالية الجودة. مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات، مع نهج استباقي لمعالجة مخاوف الضيوف وتحسين الخدمة. مهارات اتصال ومهارات تواصل شخصية ممتازة، مع تفكير يركز على الضيوف وقدرة على بناء علاقات دائمة. خبرة عملية في إدارة الضيوف، والقضايا المتصاعدة، وحل الشكاوى في بيئة ضيافة سريعة الخطى. إجادة استخدام أدوات إدارة العقارات مثل HostAway وBreezeway ومنصات تسجيل الضيوف مثل بوابات Sakani وDTCM. القدرة على إدارة مهام متعددة، وتحديد الأولويات، والعمل تحت الضغط، وضمان العمليات السلسة خلال الفترات المزدحمة. ما نقدمه: حزمة راتب تنافسية. دور قيادي يتمتع بالمرونة بناءً على المسؤوليات وليس بناءً على ساعات عمل ثابتة. بيئة عمل ديناميكية تقدر الابتكار والكفاءة والتعاون. تأمين صحي وتأشيرة عمل. نوع الوظيفة: دوام كامل الموقع: دبي كيفية التقديم: يتم النظر في الطلبات على أساس من يأتي أولاً يُخدم أولًا. نتطلع إلى مناقشة كيفية مساهمتك في فريقنا ومساعدتنا في بلوغ آفاق جديدة!

حول الدور نحن نبحث عن مندوب مبيعات هاتفية واثق ومحقق للنتائج للاتصال بالعملاء المحتملين والعملاء الحاليين، وتعزيز خدماتنا، وتوليد عملاء مؤهلين. المهام الرئيسية • إجراء مكالمات صادرة وشرح المنتجات/الخدمات. • توليد عملاء متوقعين وتحويلهم إلى فرص بيع. • الإجابة على استفسارات العملاء وتوفير معلومات دقيقة. • الحفاظ على سجلات المكالمات وقاعدة بيانات العملاء. • تحقيق أهداف المكالمات والمبيعات اليومية/الأسبوعية/الشهرية. المتطلبات • يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الاتصالات الهاتفية/المبيعات الهاتفية. • مهارات اتصال وإقناع ممتازة. • القدرة على التعامل مع اعتراضات العملاء بشكل احترافي. • معرفة أساسية بالكمبيوتر (حزمة مايكروسوفت أوفيس/نظام إدارة علاقات العملاء). • موقف إيجابي وعقلية تركز على تحقيق الأهداف. الراتب: 2600-3000 + حوافز/عمولة تقدم الآن: +971521550628

🌍 مدير نجاح العملاء – تكامل Cloudflare | دبي، الإمارات العربية المتحدة الموقع: دبي، الإمارات العربية المتحدة (يتم دعم الانتقال للموظفين من المنطقة) الفريق: تكامل Cloudflare وخدمات الأمن السيبراني التبعية الإدارية: مدير Cloudflare والخدمات الأمنية السيبرانية المستوى الوظيفي: متوسط نوع الوظيفة: دوام كامل 🧩 عن الدور تبحث Brixio عن مدير نجاح العملاء (CSM) لقيادة تقديم خدمات Cloudflare وتحقيق نجاح العملاء في جميع أنحاء الشرق الأوسط. ويتمركز هذا المنصب في دبي (أو الانتقال من المنطقة)، وهو دور بارز يتطلب تفاعلاً مباشرًا مع العملاء، ويتناسب مع شخص قادر على إدارة حسابات المؤسسات بثقة، ومواءمة التنفيذ التقني مع الاحتياجات التجارية، وتحقيق القيمة على امتداد دورة ما بعد البيع. ستكون أنت نقطة الاتصال الأساسية للحسابات الجديدة والاستراتيجية — المسؤولة عن الاندماج، وتنسيق المشاريع، والتجديدات، وعلاقات العملاء اليومية. ويتيح هذا الدور الاستقلالية والتأثير والنمو داخل بيئة دولية سريعة الحركة. المتطلبات 🛠️ المهام الرئيسية إعداد العملاء والتخطيط قيادة وهيكلة عملية الإعداد لخدمات Cloudflare. إنشاء خطط نجاح العملاء والحفاظ عليها مع مؤشرات أداء قابلة للقياس. نقطة الاتصال الأساسية مع العميل أن تكون جهة الاتصال الرئيسية لجميع اتصالات العملاء وطلبات الخدمة. امتلاك العلاقة مع العميل، وتصعيد القضايا عند الحاجة، وضمان رضا العميل. تنسيق المشاريع والموارد التعاون مع فرق الدعم التقني والتنفيذ عبر مكاتب Brixio العالمية. ضمان التواصل الواضح، والالتزام بالمواعيد النهائية، وتنفيذ الخدمات بنجاح. الرؤى والتقارير واجتماعات المراجعة الفصلية قيادة مراجعات الأداء، ومقاييس العائد على الاستثمار، والتقارير الدورية (بما في ذلك الاجتماعات الفصلية). تقديم توصيات استباقية بناءً على الاستخدام، والمخاطر، والفرص المستقبلية. الاحتفاظ بالعملاء والنمو امتلاك أهداف الإيرادات الشهرية (MRR) وأهداف التجديد؛ ودعم استراتيجيات البيع المتزايد والبيع المتقاطع مع فريق الحسابات. التقليل الفعّال من معدلات الانقطاع وضمان درجات صحية عالية للعملاء. 🎯 من نبحث عنه الملف المطلوب الموقع: وجودك الحالي في دبي أو الاستعداد للانتقال (يجب أن يكون لديك خبرة سابقة في الشرق الأوسط مع عملاء المؤسسات) الخبرة 7–10 سنوات في أدوار تفاعل مباشر مع العملاء (مدير نجاح العملاء، مدير حسابات تقنية، ما بعد البيع، أو تجربة العملاء) في مجالات الحوسبة السحابية، أو الأمن السيبراني، أو الشبكات إدارة حسابات مؤسساتية متطورة (مثل: الخدمات المصرفية، الاتصالات، القطاع العام) إثبات القدرة على دفع اعتماد البرمجيات، والاحتفاظ بالعملاء، وتحقيق نجاح العملاء المهارات فهم قوي لحلول Cloudflare (جدار الحماية للتطبيقات، شبكة توصيل المحتوى، الوصول الصفر الثقة، SASE/SSE) ثقة في قيادة الاجتماعات الفصلية، وإدارة أصحاب المصلحة، وحل مشكلات الخدمة إجادة تامة للغة الإنجليزية والعربية الارتياح في التعامل مع مؤشرات الأداء المرتبطة بالإيرادات الشهرية (MRR) ونمو الإيرادات السنوية (ARR) المزايا 💡 لماذا تنضم إلى Brixio شريك استراتيجي لـ Cloudflare عبر منطقة أوروبا والشرق الأوسط وإفريقيا شركة مرنة تضم مواهب عالمية وقوة تنفيذ محلية دور ذو تأثير كبير مع وضوح في الحسابات الاستراتيجية فرصة للنمو نحو أدوار قيادية إقليمية أو أدوار استشارية تقنية التموضع في دبي – خالية من الضرائب، متنوعة، ومحفزة تقنيًا