5,999-4,000 درهم/شهر
Confidential
8C7F+4VG - Industrial Area 12 - Industrial Area - Sharjah - United Arab Emirates
وصف الوظيفة: مدير عمليات وخدمات التوصيل نظرة عامة على الوظيفة نبحث عن مدير عمليات توصيل نشيط ومحفز بالنتائج للانضمام إلى فريقنا. تجمع هذه الوظيفة بين إدارة العمليات الخاصة بخدمات التوصيل. سيكون على المرشح المثالي ضمان سير العمليات اللوجستية اليومية بسلاسة مع العمل على إدارة علاقات العملاء. الخبرة السابقة مع شركة توصيل محلية تُعد ميزة. المسؤوليات الرئيسية إدارة العمليات 1) الإشراف على العمليات اليومية لخدمات التوصيل، بما في ذلك عمليات الاستلام، التسليم، التوجيه، والنشر. 2) مراقبة تتبع الشحنات، وضمان التسليم في الوقت المحدد، وحل المشكلات التشغيلية بشكل فوري. 3) التنسيق مع السائقين، وموظفي المستودعات، وشركاء الخدمات اللوجستية الخارجيين لتحسين كفاءة التسليم. 4) الحفاظ على الامتثال لسياسات الشركة ومعايير الخدمة ولوائح السلامة. 5) إعداد التقارير التشغيلية (أداء التسليم، تحليل التكاليف، المشكلات في الخدمة) لمراجعتها من قبل الإدارة. 6) العمل كنقطة الاتصال الأولى لاستفسارات العملاء، الشكاوى، وحالات التصعيد. 7) تقديم دعم احترافي ما بعد البيع لتعزيز ولاء العملاء. 8) القدرة على العمل بشكل مستقل، وتحديد أولويات المهام، والوفاء بالمواعيد النهائية تحت الضغط. 7) مسؤوليات تطوير الأعمال وتحفيز عملاء جدد 8) إجادة استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة تتبع الشحنات/أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). 9) مهارات قوية في حل المشكلات واتخاذ القرارات.