الراتب عند المقابلة
Apt Resources
Dubai - United Arab Emirates
يبحث عميلنا، الذي يدير مطاعم عصرية وحائزة على جوائز في مجال المطاعم العصرية، عن موظفات استقبال للانضمام إلى فريق العمل ليكونن النقطة الأولى للاتصال مع الضيوف. وتتضمن مسؤوليات موظفة الاستقبال الترحيب بالضيوف، وتزويد وقت الانتظار بدقة، ومرافقة العملاء إلى مناطق تناول الطعام والبار. بالنسبة لهذا الدور، يجب أن تمتلكين مهارات تنظيمية ومهارات تواصل قوية مع الأشخاص للتأكد من أن ضيوفنا يحصلون على تجربة طعام إيجابية منذ لحظة وصولهم وحتى مغادرتهم. يجب أن تكونين أيضًا متاحة للعمل بنظام الورديات. في النهاية، ستحرصين على تقديم خدمة عملاء ممتازة وتجربة طعام ممتعة للضيوف. المهام والمسؤوليات الترحيب بالضيوف في المكان توفير أوقات انتظار دقيقة ومراقبة قوائم الانتظار إدارة الحجوزات مرافقة العملاء إلى مناطق تناول الطعام أو البار المخصصة لهم توزيع القوائم وتعميم اسم النادل/النادلة الترحيب بالعملاء عند مغادرتهم التنسيق مع طاقم الخدمة حول خيارات الجلوس المتاحة الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال الاهتمام بالضيوف الذين يحتاجون إلى اهتمام إضافي (مثل الأطفال، كبار السن) الرد على المكالمات الواردة ومعالجة استفسارات العملاء مساعدة طاقم الخدمة عند الحاجة المتطلبات خبرة سابقة في العمل كموظف استقبال/موظفة استقبال أو نادل/نادلة فهم آداب المطاعم المعرفة بلوائح الصحة والسلامة خبرة في إدارة الحجوزات مهارات خدمة العملاء المُثبتة مهارات اتصال ممتازة (عبر الهاتف وبشكل شخصي) مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على مراقبة كامل منطقة تناول الطعام والبار توفر للعمل بنظام الورديات حسب الحاجة لياقة بدنية جيدة للقدرة على المشي والوقوف طوال فترة الدوام شهادة ثانوية عامة؛ شهادة في مجال الضيافة تعتبر ميزة إضافية المزايا 3000 إلى 3500 درهم إماراتي + بدل طعام 400 درهم + من 350 إلى 500 (متوسط رسوم الخدمة) + من 600 إلى 800 درهم إماراتي نصائح بطاقة ائتمان + سكن مجاني + مواصلات + الزي الموحد + تأمين صحي + تذكرة طيران (مرة كل سنتين) + إجازة مدفوعة وفقًا لقوانين الإمارات العربية المتحدة