منتج جديد تمامًا، لم يُستخدم، ولم يُفتح، ولا يوجد به أي تلف، وفي عبوته الأصلية (عندما تكون العبوة مناسبة). يجب أن تكون العبوة مماثلة لما يوجد في المتجر التجاري، ما لم يكن المنتج مصنوعًا يدويًا أو تم تغليفه من قبل المُصنّع في عبوة غير تجارية، مثل صندوق غير مطبوع أو كيس بلاستيكي.