وصف

الوظيفة الشاغرة: نحن نبحث عن تنفيذي خدمة عملاء ديناميكي ونشط للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستكون نقطة الاتصال الرئيسية للعملاء، وتدير الاتصالات اليومية وتضمن التنسيق السلس بين العملاء والفرق الداخلية. سيلعب دورًا حيويًا في فهم مهام العملاء، وتوحيد التوقعات، وتقديم حلول إعلانية عالية الجودة. المسؤوليات الأساسية: • التواصل الأساسي بين العملاء والفرق الداخلية • فهم توجيهات العملاء وتفسيرها بوضوح للفِرق الإبداعية والإنتاجية • التنسيق بين مراحل مختلفة من المشاريع بدءًا من بدايتها وحتى تسليمها النهائي • الحفاظ على التواصل المستمر وتنمية العلاقات طويلة الأمد مع العملاء الحاليين • متابعة العملاء بشأن المشاريع القائمة والمستقبلية • إعداد العروض التقديمية وعروض الأعمال وتقديمها • إدارة خطط الوقت والمواعيد النهائية للمشاريع بالتنسيق مع الفرق الإنتاجية • الاحتفاظ بوثائق مفصلة عن المشاريع والتقارير الخاصة بها • معالجة مشكلات العملاء بمهنية وفعالية • تقديم الدعم للفريق في المهام الإدارية والمكتبية عند الحاجة المتطلبات: • إناث فقط • خبرة سابقة مثبتة في مجال خدمة العملاء أو إدارة الحسابات أو أدوار تنسيقية مشابهة • إجادة استخدام برامج مايكروسوفت أوفيس (إكسل وباوربوينت) • مهارات تواصل شفهي وكتابي ممتازة • القدرة على إدارة مشاريع متعددة بكفاءة ضمن جداول زمنية ضيقة • مهارات تنظيمية قوية ومتابعة فعالة • العمل بروح الفريق الواحد والتحلي بسلوك إيجابي • الارتياح للعمل في بيئة سريعة الإيقاع • يفضل أن تكون لديها خبرة في دولة الإمارات العربية المتحدة الانضمام الفوري