أخصائي دعم المبيعات

هل تبحث عن فرصة مثيرة لدعم فريق مبيعات ديناميكي لتوفير خدمة استثنائية لعملائنا؟ بصفتك أخصائي دعم مبيعات في شركة رينتوكيل إنيشال، فإنك ستلعب دورًا حيويًا في تسهيل عمليات البيع وضمان أعلى مستوى من رضا العملاء. مسؤولياتك: تقديم الدعم الإداري لفريق المبيعات، وضمان سير العمل بكفاءة وتنفيذ عمليات البيع. المساعدة في إعداد عروض المبيعات والأسعار والعقود، مع ضمان الدقة والانتهاء في الوقت المناسب. الرد على استفسارات العملاء ومتابعة العملاء المحتملين، وتقديم حلول فعالة وسريعة. الحفاظ على سجلات العملاء ونشاطات المبيعات محدثة في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). التعاون مع الإدارات المختلفة لحل مشكلات العملاء وتحسين تقديم الخدمة. دعم فريق المبيعات في تحقيق أهدافه من خلال تحليل بيانات المبيعات وتوفير رؤى التقارير. المشاركة في التعلم المستمر لتحسين عمليات المبيعات وتعزيز تفاعل العملاء. المتطلبات المؤهلات: خبرة مثبتة في دعم المبيعات أو دور إداري مشابه. إجادة قوية لمجموعة برامج Microsoft Office (Word، Excel، Outlook). معرفة بأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) (مثل Salesforce) تُعد ميزة إضافية. مهارات تنظيمية قوية مع القدرة على تحديد أولويات المهام بفعالية. مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة، مع التركيز على خدمة العملاء. الاهتمام بالتفاصيل واتخاذ نهج استباقي لحل المشكلات. مستوى عالٍ من الاحترافية والقدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى. الكفاءات الأساسية: التعاون ضمن الفريق: القدرة على العمل بفعالية داخل الفريق لتحقيق الأهداف المشتركة. التركيز على العميل: الالتزام بتقديم خدمة استثنائية لجميع العملاء. المهارات التحليلية: القدرة على تحليل البيانات واستخلاص رؤى قابلة للتنفيذ. القدرة على التكيف: الاستعداد للتعلم والتكيف مع احتياجات العمل المتغيرة.