5,999-4,000 درهم/شهر
Confidential
X8V5+24 Dubai - United Arab Emirates
نبحث عن فني كفؤ لمكتب المساعدة لتوفير مساعدة تقنية سريعة وفعالة لأنظمة الحاسوب. ستقوم بالإجابة على الاستفسارات حول المشكلات التقنية الأساسية وتقديم المشورة لحلها. المهام والمسؤوليات التواصل مع العملاء كنقطة الاتصال الأولى للحصول على المساعدة التقنية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها عن بُعد باستخدام تقنيات التشخيص والأسئلة المناسبة تحديد أفضل حل بناءً على المشكلة والتفاصيل المقدمة من العملاء إرشاد العميل خلال عملية حل المشكلة خطوة بخطوة تحويل المشكلات غير المحلولة إلى المستوى التالي من موظفي الدعم تقديم معلومات دقيقة حول منتجات أو خدمات تكنولوجيا المعلومات تسجيل الأحداث والمشكلات وحلولها في السجلات. أرسل السيرة الذاتية إلى واتساب: 0504496579