تصفح جميع التصنيفات
···
تسجيل الدخول / التسجيل

الدعم الفني

الراتب عند المقابلة

BlackStone eIT

Dubai - United Arab Emirates

المفضلة
مشاركة

تمت ترجمة بعض المحتوى تلقائيًا.عرض الأصل
وصف

تبحث شركة BlackStone eIT عن أخصائي دعم فني دقيق وملتزم للانضمام إلى فريقنا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تقديم مساعدة ودعم تقني استثنائيين للعملاء، وضمان حل مشكلاتهم بكفاءة وفعالية. ستلعب دورًا حيويًا في الحفاظ على مستويات عالية من رضا العملاء والإسهام في سمعتنا المتميزة في مجال الخدمة. المهام والمسؤوليات الرد على استفسارات العملاء ومشكلاتهم التقنية عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة. استكشاف مشكلات البرمجيات والأجهزة لدى العملاء وإصلاحها. توثيق جميع تفاعلات العملاء ومشكلاتهم وحلولها في نظام تذاكر الدعم لدينا. تقديم الإرشادات والمساعدة في عمليات تثبيت البرمجيات وتحديثاتها وإعداداتها. التعاون مع مهندسي الدعم المتقدم وفرق المنتجات لحل المشكلات المعقدة. البقاء على اطلاع دائم بمعارف المنتجات وتحديثاتها لتقديم المساعدة بفعالية. تحديد المشكلات المتكررة وتقديم ملاحظات لتحسين المنتج. المشاركة في اجتماعات الفريق لتبادل المعرفة وأفضل الممارسات. المتطلبات يُفضّل الحصول على درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن سنتين في مجال الدعم الفني أو دور مشابه. فهم قوي لتطبيقات البرمجيات ونظم التشغيل وأجهزة الحاسوب. مهارات تواصل شفهية وكتابية ممتازة. قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل. معرفة بأنظمة التذاكر وأدوات دعم العملاء. القدرة على العمل بشكل مستقل وجماعي في بيئة الفريق. عقلية تركز على العميل بشغف لمساعدة الآخرين. القدرة على إدارة مهام متعددة وتحديد الأولويات بفعالية. المزايا إجازة مدفوعة الأجر مزايا الإمارات العربية المتحدة مكافأة الأداء التدريب والتطوير


موقع
Dubai - United Arab Emirates
عرض الخريطة

Workable
3,439منتجات

قد يعجبك أيضا

Workable
مهندس دعم
Dubai - United Arab Emirates
تقديم دعم تقني شامل للمستخدمين، مع ضمان حل مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات في الوقت المناسب. تصميم ونشر وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، مع ضمان الاستقرار والأمان والقابلية للتوسع. مراقبة ودعم العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات لضمان استمرارية العمل. تهيئة وصيانة الأنظمة والبيئات البرمجية المعقدة (مثل: مايكروسوفت، لينكس، ماك أو إس إكس). التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وضمان تواصل ممتاز لحل المشكلات. توثيق المشكلات التقنية والحلول والإجراءات القياسية لمشاركة المعرفة. التعاون مع فرق الدعم من المستوى الثاني والثالث للتعامل مع المشكلات المرتفعة. مساعدة موظفي الشركة الجدد في الاندماج وتقديم التوجيه والدعم التقني. المشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك الترقيات والانتقالات وتنفيذ التقنيات الجديدة. المتطلبات إدارة مايكروسوفت أزور، وإكستشينج، وO365 نقطة نهاية مايكروسوفت، وRDP، وSCCM Hyper-V، وVMWare، وCitrix لينكس، وماك أو إس إكس أنظمة الطباعة Uni-Flow والشبكات أنظمة تذاكر الدعم وتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) خبرة قوية في استكشاف الأخطاء وإجراء التشخيص وحل المشكلات. معرفة كافية بعمليات نشر ورصد البنية التحتية. إتقان بيئة دعم الأجهزة والبرامج. مهارات تواصل واضحة وفعالة، مع القدرة على ترجمة المصطلحات التقنية للمستخدمين غير التقنيين. قيادة مُثبتة في التعامل مع المشكلات المرتفعة وتوجيه أعضاء الفريق الأقل خبرة. مهارات تواصل شخصي وخدمة عملاء ممتازة إدارة الوقت والقدرة على تحديد الأولويات القدرة على التكيف في بيئة سريعة التغير العمل الجماعي وإمكانية القيادة دقة عالية في التفاصيل ومهارات توثيق تقني
الراتب عند المقابلة
Dubizzle
Devops Engineer
The Pinnacle Bldg - دبي مارينا - دبي - United Arab Emirates
?????? ???????? ???? ?? ?? ??????????. ??? ???????????????? Architect and manage infrastructure across AWS (EKS, EC2, ElastiCache, MSK, VPC, IAM) and on-prem clusters. Build and maintain hybrid networking solutions, ensuring secure, low-latency connectivity. Implement autoscaling, load balancing, and disaster recovery for production workloads. Operate Kubernetes clusters (EKS + on-prem) including scaling, service discovery, ingress, and network policies. Manage secrets, RBAC, Pod Security Standards, and secure container runtimes. Automate infrastructure provisioning with Terraform and Ansible. Standardize build/release processes for Golang, Android/iOS, and cross-platform desktop apps. Deploy and manage observability stacks (Prometheus, Grafana, Loki, OpenTelemetry). Define SLOs/SLIs, implement alerting, and run performance/load tests. Implement network security policies, least privilege IAM, and secrets rotation. Integrate vulnerability scanning (containers, IaC, dependencies) into pipelines. ????????????: Strong experience with Kubernetes (EKS + on-prem), container orchestration, and service meshes. Expertise in AWS services (VPC, EC2, IAM, CloudWatch, EKS, ElastiCache, MSK). Proficiency in Terraform, Ansible, and infrastructure as code principles. Solid knowledge of CI/CD pipelines (GitHub Actions, GitLab CI, Jenkins) and observability tools: Prometheus, Grafana, Loki, OpenTelemetry. Familiarity with Linux internals, networking (iptables, nftables, routing).
الراتب عند المقابلة
Workable
مهندس تكامل أول
Dubai - United Arab Emirates
تبحث شركة BlackStone eIT عن محترف ديناميكي وذو توجه نحو النتائج للانضمام إلى فريقنا المبتكر بصفته مهندس تكامل أول. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات تكامل فعالة تربط بين الأنظمة والتطبيقات المختلفة داخل مؤسستنا. ستكون قدرتك على فهم الأهداف التجارية وترجمتها إلى حلول تقنية أمرًا بالغ الأهمية لتحسين سير العمل التشغيلية. بصفتك خبيرًا أول في التكامل، ستتولى قيادة تصميم عمليات التكامل، وضمان القابلية للتوسع والموثوقية، وتوجيه أعضاء الفريق الأصغر سنًا لتعزيز ثقافة التحسين المستمر في ممارسات التكامل. المهام الرئيسية تطوير وصيانة واجهات برمجة تطبيقات ويب RESTful باستخدام .NET Core. تصميم وتنفيذ هياكل قابلة للتوسع وآمنة تعتمد على الميكروسيرفيسات. التعاون مع مطوري الواجهات الأمامية، والمهندسين المعماريين، و محللي الأعمال لتصميم حلول واجهة برمجة التطبيقات. تحسين أداء التطبيق، وحل المشكلات، وضمان أفضل ممارسات الأمان. تنفيذ آليات المصادقة والتفويض (JWT، OAuth، OpenID Connect). دمج خدمات الطرف الثالث، وواجهات برمجة التطبيقات، وقواعد البيانات. كتابة اختبارات الوحدة والتكامل لضمان جودة الكود وموثوقيته. صيانة وتحديث وثائق واجهة برمجة التطبيقات باستخدام Swagger/OpenAPI. نشر ومراقبة التطبيقات باستخدام خطوط أنابيب CI/CD والخدمات السحابية (Azure، AWS، أو Google Cloud). المتطلبات درجة البكالوريوس أو الماجستير في علوم الحاسوب، أو الهندسة، أو مجال ذي صلة. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير .NET، مع التركيز على واجهة برمجة تطبيقات .NET Core. فهم قوي للبرمجة كائنية التوجه (OOP) ومبادئ SOLID. إتقان لغة C#، ASP.NET Core، Entity Framework Core، و LINQ. خبرة في هياكل الميكروسيرفيسات والتجميع (Docker، Kubernetes). معرفة بقواعد البيانات SQL و NoSQL مثل SQL Server، Oracle. معرفة بأنظمة الرسائل والأنظمة المستندة إلى الأحداث (RabbitMQ، Kafka، Azure Service Bus). خبرة في ممارسات DevOps، وخطوط أنابيب CI/CD، وتحكم الإصدارات (Git، Azure DevOps، GitHub Actions، أو Jenkins). مهارات قوية في التصحيح وحل المشكلات. قدرات تواصل ممتازة ومهارات العمل الجماعي. الفوائد إجازة مدفوعة الأجر مكافأة الأداء التدريب والتطوير
الراتب عند المقابلة
كوكيز
إعدادات الكوكيز
تطبيقاتنا
Download
حمِّل من
APP Store
Download
احصل عليه من
Google Play
© 2025 Servanan International Pte. Ltd.