مهندس دعم تقنية المعلومات

تقديم دعم تقني شامل للمستخدمين، مع ضمان حل مشكلات الأجهزة والبرامج والشبكات في الوقت المناسب. تصميم ونشر وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، مع ضمان الاستقرار والأمان والقابلية للتوسع. مراقبة ودعم العمليات اليومية لتكنولوجيا المعلومات لضمان استمرارية العمل. تهيئة وصيانة الأنظمة والبيئات البرمجية المعقدة (مثل: مايكروسوفت، لينكس، ماك أو إس إكس). التعامل مع استفسارات العملاء بفعالية وضمان تواصل ممتاز لحل المشكلات. توثيق المشكلات التقنية والحلول والإجراءات القياسية لمشاركة المعرفة. التعاون مع فرق الدعم من المستوى الثاني والثالث للتعامل مع المشكلات المرتفعة. مساعدة موظفي الشركة الجدد في الاندماج وتقديم التوجيه والدعم التقني. المشاركة في مشاريع تكنولوجيا المعلومات بما في ذلك الترقيات والانتقالات وتنفيذ التقنيات الجديدة. المتطلبات إدارة مايكروسوفت أزور، وإكستشينج، وO365 نقطة نهاية مايكروسوفت، وRDP، وSCCM Hyper-V، وVMWare، وCitrix لينكس، وماك أو إس إكس أنظمة الطباعة Uni-Flow والشبكات أنظمة تذاكر الدعم وتتبع اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA) خبرة قوية في استكشاف الأخطاء وإجراء التشخيص وحل المشكلات. معرفة كافية بعمليات نشر ورصد البنية التحتية. إتقان بيئة دعم الأجهزة والبرامج. مهارات تواصل واضحة وفعالة، مع القدرة على ترجمة المصطلحات التقنية للمستخدمين غير التقنيين. قيادة مُثبتة في التعامل مع المشكلات المرتفعة وتوجيه أعضاء الفريق الأقل خبرة. مهارات تواصل شخصي وخدمة عملاء ممتازة إدارة الوقت والقدرة على تحديد الأولويات القدرة على التكيف في بيئة سريعة التغير العمل الجماعي وإمكانية القيادة دقة عالية في التفاصيل ومهارات توثيق تقني

نحن نبحث عن مراقب وثائق لإعداد وإدارة وحفظ الوثائق الخاصة بمشاريعنا. المسؤوليات نسخ ومسح وتخزين الوثائق التحقق من الدقة وتحرير الملفات، مثل العقود مراجعة وتحديث الوثائق الفنية (مثل الأدلة وسير العمل) توزيع النسخ المتعلقة بالمشروع على الفرق الداخلية حفظ الوثائق في السجلات الورقية والإلكترونية إنشاء قوالب للاستخدام المستقبلي استرجاع الملفات عند طلبها من قبل الموظفين والعملاء إدارة تدفق الوثائق داخل المؤسسة. أرسل السيرة الذاتية إلى واتساب: ,0504496707

تبحث شركة BlackStone eIT عن مستشار أول ديناميكي وذو خبرة في مجال المشاريع الرأسمالية والشراكات للانضمام إلى فريق العمل المتنامي لدينا. في هذا الدور الحيوي، ستستخدم خبرتك في المشاريع الرأسمالية والشراكات الاستراتيجية لدفع نجاح مبادراتنا. سيكون من مسؤولياتك الإشراف على تخطيط وتنفيذ المشاريع الرأسمالية مع تعزيز العلاقات مع أصحاب المصلحة والشركاء الرئيسيين. بصفتك مستشارًا أول، ستقدم توجيهًا استراتيجيًا ودعمًا استشاريًا لفرق عمل متعددة الوظائف، وضمان توافق المشاريع مع أهدافنا التجارية. ستكون قدرتك على تحليل أداء المشاريع وإدارة المخاطر وتحديد فرص التحسين ضرورية لتحقيق نتائج ناجحة لمنظمتنا. المهام الرئيسية قيادة التخطيط الاستراتيجي وتنفيذ المشاريع الرأسمالية، مع ضمان التوافق مع أهداف المؤسسة. بناء وصيانة علاقات قوية مع الشركاء الخارجيين والموردين وأصحاب المصلحة لتعزيز التعاون ونتائج المشاريع. تحليل مقترحات المشاريع وتقييم الجدوى والمخاطر والتأثيرات المحتملة على عمليات الأعمال. مراقبة وتقرير تقدم المشروع وأدائه والجوانب المالية إلى الإدارة العليا. تطوير وتنفيذ أفضل الممارسات لإدارة المشاريع الرأسمالية ومشاركة الشراكات. تقديم الإرشاد والتوجيه لفرق المشاريع، وتعزيز ثقافة التعاون والتحسين المستمر. إجراء تقييمات ما بعد المشروع لاستخلاص الدروس ودفع نجاح المشاريع المستقبلية. المتطلبات درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الأعمال أو إدارة المشاريع أو مجال ذي صلة. 8 سنوات أو أكثر من الخبرة في إدارة المشاريع الرأسمالية وتطوير الشراكات، ويفضل أن تكون في قطاع التكنولوجيا أو البرمجيات. فهم قوي لمنهجيات إدارة المشاريع وأفضل الممارسات. خبرة مثبتة في بناء وصيانة شراكات ناجحة وعلاقات فعّالة مع أصحاب المصلحة. مهارات تحليلية واستكشاف مشكلات استثنائية، مع اهتمام دقيق بالتفاصيل. مهارات اتصال وتواصل ممتازة، مع القدرة على التأثير ومشاركة أصحاب المصلحة على جميع المستويات. قدرات قيادية قوية، مع خبرة في إرشاد وتطوير الفرق. القدرة على التنقل في الهياكل التنظيمية المعقدة ودفع نتائج المشاريع الناجحة.

*. IT Technical support person - Male. *. Minimum 2 Years Experience *. Good knowledge of Work station network configuration, Ms Outlook Configuration & Email Management, Windows 10 OS, Backup Software Management, Router configuration, Firewall Configuration. *. O365 Admin Mgmt, End point Threat Security App Mgmt and Windows server admin knowledge will be added advantage *. Fluent in English communication. *. Willingness to learn new technology and IT solution. ------------------------------------------------------------------------------------------------------ *. Working hours 9AM - 6PM or 8AM - 5PM [Monday to Saturday]. *. Salary Dhs.3000 + Work Transportation + Bonus + Other allowances. Job Type: Full-time

تبحث شركة جلوبال سوفت وير سوليوشنز جروب فز-ليك عن مطوّر Aani أول ذو خبرة ومهارات تقنية قوية لقيادة تطوير ودمج وتنفيذ خدمات الدفع الفوري القائمة على Aani. يُعد هذا الدور محوريًا لدعم مشاركتنا في استراتيجية أنظمة الدفع الوطنية (NPSS) لبنك الإمارات المركزي من خلال تمكين منصة الدفع الفوري في الإمارات – Aani، وتغطي هذه المنصة الخدمات الأساسية والخدمات الإضافية والخدمات القيمة المضافة (VAS). سيمتلك المرشح المثالي خبرة عملية سابقة مع واجهات برمجة تطبيقات Aani، وتنسيقات رسالة ISO 20022، والدفع القائم على الوكيل، وعلى إجراءات تسجيل العملاء من البداية إلى النهاية عبر تطبيق Aani White Label. المهام الرئيسية: قيادة التطوير والتنفيذ الشاملين للخدمات الأساسية والخدمات الإضافية في Aani، مع ضمان الامتثال التام لمواصفات وإرشادات شركة الاتحاد للدفع (AEP). تصميم وبناء ودمج خدمات التحويل الائتماني الفوري التي تستخدم مكونات Aani الأساسية مع دعم التسوية والمقاصة عبر الوضع الفوري والوضع المجمع. تنفيذ خدمات Aani الإضافية، بما في ذلك: الدفع باستخدام وكيل (الهاتف المحمول، البريد الإلكتروني، الهوية الإماراتية) طلب الدفع (RtP) الأوامر الإلكترونية (eDDA) الشيكات الإلكترونية المدفوعات من شخص إلى تاجر عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) (رموز QR ثابتة وديناميكية) تقسيم الفواتير وتحويلات من شخص إلى شخص (P2P) العمل على إجراءات تسجيل العملاء، وإدارة الربط بين معرّفات الوكيل والحسابات المصرفية الافتراضية. دمج ودعم تطبيق Aani White Label (WLA) لتسجيل العملاء والتحقق من هويتهم، وتنفيذ تدفقات إعادة التوجيه الآمنة إلى المؤسسات المالية من أجل التحقق القوي من هوية العميل (SCA). التعاون مع مديري المنتجات، والامتثال، والأمن، وفرق العمليات والتطوير (DevOps) لضمان توافق الحل مع معايير بنك الإمارات المركزي وشركة الاتحاد للدفع (AEP). استخدام أدوات Aani للخدمات القيمة المضافة مثل التحليلات، وبوابات إدارة علاقات العملاء (CRM)، وأنظمة الفوترة، ووحدات إدارة الحالات لتمكين المراقبة، والكفاءة التشغيلية، وحل المشكلات. الحفاظ على وثائق فنية قوية، ومواصفات واجهات برمجة التطبيقات (API)، وعناصر الاختبار لاستخدامها خلال عمليات التصديق والتدقيق. قيادة وتوجيه المطورين المبتدئين في تصميم واجهات برمجة التطبيقات الآمنة، ورسائل ISO 20022، وهندسة أنظمة الدفع الفوري. المتطلبات خبرة لا تقل عن 5 سنوات في منصات الدفع الرقمية، مع 2–3 سنوات خبرة محددة في Aani أو الأنظمة المتوافقة مع NPSS. فهم عميق لما يلي: الخدمات الأساسية في Aani – التحويلات الائتمانية الفورية، المقاصة، آليات التسوية. الخدمات الإضافية في Aani – حلول الوكيل، طلب الدفع (RTP)، الأوامر الإلكترونية (eDDA)، الشيكات الإلكترونية، المدفوعات عبر رمز الاستجابة السريعة. الخدمات القيمة المضافة – أدوات التقارير، إدارة علاقات العملاء (CRM)، الفوترة، والتحليلات المقدمة من شركة الاتحاد للدفع (AEP). خبرة قوية بمعايير ISO 20022، وواجهات برمجة التطبيقات RESTful، وبروتوكولات الدفع الفوري. إجادة واحدة أو أكثر من لغات الخوادم الخلفية: Java، Spring Boot، Node.js، مع خبرة في تطوير ودمج واجهات برمجة التطبيقات. خبرة في دمج OAuth2.0، Mutual TLS، التحقق من التوقيع الرقمي، وتدفقات التحقق القوي من هوية العميل (SCA) في تطبيقات المصارف. خبرة عملية في دمج تطبيق Aani White Label (WLA) وهندسة تسجيل العملاء. معرفة بإجراءات تصديق شركة الاتحاد للدفع (AEP)، والمحاكيات، والبيئات الاختبارية. خبرة في العمل مع البنوك أو المؤسسات المالية أو مزودي خدمات الدفع المرخصين في دولة الإمارات. معرفة بإطارات تنظيم بنك الإمارات المركزي، بما في ذلك مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب (AML/CFT)، وحماية البيانات، والقدرة على الصمود في العمليات. خبرة في بيئات قائمة على الحوسبة السحابية (AWS، Azure) وفي النشر باستخدام الحاويات (Docker، Kubernetes). شهادة أو تدريب في ISO 20022، أو أمن المدفوعات، أو أنظمة الدفع الفوري. السمات الشخصية: قدرة قوية على حل المشكلات والتفكير المعماري مهارات تواصل فعالة والقدرة على التعاون بين الفرق الانتباه للتفاصيل مع التركيز على الجودة والامتثال المرونة والتكيف مع البيئات التنظيمية والتقنية المتغيرة. التعليم: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو نظم المعلومات أو الهندسة أو مجال تقني مكافئ يُفضل الحصول على شهادات تقنية أو متخصصة ذات صلة المزايا تأمين صحي خاص إجازة مدفوعة تدريب وتطوير

نبحث عن موظف مُدخِل بيانات / كاتب ماهر لديه خبرة في التعامل مع المعاملات الحكومية في دولة الإمارات العربية المتحدة وإتمام إجراءات تصفية الوثائق. يجب أن يكون المرشح المثالي دقيقًا، ويهتم بالتفاصيل، ويكون قادرًا على إدارة الأوراق الرسمية بكفاءة.