تنفيذي المبيعات والنمو

سيقود تنفيذي المبيعات والنمو استراتيجيات توليد إيرادات الشركة من خلال دفع عجلة نمو المبيعات عبر بناء علاقات فعالة وبيع الحلول. يركّز هذا الدور على اكتساب عملاء جدد، وتنمية علاقات طويلة الأمد مع العملاء، وتنفيذ حلول منتجات تتماشى مع احتياجات العملاء. سيكون المرشح المثالي ماهرًا في استغلال الحسابات الحالية، وإدارة أنشطة المبيعات الواردة والصادرة، وتقديم حلول منتجات استثنائية للعملاء. المتطلبات خبرة تتراوح بين 2 و5 سنوات في مبيعات التجارة الإلكترونية، أو تطوير الأعمال، أو دور مماثل مع التركيز على تسويق العلاقات وبيع الحلول. معرفة بالمنصات الشهيرة للتجارة الإلكترونية مثل أمازون، وفليبكارت، وShopify، وغيرها. سجل حافل في تجاوز أهداف المبيعات وبناء علاقات قوية مع العملاء. المهارات الأساسية تشمل التفاوض والتواصل الفعال. معرفة بتكتيكات التسويق الرقمي مثل تحسين محركات البحث (SEO)، والإعلانات المدفوعة (PPC)، والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي. إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وأدوات أتمتة المبيعات لإدارة قنوات المبيعات. القدرة على العمل بشكل مستقل في بيئة سريعة الخطى مع تركيز قوي على تحقيق الأهداف ودفع عجلة النمو. المسؤوليات الرئيسية: تطوير وتنفيذ خطط مبيعات استراتيجية تهدف إلى دفع نمو الإيرادات عبر الإنترنت، بما في ذلك استغلال الحسابات الحالية واكتساب عملاء جدد من خلال قنوات إلكترونية متنوعة. بناء وتنمية علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء والشركاء الحاليين. التركيز على زيادة احتفاظ العملاء من خلال خدمة مخصصة، واتصالات منتظمة، وتوصيات استراتيجية للمنتجات. تحديد احتياجات العملاء والتوصية بحلول منتجات مخصصة تُحسّن القيمة وتعزز علاقات تجارية طويلة الأمد. إدارة قناة المبيعات بكفاءة، من خلال تتبع العملاء المحتملين والفرص باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) لضمان التقدم المستمر والمتابعة المنتظمة. التعرف بشكل استباقي على العملاء المحتملين والتفاعل معهم من خلال مبادرات مستهدفة، ومكالمات باردة، ورسائل بريد إلكتروني، وتوسيع الشبكات، لتوليد عملاء محتملين مؤهلين ودفع فرص أعمال جديدة. التعاون الوثيق مع فرق التسويق لتنفيذ الحملات الرقمية، والعروض الترويجية، وإطلاق المنتجات، وضمان انسجامها مع استراتيجيات المبيعات لتحفيز عمليات التحويل ونمو العلامة التجارية. مراقبة أداء المبيعات والاتجاهات، وتقديم تحديثات منتظمة حول توليد العملاء المحتملين، ومعدلات تحويل المبيعات، وتقدم الإيرادات. تحليل بيانات المبيعات لتقديم رؤى قابلة للتنفيذ وتحسين الاستراتيجيات. البقاء على اطلاع باتجاهات السوق، واحتياجات العملاء، وأنشطة المنافسين. استخدام هذه المعلومات لتحديد فرص أعمال جديدة وتعديل استراتيجيات المبيعات وفقًا لذلك. ضمان تنفيذ الطلبات بسلاسة والعمل بشكل وثيق مع فرق دعم العملاء والعمليات لمعالجة استفسارات العملاء أو مشكلاتهم بسرعة، وتحسين تجربة العميل الشاملة. تخطيط وتنفيذ أنشطة المبيعات من خلال الفعاليات، ومعارض التجارة، وجهود ترويجية أخرى تهدف إلى تعزيز الظهور وتحفيز تفاعل العملاء. المؤهلات المفضلة: درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة. خبرة في مبيعات B2B/B2C وإدارة الحسابات الرئيسية في قطاع التجارة الإلكترونية. إجادة تطوير وتنفيذ استراتيجيات المبيعات المتوائمة مع الجهود التسويقية الأوسع. معرفة بإدارة دورة حياة العميل، بما في ذلك استراتيجيات استغلال الحسابات واحتفاظ العملاء.