3,999-2,000 درهم/شهر
Confidential
349M+RVR - شارع السايوره - Dubai Marina - Dubai - United Arab Emirates
وصف الوظيفة لمدير الصالون ملخص الوظيفة: نحن نبحث عن مدير متحمس ومركز على العميل لإدارة العمليات اليومية لصالوننا. يجب أن يكون المرشح المثالي شغوفًا بصناعة الجمال، وذو مهارة في قيادة الفرق، وقادرًا على ضمان تجربة عملاء عالية الجودة مع دعم نمو الأعمال. ________________________________________ المسؤوليات الرئيسية: • إدارة الموظفين: o تدريب والإشراف على مصففي الشعر وأخصائيي التجميل وموظفي الصالون الآخرين. o إنشاء جداول العمل وادارتها. o مراقبة الأداء وإجراء اجتماعات فريق منتظمة وتقييمات. • خدمة العملاء: o ضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة باستمرار. o التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية. o مراقبة وتحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم. • عمليات الصالون: o الإشراف على نظافة وتنظيم الصالون. o ضمان الامتثال للوائح الصحية والسلامة. o إدارة مخزون الإمدادات والمعدات؛ وطلب المخزون عند الحاجة. • المبيعات والتسويق: o الترويج لخدمات ومنتجات الصالون من خلال عروض ترويجية داخل المتجر والتسويق المحلي. o العمل مع فريق التسويق لتنفيذ الحملات وبرامج الولاء واستراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي. o تحقيق أهداف المبيعات والإيرادات وتخطيها. • الإدارة المالية: o تتبع المبيعات والنفقات اليومية والأسبوعية والشهرية. o إعداد التقارير للإدارة / المالكين. o إدارة كشوف المرتبات وضمان دقة جداول الحضور. ________________________________________ المؤهلات: • خبرة مثبتة كمدير صالون أو في دور قيادي مشابه في صناعة الجمال. • مهارات قيادة قوية وبناء الفرق. • مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل. • معرفة بخدمات الصالون والمنتجات واتجاهات الجمال الحالية. • القدرة على تنفيذ مهام متعددة والبقاء هادئًا تحت الضغط. • إتقان برامج الأعمال الأساسية (أنظمة نقاط البيع، برامج الجدولة، إكسل، إلخ). ________________________________________ المفضل: • شهادة في التجميل أو علاجات الجمال (اختياري، حسب الموقع) • خبرة في استخدام برامج الصالون (مثل Fresha وVagaro وMindbody) • خبرة في المبيعات أو التسويق في بيئة صالون أو تجزئة ________________________________________ بيئة العمل: • بيئة عمل سريعة الوتيرة وتركز على العميل. • تتطلب الوقوف لفترات طويلة. • قد تتطلب نوبات عمل مسائية أو في عطلات نهاية الأسبوع حسب ساعات الصالون.