كبار وكلاء التحصيل

تبحث Apt Resources عن وكلاء تحصيل كبار ذوي خبرة ومتحفزين للانضمام إلى فريق عميلنا المرموق. في هذا الدور المحوري، ستتولى قيادة جهود تحصيل الديون المعلقة، وإدارة حسابات العملاء، وتطوير استراتيجيات فعالة لتحسين التحصيل مع الحفاظ على علاقات ممتازة مع العملاء. كما ستلعب دورًا رئيسيًا في إرشاد الموظفين الأصغر خبرة وتشكيل نجاح قسم التحصيل. المسؤوليات إجراء متابعات في الوقت المناسب مع العملاء بشأن الحسابات المتأخرة من خلال المكالمات أو البريد الإلكتروني أو المراسلات. مفاوضات خطط الدفع وحل النزاعات المتعلقة بالدفع بشكل فعال. مراجعة وتحليل الحسابات المتعثرة ووضع استراتيجيات للتحصيل. الحفاظ على سجلات دقيقة ومفصلة للتواصل والمعاملات مع العملاء. التعاون مع الفرق الداخلية لمعالجة مشكلات العملاء وضمان عملية فوترة سلسة. تدريب وإرشاد ودعم وكلاء التحصيل الأصغر خبرة في أفضل الممارسات والاستراتيجيات لتحصيل فعال. إعداد تقارير أسبوعية وشهرية عن أداء التحصيل والاتجاهات. ضمان الامتثال لسياسات الشركة واللوائح القانونية عند تنفيذ استراتيجيات التحصيل. المتطلبات خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في تحصيل الديون أو الحسابات المدينة. مهارات تفاوض قوية، مع سجل حافل في تحقيق أهداف التحصيل. مهارات اتصال ومهارات تواصل ممتازة. فهم قوي لقوانين تحصيل الديون ولوائح الامتثال. القدرة على قيادة وإرشاد أعضاء الفريق الأصغر خبرة. مهارات تحليلية وحل المشكلات قوية. إجادة استخدام برامج التحصيل وأنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وتطبيقات مايكروسوفت أوفيس. مهارات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل. القدرة على العمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى وتركز على النتائج. يجب أن يكون المتقدم مقيمًا في الإمارات العربية المتحدة. المزايا الراتب: 7000 درهم إماراتي إلى 8000 درهم إماراتي (أساسي وبدلات) – قابل للتفاوض حسب الخبرة حافز الأداء: من 3000 درهم إماراتي فأكثر ساعات العمل: من الساعة 9 صباحًا إلى الساعة 6 مساءً مع استراحة ساعة واحدة؛ 6 أيام في الأسبوع مزايا وفقًا لقانون العمل الإماراتي