وكيل خدمة ضيوف ناطق باللغة الروسية - للترفيه في فندق فاخر

تبحث Apt Resources عن وكيل خدمة ضيوف ناطق باللغة الروسية، يتمتع بالحيوية واتجاه نحو خدمة العملاء، للعمل في قسم الترفيه في فندق فاخر. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن ضمان استمتاع جميع الضيوف بتجربة ترفيهية سلسة وممتعة، مع الاهتمام باحتياجاتهم واستفساراتهم. وستلعب مهاراتك الممتازة في الاتصال والتزامك القوي بتقديم الخدمة دورًا رئيسيًا في تعزيز رضا الضيوف. المهام الوظيفية الترحيب بالضيوف وتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بمرافق وخدمات الفندق الترفيهية. مساعدة الضيوف في الحجوزات، والاستفسارات حول الأنشطة، وتقديم توصيات مخصصة لتجربة لا تُنسى. ضمان التعامل السليم مع طلبات الضيوف وشكاواهم وملاحظاتهم بشكل فوري واحترافي. الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والترتيب في جميع المناطق الترفيهية. التعاون مع الأقسام الأخرى لتحسين خدمات الضيوف وحل المشكلات بفعالية. المساعدة في الترويج للأنشطة والبرامج وأعضاء الاشتراك الترفيهية لزيادة التفاعل. العمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق لتطوير جو إيجابي وجذاب للضيوف. المتطلبات يُفضل خبرة سابقة في دور خدمة الضيوف ضمن بيئة فندق أو منتجع فاخر. إتقان اللغة الروسية والإنجليزية؛ وإتقان لغات إضافية يُعد ميزة. مهارات قوية في التواصل والتفاعل مع الآخرين. الشغف بصناعة الضيافة وتقديم تجارب استثنائية للضيوف. القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل بفعالية في بيئة سريعة الخطى. موقف إيجابي ورغبة في بذل جهد إضافي من أجل رضا الضيوف. جدول عمل مرن، بما في ذلك التوفر في عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. مهارات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل. يجب أن يكون المتقدم موجودًا في الإمارات العربية المتحدة. المزايا الراتب 2000 درهم إماراتي، بالإضافة إلى 500 درهم إماراتي مقابل رسوم الخدمة، والسكن، والطعام، ومزايا أخرى وفقًا لقوانين العمل في الإمارات