الكاشير

ملخص الوظيفة يُعد الكاشير مسؤولًا عن إدارة جميع المعاملات المتعلقة بدفع تكاليف صيانة المركبات وبيع القطع ومشتريات الصالون بطريقة احترافية وفعالة. ويضمن الكاشير الفوترة الدقيقة ورضا العملاء والامتثال الصارم للإجراءات المالية. مجال المسؤولية - وصف موجز للأنشطة معالجة دفعات العملاء استقبال ومعالجة المدفوعات المتعلقة بصيانة المركبات وقطع الغيار والإكسسوارات والمبيعات. قبول النقد، وبطاقات الائتمان/الخصم، وجميع وسائل الدفع المعتمدة الأخرى. إصدار الفواتير، وإيصالات الدفع، والعملة المعدنية للعملاء بدقة. الفوترة والتحقق من الفاتورة التنسيق مع مستشاري الخدمة وموظفي مبيعات قطع الغيار لتأكيد أوامر العمل وأسعار القطع قبل إصدار الفاتورة. التأكد من فوترة جميع أوامر الخدمة ومبيعات قطع الغيار بشكل صحيح. تطبيق الخصومات، أو الضمانات، أو العروض الترويجية وفقًا للسياسة. إدارة النقد والمطابقة الحفاظ على صندوق النقد اليومي والمطابقة له. موازنة درج النقود في بداية ونهاية كل وردية. إعداد تقارير المعاملات اليومية وتقديم الإيداعات إلى قسم الحسابات. خدمة العملاء تقديم خدمة ودودة وفعالة عند منضدة الدفع. التعامل مع الاستفسارات الأساسية المتعلقة بالفواتير والمدفوعات والاستردادات. تصعيد أي نزاعات أو تناقضات إلى الفريق المعني. التنسيق والامتثال التنسيق مع أقسام الحسابات والخدمة وقطع الغيار من أجل توضيحات الفوترة. التأكد من امتثال جميع المعاملات لسياسات الضوابط الداخلية. دعم عملية التدقيق من خلال توفير سجلات المعاملات اللازمة. معالجة دفعات العملاء إصدار تصريح الخروج للعمل المنجز والمركبة المفوتر، أو المركبة المعتمدة للإطلاق من قبل مدير الخدمة. إدارة النقد والمطابقة المسؤول عن الصندوق الصغير، والتأكد من تسوية مكتب النقد يوميًا. التنسيق والامتثال طلب إلغاء الفاتورة مع تقديم المبرر المناسب عند الطلب، ومتابعة حسابات القبض لضمان السداد في الوقت المحدد. متطلبات الوظيفة لكي تكون كاشيرًا ناجحًا، يجب أن تتمتع بقدرة عالية على التركيز على التفاصيل، ومهارات ممتازة في خدمة العملاء، والقدرة على إدارة عمليات الفوترة والدفع بدقة في بيئة سريعة الإيقاع. المؤهلات والشهادات والخبرة (الإجبارية والمفضلة) شهادة الثانوية العامة أو شهادة في المحاسبة أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة (مفضّل). من 1 إلى 3 سنوات من الخبرة ككاشير، ويفضل أن تكون ضمن قطاع السيارات. المعرفة بإجراءات فوترة صيانة المركبات وقطع الغيار تُعد ميزة إضافية. المهارات والكفاءات (التقنية والسلوكية واللينة) المهارات التقنية إجادة أنظمة نقاط البيع (POS) وبرامج الفوترة (مثل أنظمة إدارة الموزعين). مهارات أساسية في المحاسبة وإدارة النقد، بما في ذلك المطابقة اليومية. إجادة جيدة لحزمة مايكروسوفت أوفيس (خاصة إكسل وورد). إدخال دقيق للبيانات والانتباه للتفاصيل العددية. التواصل الشفهي الفعّال والتعامل مع العملاء. المهارات السلوكية والكفاءات التركيز على العميل – الاستجابة بشكل احترافي وفوري لاحتياجات العملاء وشواغلهم. المساءلة والامتلاك – الالتزام بالمواعيد النهائية وتحمل المسؤولية عن دقة العمل. المرونة والتكيف – التقبل الجيد للتغيرات في عمليات أو بيئة العمل. التعاون والتأثير – العمل بفعالية ضمن الفرق والحفاظ على تواصل واضح. التركيز على النتائج – السعي لإكمال المهام بكفاءة وبدقة عالية. المزايا مقابل ذلك، نقدم لك مسارًا نحو مستقبلك الوظيفي الأكثر إثراءً وفرصة للانضمام إلى واحدة من أبرز المجموعات العائلية في الإمارات العربية المتحدة. بالإضافة إلى ذلك، نوفر حزمة مزايا تنافسية لجميع المرشحين الناجحين.