تنفيذي خدمات الضيوف – بيوت العطلات دبي

منسق علاقات الضيوف وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) دوام كامل شركة بيوت عطلات مقرها الإمارات العربية المتحدة (مفضّل) نحن شركة بيوت عطلات نامية ونبحث عن منسق علاقات ضيوف وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) نشيط ومنظم للانضمام إلى فريقنا. ستكون أنت نقطة الاتصال الرئيسية مع الضيوف، وتدير الحجوزات وبرامج إدارة علاقات العملاء (CRM)، وتنسق أعمال التنظيف، وتكفل تجارب إقامة عالية الجودة. المسؤوليات: • الرد على استفسارات الضيوف (Airbnb، Booking.com، WhatsApp، وغيرها) • إرسال تفاصيل تسجيل الوصول وتقديم المساعدة في تسجيل الوصول/المغادرة • التعامل مع طلبات الضيوف، والشكاوى، والطوارئ • تنسيق التنظيف، وغسيل الملابس، والتفتيش النهائي • صيانة سجلات برنامج إدارة علاقات العملاء (CRM) ومتابعة الضيوف للحصول على تقييمات • إنشاء/إدارة التصاريح الإلكترونية لوحدات بيوت العطلات المتطلبات: • إجادة ممتازة للغة الإنجليزية (معرفة اللغة العربية ميزة إضافية) • سنة واحدة على الأقل من الخبرة في مجال الضيافة أو خدمة العملاء أو تأجير العقارات قصيرة الأجل (مطلوب) • المعرفة بكيفية استخدام منصات Airbnb/Booking.com • مهارات تنظيمية قوية وقدرة على إدارة مهام متعددة • مهارات أساسية في استخدام Excel/جداول Google • موقف إيجابي وتركيز على الحلول • الاستعداد للعمل في المساء/في عطلات نهاية الأسبوع عند الحاجة جدول العمل: • 6 أيام في الأسبوع، من الساعة 9:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً نقدّم: • الراتب: 2000 - 4000 درهم إماراتي (حسب الخبرة) • بيئة عمل ودية ومرنة • فرص للنمو الوظيفي والتدريب • تأشيرة إقامة مقدمة قدّم طلبك الآن مع سيرتك الذاتية!