مندوب خدمة العملاء

شركة تاتش وورلد للتكنولوجيا ش.ذ.م.م هي مزود رائد لأنظمة تتبع GPS وحلول التيلماتيك، وملتزمة بتقديم خدمة عملاء استثنائية وحلول مبتكرة. نحن نبحث عن مديرة خدمة عملاء موهوبة للانضمام إلى فريقنا وضمان تقديم خدمة ممتازة لعملائنا الكرام. المهام الرئيسية: • التعامل الفوري والاحترافي مع استفسارات العملاء وشكاواهم وملاحظاتهم عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والدردشة. • حل مشكلات العملاء وتوفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات. • الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء من خلال ضمان تجربة إيجابية وسلسة. • الاحتفاظ بسجلات مفصلة للتفاعلات مع العملاء وتحديث أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) بانتظام. • التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان حل مخاوف العملاء في الوقت المناسب. • تحديد المشكلات المعقدة وتصعيدها إلى الأقسام المختصة لحلها. • المتابعة النشطة مع العملاء للتأكد من حل مشكلاتهم بشكل يرضيهم. المؤهلات والمتطلبات: • خبرة سابقة في خدمة العملاء أو علاقات العملاء أو دور متعلق (مفضلة). • مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية أو الهندية أو الأردية. • قدرات قوية في حل المشكلات وإدارة المهام المتعددة. • إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وحزمة مايكروسوفت أوفيس وأدوات دعم العملاء الأخرى. • اتجاه إيجابي، وصبر، والقدرة على البقاء هادئًا تحت الضغط. • التحفيز الذاتي والرغبة في التعلم حول منتجات الشركة وخدماتها. ما نقدمه: • راتب تنافسي مع مكافآت تعتمد على الأداء. • تدريب شامل للتعرف على منتجاتنا وخدماتنا. • فرص للنمو الوظيفي ضمن بيئة عمل داعمة. • بيئة عمل ديناميكية وشاملة تعزز مساهماتك. انضموا إلينا لخلق تجارب استثنائية للعملاء ورسم مستقبل التميز في خدمة العملاء.

نبحث عن توظيف مندوب مبيعات هاتفية ذو توجه نحو العميل، ذو خبرة أو مبتدئ، لاستخدام المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة لتحقيق أهداف المبيعات. تتضمن مسؤوليات مندوب المبيعات الهاتفية عرض المنتجات التكميلية أو الترقية عند الإمكان، واستقبال المكالمات الهاتفية الواردة وتقديم المساعدة في الاستفسارات المتعلقة بالعملاء، فضلاً عن الحفاظ على سجل دقيق لجميع المكالمات الصادرة والواردة. يجب أن يكون قادرًا أيضًا على التنسيق مع الأقسام المعنية لحل شكاوى العملاء. ولتحقيق النجاح كمندوب مبيعات هاتفية، يجب أن تكون شخصًا مقنعًا وقادرًا على العمل في بيئة ذات ضغط عالٍ. في النهاية، يجب أن يكون مندوب المبيعات الهاتفية المتميز قادرًا على اتباع نصوص المبيعات، بالإضافة إلى إظهار مهارات استثنائية في الاتصال والتفاوض وخدمة العملاء. الاتصال بالعملاء الحاليين والمحتملين لإقناعهم بشراء منتجات وخدمات الشركة. تسجيل تفاصيل طلبات شراء العملاء بدقة. معالجة جميع عمليات شراء العملاء وفقًا لذلك. استخدام نصوص المبيعات التي تقدمها الشركة لتحفيز المبيعات والرد على رفض العملاء. تحقيق أو تجاوز الأهداف اليومية والشهرية باستمرار من حيث حجم المكالمات والمبيعات. تم بناء الشركة لتوفير تجربة عملاء محسّنة وخدمات مراكز عالية الجودة. هناك العديد من مراكز الاتصال التي تضم وكلاء اتصال محترفين تقدم حلولًا رائعة، ومع ذلك، نحن نحاول إيجاد شركة تمتلك قيمًا وحماسًا مشابهًا لنا وتنافسية للشركة، إنها أكثر من مجرد عمل تجاري، إنها علاقة، مع شبكة مراكز اتصال حول العالم، إن التزامنا تجاه العملاء واضح في كل ما نقوم به. مع فريقنا الاستباقي، وروح ريادة الأعمال، والتواصل الشخصي، فإننا أكثر من مجرد مركز اتصال.

نبحث عن توظيف تنفيذي مبيعات هاتفية ذو خبرة أو مبتدئ ومحب للعمل مع العملاء لاستخدام المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة لتحقيق أهداف المبيعات. تتضمن مسؤوليات تنفيذي المبيعات الهاتفية بيع المنتجات الإضافية أو الترقية للمنتجات الأعلى حيثما أمكن، واستقبال المكالمات الهاتفية الواردة ومساعدة العملاء في الاستفسارات، إضافة إلى الحفاظ على سجل دقيق لجميع المكالمات الصادرة والواردة. يجب أن تكون قادرًا أيضًا على التنسيق مع الإدارات المعنية لحل شكاوى العملاء. لتحقيق النجاح كتنفيذي مبيعات هاتفية، يجب أن تكون مقنعًا وقادرًا على العمل في بيئة عالية الضغط. في النهاية، يجب أن يكون تنفيذي المبيعات الهاتفية المتميز قادرًا على اتباع نصوص المبيعات فضلاً عن إظهار مهارات استثنائية في الاتصال والتفاوض وخدمة العملاء. الاتصال بالعملاء الحاليين والمحتملين لإقناعهم بشراء منتجات وخدمات الشركة. تسجيل تفاصيل طلبات شراء العملاء بدقة. معالجة جميع عمليات شراء العملاء وفقًا لذلك. استخدام نصوص المبيعات التي تقدمها الشركة لتحفيز المبيعات والرد على رفض العملاء. تحقيق أو تجاوز الأهداف اليومية والشهرية باستمرار من حيث حجم المكالمات والمبيعات. تم بناء الشركة لتوفير تجربة عملاء محسّنة وخدمات مراكز عالية الجودة. هناك العديد من مراكز الاتصال مع وكلاء اتصال محترفين يقدمون حلولًا رائعة، ومع ذلك، نحن نحاول إيجاد شركة تمتلك قيمًا وحماسًا مشابهًا لك وبأسعار تنافسية، إنها أكثر من مجرد عمل تجاري، إنها علاقة. وجودنا في هذا المجال لأكثر من عقدين مع شبكة مركز اتصال حول العالم يجعل التزامنا تجاه العملاء واضحًا في كل ما نقوم به. مع فريقنا النشط، والروح الريادية، والتواصل الشخصي، نحن أكثر من مجرد مركز اتصال. ملاحظة مهمة: نحن نقدم راتبًا أساسيًا وعمولات عالية وحوافز. المهارات مهارات اتصال ممتازة، مهارات بيع ممتازة، الثقة، التحفيز الذاتي

نقوم بتوظيف مساعد دعم العملاء للمساعدة في إدارة استفسارات العملاء وتقديم خدمة ممتازة. المهام: الرد على المكالمات والرسائل والبريد الإلكتروني الواردة من العملاء. تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات. حل مشكلات العملاء وتصعيدها إلى القسم المعني عند الحاجة. الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث المعلومات في النظام. متابعة العملاء للتأكد من رضاهم. تقديم الدعم لفريق المبيعات والعمليات عند الحاجة. المتطلبات: مهارات اتصال جيدة باللغة الإنجليزية (اللغة العربية ميزة إضافية). معرفة أساسية بالحاسوب والقدرة على استخدام حزمة مايكروسوفت أوفيس. يفضل أن يكون لدى المتقدم خبرة في خدمة العملاء، ولكنها ليست إلزامية. سلوك ودود، وصبر، وموقف يركز على حل المشكلات. يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر واتساب إذا كنت مهتمًا: +971 525386539

نقوم بتوظيف مندوبي مبيعات هاتفية موجهين نحو العملاء (ذوي خبرة أو حديثي التخرج) للتعامل مع المكالمات الواردة والصادرة، وتحقيق أهداف المبيعات، وتقديم خدمة عملاء ممتازة. المسؤوليات الرئيسية: الاتصال بالعملاء المحتملين والعملاء الحاليين للترويج للمنتجات/الخدمات تسجيل ومعالجة طلبات العملاء بدقة استخدام نصوص البيع بفعالية والتعامل مع الاعتراضات تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات اليومية والشهرية التنسيق مع الفرق لحل مشكلات العملاء ما نقدمه: راتب أساسي + عمولات وحوافز عالية بيئة عمل ودية واحترافية الموقع: برج أنانتارا داون تاون للأعمال، خليج الأعمال، دبي، الإمارات العربية المتحدة المهارات المطلوبة: مهارات اتصال ومهارات بيع ممتازة الثقة بالنفس والتحفيز الذاتي القدرة على الأداء تحت الضغط في بيئة تتمحور حول الأهداف

يتحمل طاقم عمل السوبر ماركت مجموعة واسعة من المهام لضمان التشغيل السلس للمتجر وتجربة إيجابية للعملاء. ويشمل ذلك مساعدة العملاء في تلبية احتياجاتهم، ومعالجة المعاملات، وإعادة تعبئة الرفوف، والحفاظ على النظافة، وضمان عرض المنتجات بشكل فعّال. وقد يُطلب منهم أيضًا المشاركة في إدارة المخزون، وتشغيل أجهزة الكاشير، والتنسيق مع الموردين. خدمة العملاء المساعدة في المبيعات وإدارة المخزون صيانة المتجر والامتثال مطلوب آسيويون وأفريقيون (أي جنسية) رجال ونساء كلاهما مطلوب 15 موظفًا تُوفر التأشيرة والإقامة يُدفع الراتب مع بدل العمل الإضافي الرجاء إرسال السيرة الذاتية عبر الواتساب الانضمام فوري أرسل لي السيرة الذاتية عبر الواتساب للمقابلة - 0544597487 ملاحظة - لا توجد مقابلات عبر الإنترنت لذا يرجى عدم إرسال السيرة الذاتية إذا كنت لا تستطيع الحضور للمقابلة الشخصية