خدمة العملاء / مركز الاتصال

مسؤوليات الوظيفة التواصل مع العملاء عبر تطبيق تيليجرام والحفاظ على علاقات قوية. تقديم دعم العملاء للمستخدمين، وحل الاستفسارات وضمان تجربة سلسة. التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان سير عمليات البائعين وتدفق المعاملات بسلاسة. المتطلبات: مهارات اتصال قوية، خاصة عبر الدردشة المعرفة بنظم البنوك الهندية وبوابات الدفع. الخبرة السابقة في خدمة العملاء أو المنصات الند للند أو تطبيقات التداول تُعد ميزة إضافية. التحفيز الذاتي، والاهتمام بالتفاصيل، والمبادرة في التعامل مع علاقات البائعين/التجار. الإجادة في اللغة الإنجليزية واللغة الهندية (تُعد اللغات الإقليمية الإضافية ميزة إضافية)

اللغات: اللغة الأم الهندية، والإنجليزية، وأي لغة هندية إضافية تحظى بالأولوية المسؤوليات الرئيسية الرد على استفسارات العملاء بشكل فوري من خلال الدردشة الحية وواتساب ومنصات المراسلة الأخرى. توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات. استكشاف المشكلات وحلها بكفاءة. الحفاظ على سجلات مفصلة للمحادثات وتفاعلات العملاء. المهارات والمؤهلات القدرة على إدارة مهام متعددة والتعامل مع أعداد كبيرة من تفاعلات الدردشة. الخبرة السابقة في دعم الدردشة أو خدمة العملاء أو أدوار مكتب المساعدة تُعد ميزة. القدرة على التعلم السريع ومزايا قوية في حل المشكلات.

المسؤوليات الرئيسية: • إجراء مكالمات هاتفية للعملاء المحتملين من خلال القوائم المقدمة • الترويج وبيع المنتجات/الخدمات عبر الهاتف • فهم احتياجات العملاء وتقديم الحلول المناسبة • متابعة القوائم والحفاظ على تواصل مستمر • الحفاظ على سجلات المكالمات والمبيعات باستخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) • تحقيق أهداف المبيعات اليومية والأسبوعية والشهرية المتطلبات: • مهارات تواصل شفهية ممتازة باللغة [اللغات] • مهارات قوية في الإقناع والتفاوض • معرفة أساسية بالحاسوب والقدرة على استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء (CRM) • القدرة على التحفيز الذاتي، والحيوية، والتركيز على الأهداف • يُعد وجود خبرة سابقة في المبيعات الهاتفية أو خدمة العملاء أمرًا إيجابيًا. الحزمة المقدمة: • حوافز جذابة بالإضافة إلى الراتب الثابت • بيئة عمل ودية وداعمة • فرص للنمو الوظيفي والتدريب

أرسل السيرة الذاتية عبر واتساب 0568777746 نبحث عن ممثلة خدمة عملاء للانضمام إلى فريق مكتبنا. كممثلة خدمة عملاء، ستكونين أول نقطة اتصال مع عملائنا، وضمان التعامل مع الاستفسارات والشكاوى والطلبات بشكل فوري واحترافي. الرد على مكالمات العملاء والرسائل الإلكترونية والاستفسارات الشخصية. الحفاظ على سجلات العملاء ووثائق المكتب. معرفة ببرنامج مايكروسوفت أوفيس والمهام الإدارية الأساسية. أرسل السيرة الذاتية عبر واتساب 0568777746

نبحث عن أفراد أذكياء وحيويين للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا. نبحث عن وكلاء مبيعات هاتفية الذكور والإناث - يُفضل متحدثي اللغة المالايالامية. يمكن للخريجين الجدد أيضًا التقديم. راتب أساسي + عمولة جيدة ستقوم الشركة بتوفير التأشيرة والتأمين الموقع - مدينة دبي للإنترنت، دبي نوع الوظيفة: دوام كامل

مُشغل هاتف عربي وممثل خدمة عملاء للرد على مكالمات العملاء ورسائلهم