دعم الدردشة للعملاء

إدارة استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة وبطريقة احترافية. تولّي حجوزات الشراء ومتابعة الطلبات التنسيق مع فريق التوصيل لضمان التسليم في الوقت المحدد وبدقة. الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات. دعم العمليات اليومية لضمان رضا العملاء المتطلبات: خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة مهارات تواصل قوية وقدرات على حل المشكلات القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل تحت الضغط معرفة بنظام Odoo ERP ستُعد ميزة كبيرة إجادة استخدام حزمة Microsoft Office (Excel وWord وOutlook)

مسؤول خدمة العملاء مسؤول عن تقديم المساعدة والمعلومات والدعم للعملاء بشأن المنتجات أو الخدمات. وتشمل واجباته الإجابة على الاستفسارات وحل المشكلات وضمان رضا العملاء من خلال التواصل الفعّال وحل المشكلات. نبحث عن موظف خدمة عملاء وإدارة لمتجرنا في دبي توفر الشركة التأشيرة والإقامة يمكن لأي جنسية التقديم أرسل سيرتك الذاتية عبر واتساب - 0504504435 ملاحظة - لا تتصل لا توجد مقابلة عبر الإنترنت، لذا لا تتقدم إذا لم تكن متاحًا للمقابلة الشخصية

ممثل مبيعات عبر الهاتف | دبي الوظيفة: وكيل المبيعات الهاتفية الراتب: من 3000 درهم إماراتي إلى 5000 درهم إماراتي شهريًا المتطلبات: مهارات تواصل وتفاوض قوية إجادة اللغة الإنجليزية والهندية (وجود لغة إضافية يُعد ميزة) المسؤوليات: التعامل مع المكالمات الواردة والصادرة بناء وتعزيز علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين تحديث العملاء حول الخدمات وتوجيههم نحو ما يناسب احتياجاتهم كممثل تسويق هاتفي تحقيق أهداف المبيعات الشهرية من خلال تقنيات بيع فعالة الوقت: من 10:00 صباحًا إلى 3:00 فجرًا

نحن نبحث عن مندوب مبيعات هاتفية يتمتع بقدرة جيدة على التحدث ليتولى مسؤولية جمع المبيعات والتبرعات عبر الهاتف. وتشمل مسؤوليات مندوب المبيعات الهاتفية الاتصال بالعملاء المحتملين، والقراءة من نص محدد، والتركيز على احتياجات العملاء لإتمام المبيعات، وتوثيق معلومات العملاء ومشترياتهم وردود أفعالهم. وسيقوم مندوب الهاتف المتميز باقتراح طرق يمكن من خلالها استخدام ملاحظات العملاء لتحسين خدماتنا. * بدء المبيعات مع العملاء المحتملين عبر الهاتف. * طرح الأسئلة لجذب العملاء والحفاظ على استمرار المحادثة. -الاستماع لاحتياجات العملاء لتوليد مبيعات متكررة. * جمع وتوثيق معلومات العملاء وطرق الدفع ومشترياتهم وردود أفعالهم تجاه المنتجات. •البقاء على اطلاع دائم بجميع المنتجات وإعلام العملاء بالمنتجات الجديدة. •الإجابة على أسئلة العملاء حول المنتجات. -تحقيق أهداف المبيعات.

الوصف نبحث عن أخصائي مبيعات هاتفية متحمس ومحقق للنتائج للانضمام إلى فريق المبيعات لدينا. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إجراء مكالمات هاتفية للعملاء المحتملين والعملاء الحاليين، وتقديم المنتجات أو الخدمات، وإغلاق المبيعات. المرشح المثالي يتمتع بمهارات اتصال ممتازة، وموقف إقناعي، وشغف بتحقيق أهداف المبيعات. المهام الرئيسية: إجراء مكالمات خارجية للعملاء المحتملين لتوليد العملاء المحتملين وإغلاق المبيعات عرض وشرح المنتجات أو الخدمات بطريقة واضحة ومقنعة معالجة استفسارات العملاء، واعتراضاتهم، ومتابعتهم بشكل احترافي الحفاظ على قاعدة بيانات العملاء (CRM) وتحديثها بمعلومات دقيقة تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات اليومية/الأسبوعية/الشهرية التعاون مع فريق المبيعات لتبادل الملاحظات والاستراتيجيات للتحسين. المتطلبات: خبرة مثبتة في المبيعات الهاتفية أو التسويق الهاتفي أو دور مبيعات مشابه مهارات اتصال وتفاوض قوية موجه نحو الأهداف مع موقف إيجابي وحيوي القدرة على التعامل مع الرفض والبقاء قويًا تحت الضغط إلمام ببرامج إدارة علاقات العملاء (CRM) يُعد ميزة إضافية شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها؛ شهادة جامعية في إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة تُعد ميزة إضافية المزايا: هيكل راتب تنافسي وعمولة. فرصة للعمل في بيئة سريعة النمو وديناميكية. فرص للتطوير المهني والنمو أثناء العمل في فريق متعدد الثقافات. حزمة مزايا شاملة.

نبحث عن مندوب خدمة عملاء للانضمام إلى فريقنا. يتضمن الدور مساعدة العملاء، وحل استفساراتهم، وضمان تجربة عملاء إيجابية في جميع الأوقات. المسؤوليات الرئيسية: التعامل مع المكالمات الواردة والرسائل الإلكترونية واستفسارات العملاء بطريقة احترافية. توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات. حل شكاوى العملاء والمشكلات بسرعة وكفاءة. الاحتفاظ بسجلات التفاعلات والمعاملات مع العملاء. التنسيق مع الإدارات الداخلية لضمان تقديم الخدمة بسلاسة. متابعة العملاء للتأكد من رضاهم. المتطلبات: خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مركز الاتصالات تعتبر ميزة. مهارات تواصل وحل مشكلات ممتازة. مهارات تواصل قوية مع موقف يركز على العميل. القدرة على التعامل مع المواقف المجهدة بهدوء واحترافية. معرفة أساسية بأجهزة الحاسوب ومهارات الكتابة. شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها. المزايا: حزمة راتب تنافسية. مزايا الشركة وفقًا لقانون العمل الإماراتي. فرص النمو والتطوير الوظيفي. المرشحون المهتمون: أرسل سيرتك الذاتية عبر واتساب: +971 544948954