مندوب خدمة العملاء

نحن نبحث عن مندوب خدمة عملاء ماهر وودود للانضمام إلى فريقنا. سيكون على المرشح المثالي مساعدة العملاء، وحل المشكلات، وضمان تجربة عملاء سلسة واحترافية. المسؤوليات الرئيسية: الرد الفوري على استفسارات العملاء من خلال المكالمات الهاتفية، والرسائل الإلكترونية، والدردشة الحية، والتفاعلات الشخصية. توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات وسياسات الشركة. معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة هادئة واحترافية. الحفاظ على سجلات مفصلة للتفاعلات مع العملاء، والملاحظات، والمعاملات. المساعدة في معالجة الطلبات والنماذج والطلبات والطلبات. المتابعة مع العملاء لضمان الرضا وبناء علاقات طويلة الأمد. التنسيق مع الأقسام الأخرى لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة. تحقيق أهداف الأداء والحفاظ على معايير عالية في خدمة العملاء. المتطلبات: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (درجة البكالوريوس ميزة إضافية). مهارات اتصال ومهارات تواصل قوية. إجادة استخدام الحاسوب، وحزمة Microsoft Office، ونُظم إدارة علاقات العملاء الأساسية. القدرة على تنفيذ مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بفعالية. موقف إيجابي ومهارات حل المشكلات. سيكون لخبرة سابقة في خدمة العملاء ميزة. المزايا: راتب تنافسي وبدلات بيئة عمل داعمة فرص النمو الوظيفي يرجى على المتقدمين المهتمين إرسال سيرتهم الذاتية عبر واتساب: +971 525836622