أخصائي جودة – مركز الاتصال

نحن نبحث عن موظفي دعم متحمسين ونشيطين للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور مناسب بشكل مثالي للطلاب في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الخريجين الجدد الذين يرغبون في بناء مسيرتهم المهنية في دعم العملاء وخدمات تكنولوجيا المعلومات. المسؤوليات: • التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بطريقة احترافية. • تقديم الدعم على المستوى الأول لاستفسارات العملاء. • توثيق القضايا غير المحلولة وتصعيدها إلى الفريق التقني. • الحفاظ على موقف إيجابي ومساعد أثناء تمثيل الشركة. المتطلبات: • مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية (وجود لغات إضافية يُعد ميزة). • معرفة أساسية بأنظمة تكنولوجيا المعلومات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. • يُفضل أن يكون لدى المتقدمين حالة إقامة في دبي. • أن يكون فردًا جيدًا في العمل الجماعي ويمتلك موقفًا استباقيًا. ما نقدمه: • فرص تدريب ورعاية إرشادية. • التعرض لتجربة عملية حقيقية في مجال تكنولوجيا المعلومات والتفاعل مع العملاء. • ساعات عمل مرنة مناسبة للطلاب. • فرصة لبناء مسار مهني في دعم تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء.

وصف الوظيفة: شركة أوروبية لإدارة خدمات التنظيف والخدمات الفنية في دبي تبحث عن تعيين ممثل خدمة عملاء حماسي ومحفز على المبيعات، لديه خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في الإمارات العربية المتحدة، ويفضل أن تكون في مجال خدمة العاملات المنزليات أو التنظيف و/أو إدارة المرافق، لدفع عجلة المبيعات. المتطلبات: خبرة في مركز الاتصال مهارات تواصل وتفاوض/مبيعات فعالة مهارات استثنائية في خدمة العملاء إجادة اللغة الإنجليزية في التحدث والكتابة. إجادة مايكروسوفت إكسل، وورد. نقدم رواتب تنافسية بالإضافة إلى الحوافز جميع المزايا الأخرى وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: 2,500.00 درهم إماراتي - 3,500.00 درهم إماراتي شهريًا + حوافز

حول الدور نحن نبحث عن مندوب مبيعات هاتفية واثق ومحقق للنتائج للاتصال بالعملاء المحتملين والعملاء الحاليين، وتعزيز خدماتنا، وتوليد عملاء مؤهلين. المهام الرئيسية • إجراء مكالمات صادرة وشرح المنتجات/الخدمات. • توليد عملاء متوقعين وتحويلهم إلى فرص بيع. • الإجابة على استفسارات العملاء وتوفير معلومات دقيقة. • الحفاظ على سجلات المكالمات وقاعدة بيانات العملاء. • تحقيق أهداف المكالمات والمبيعات اليومية/الأسبوعية/الشهرية. المتطلبات • يفضل وجود خبرة سابقة في مجال الاتصالات الهاتفية/المبيعات الهاتفية. • مهارات اتصال وإقناع ممتازة. • القدرة على التعامل مع اعتراضات العملاء بشكل احترافي. • معرفة أساسية بالكمبيوتر (حزمة مايكروسوفت أوفيس/نظام إدارة علاقات العملاء). • موقف إيجابي وعقلية تركز على تحقيق الأهداف. الراتب: 2600-3000 + حوافز/عمولة تقدم الآن: +971521550628

تحديد احتياجات العملاء وتوقعاتهم، وتقديم طلبات الخدمة، مع ضمان حصول العميل على خدمة فعالة من خلال الكفاءة والمعرفة والاتساق في الأداء، بهدف تحقيق حل المشكلة في أول اتصال. مطلوب مندوب خدمة عملاء لمحلنا في دبي خدمة العملاء وخدمة المكالمات يُطلب الرجال والنساء على حد سواء تُوفر التأشيرة والإقامة يمكن لأي جنسية التقديم أرسل لي السيرة الذاتية على الواتساب - 054 459 7487 ملاحظة - لا توجد مقابلة عبر الإنترنت لا تتصل فقط أرسل رسالة واتساب راسلني فقط إذا كنت متاحًا للمقابلة الشخصية في الإمارات

الوظيفة: أخصائي وسائل التواصل الاجتماعي وتفاعل العملاء عن الدور: نحن نبحث عن عضو متفانٍ وشغوف للانضمام إلى فريقنا لإدارة وجودنا على وسائل التواصل الاجتماعي والتفاعل مع عملائنا القيّمين. هذه الوظيفة مناسبة تمامًا لشخص مبدع، دقيق، وملتزم بتقديم اتصال ممتاز ومحتوى مرئي عالي الجودة. المهام الرئيسية: إدارة وتحديث صفحات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بنا بمحتوى جذاب. الرد الفوري والاحترافي على استفسارات العملاء وتعليقاتهم. التقاط صور وفيديوهات عالية الجودة تتماشى مع هويتنا التجارية. تحرير مقاطع الفيديو والصور لنشرها عبر منصات مختلفة. التعاون مع الفريق لتخطيط وتنفيذ حملات التسويق. المؤهلات والمهارات: إجادة اللغة التاجالوغية والإنجليزية (مطلوب). مهارات التصوير الفوتوغرافي (من المستوى الأساسي إلى المتقدم). مهارات تحرير الفيديو. مهارات تواصل قوية وقدرات ممتازة في خدمة العملاء. القدرة على العمل بشكل مستقل وعلى فريق. الالتزام بتقديم وقتك، تركيزك، وتفانيك في هذا الدور. ما نبحث عنه: نقدّر الإبداع، والموثوقية، والشغف الحقيقي بالتواصل مع الناس عبر الإنترنت. إذا كنت مستعدًا لتقديم أفكار جديدة، وإنشاء محتوى جذاب، وتمثيل علامتنا التجارية بأسلوب احترافي، فسنكون سعداء بلقائك.

*مسمى الوظيفة:* مندوب مبيعات هاتفية خارجية (أنثى) *ملخص الوظيفة:* نبحث عن مندوب مبيعات هاتفية خارجية يهتم بالنتائج والعميل للانضمام إلى فريقنا في قطاع صناعة السيارات. بصفتك مندوب مبيعات هاتفية، ستكون مسؤولاً عن الاتصال بالعملاء المحتملين الذين أبدوا اهتمامهم ببيع مركباتهم، وحجز مواعيد لهم لتقديم سياراتهم. *المسؤوليات الرئيسية:* - الاتصال بالعملاء المحتملين الناتجين عن استفسارات جوجل - الاتصال بالعملاء، وتقديم نفسك وخدماتنا، وحجز مواعيد لهم لتقديم مركباتهم للبيع - متابعة العملاء لتأكيد المواعيد والإجابة على أي أسئلة قد تكون لديهم - تحقيق أو تجاوز أهداف حجز المواعيد الشهرية - توثيق تفاعلات العملاء وآرائهم *المتطلبات:* - شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (إجباري) - مهارات تواصل ومهارات تفاعل اجتماعي ممتازة - القدرة على العمل في بيئة مركز اتصال سريعة الخطى - معرفة أساسية بقطاع صناعة السيارات تُعد ميزة إضافية - القدرة على العمل في نوبات عمل دوارة، تشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع *ما نقدمه:* - حزمة راتب تنافسية وحوافز - فرصة للعمل في شركة ديناميكية وذات نمو - فرص تطوير وتدريب مهني - بيئة عمل جماعية وداعمة *كيفية التقديم:* إذا كنت فردًا طموحًا ومهتمًا بالعميل ولديك مهارات تواصل ممتازة، يرجى إرسال سيرتك الذاتية ورسالة التغطية إلى