مدير الفرع

نظرة عامة على الدور: نبحث عن مدير فرع ذو خبرة وحيوية لقيادة عمليات صالة عرض السيارات الخاصة بنا. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تحقيق أهداف المبيعات، وإدارة فريق المبيعات، وضمان تقديم خدمة عملاء ممتازة، ودفع عجلة النمو التجاري للفرع. ________________________________________ المهام الرئيسية: المبيعات والنمو التجاري • تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية للفرع. • تطوير وتنفيذ استراتيجيات لزيادة مبيعات المركبات والملحقات وخدمات ما بعد البيع. • مراقبة اتجاهات السوق المحلية وتطبيق استراتيجيات مبيعات تنافسية. القيادة والإدارة الفِريقية • قيادة وتدريب وتحفيز فريق المبيعات لتحقيق أداء عالٍ. • تعيين أهداف مبيعات فردية ومراجعة أداء الفريق بانتظام. • إجراء جلسات تدريبية لتحسين مهارات التفاوض والإغلاق. إدارة علاقات العملاء • ضمان تجربة عملاء ممتازة في جميع تعاملات الصالة. • بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء الأفراد والشركات. • معالجة المشكلات المعقدة للعملاء وضمان حلها في الوقت المناسب. عمليات الصالة والإدارة • الإشراف على العمليات اليومية للصالة، بما في ذلك العرض والمخزون ورحلات الاختبار. • التنسيق مع فرق الخدمة والتمويل والتأمين لضمان تجربة سلسة للعميل. • ضمان الامتثال لسياسات الشركة والإجراءات والممارسات الأخلاقية في المبيعات. التقارير والتنسيق • إعداد تقارير المبيعات الشهرية والتنبؤات وتحليل السوق. • إبلاغ الإدارة العليا بأداء الفرع والتحديات التي تواجهه. • التواصل مع قسم التسويق لتنفيذ العروض الترويجية والحملات على مستوى الفرع. ________________________________________ المهارات والكفاءات الرئيسية: • قدرات قيادية قوية وإدارة الفريق. • مهارات اتصال وتفاوض ومهارات بين شخصية ممتازة. • معرفة عميقة بعمليات بيع السيارات والتمويل والتأمين. • القدرة على تحليل بيانات المبيعات وإعداد رؤى قابلة للتنفيذ. • عقلية تركز على العميل مع نهج في حل المشكلات. ________________________________________ المؤهلات والخبرة: • درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو مجال ذي صلة. • خبرة عملية لا تقل عن 5–7 سنوات في مبيعات السيارات، مع خبرة لا تقل عن 2–3 سنوات في دور إداري في دبي أوتو زون (دبي، الإمارات العربية المتحدة). • سجل حافل بتحقيق أهداف المبيعات وقيادة فرق عالية الأداء. • معرفة بسوق السيارات المحلي وتفضيلات العملاء. ________________________________________ مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs): • تحقيق أهداف مبيعات الفرع (عدد الوحدات المباعة، الإيرادات، هوامش الربح). • رضا العملاء ومعدل الاحتفاظ بهم. • أداء فريق المبيعات ومعدل دوران الفريق. • نسبة التحويل (العملاء المتوقعين إلى مبيعات). • فعالية عمليات الصالة والامتثال. ________________________________________ متحدث باللغة الإنجليزية، والعربية، والفرنسية.