مستشار سفر

مساعدة الإدارة في توظيف وتدريب وجدولة وتقييم واستشارة وتأديب وتحفيز وتوجيه الموظفين. اتباع جميع سياسات وإجراءات الشركة والسلامة والأمن؛ والإبلاغ عن أي مشكلات صيانة أو مخاطر أمان أو حوادث أو إصابات؛ وإكمال تدريبات السلامة والشهادات. التأكد من نظافة مظهر الزي الموحد والشخصي واحترافيته؛ والحفاظ على سرية المعلومات الملكية؛ وحماية أصول الشركة. الترحيب بجميع النزلاء وتحية جميع النزلاء وفقًا لمعايير الشركة؛ وتوقع احتياجات خدمة النزلاء ومعالجتها؛ ومساعدة الأشخاص ذوي الإعاقات؛ وشكر النزلاء بامتنان حقيقي. التحدث مع الآخرين باستخدام لغة واضحة واحترافية. تطوير علاقات عمل إيجابية ومحفاظتها مع الآخرين؛ والاستماع والاستجابة المناسبة لمخاوف الموظفين الآخرين. ضمان الالتزام بتوقعات الجودة والمعايير. نقل ورفع وحمل ووضع الأشياء التي تزن أقل من أو تساوي 55 رطلاً دون مساعدة، وأكثر من 55 رطلاً بمساعدة. القدرة على دفع وسحب عربة التنظيف المحملة وغيرها من الآلات المتعلقة بالعمل على الأسطح المرتفعة وغير المستوية. الوصول فوق الرأس وأسفل الركبتين، بما في ذلك الانحناء والالتواء والسحب والانحناء. الوقوف أو الجلوس أو الركوع أو السير لفترة طويلة تمتد عبر كامل وردية العمل. الإمساك بالأشياء ولفها وتحريكها بمقاسات وأوزان مختلفة، مما يتطلب مهارات حركية دقيقة وتناسق بين اليد والعين. إدخال المعلومات المتعلقة بالعمل وتحديد موقعها باستخدام أجهزة الكمبيوتر و/أو أنظمة نقاط البيع. قراءة المعلومات والتحقق البصري منها بأشكال مختلفة (مثل الطباعة الصغيرة). أداء مهام وظيفية معقولة أخرى حسب طلب المشرفين. الملف الشخصي المطلوب للمرشح تفتيش غرف النزلاء والمناطق العامة وبركة السباحة وما إلى ذلك بعد تنظيفها من قبل عامل النظافة للتأكد من معايير الجودة. تشغيل تقارير الغرف المباعة، والتحقق من حالة الغرف، وتحديد الغرف غير المتطابقة، وتحديد أولويات تنظيف الغرف، وتحديث حالة غرف النزلاء المغادرين. مساعدة إدارة النظافة في إدارة الأنشطة اليومية. التصرف كحلقة وصل لتنسيق جهود أقسام النظافة والهندسة والاستقبال وخدمة الغسيل. توثيق وحل المشكلات المتعلقة بالغرف غير المتطابقة مع مكتب الاستقبال. إعداد وتوزيع وتوصيل التغييرات في تخصيص الغرف. توصيل المشكلات للوردية التالية. إكمال الأوراق المطلوبة.

نقوم بتوظيف نادلين ونادلات شبابًا ونشيطين لمطعم مزدحم في الشارقة، منطقة المويلحة، بالقرب من الجامعة الأمريكية. ستقدمون خدمة رائعة للضيوف في القاعة وتدعمون العمليات اليومية السلسة. المسؤوليات • ترحيب بالضيوف، واستلام الطلبات، وتقديم الطعام والمشروبات بسرعة • الحفاظ على ترتيب الطاولات، والنظافة، ومعايير الصحة • إدارة الفواتير/النقد/بطاقات الدفع حسب الحاجة • التنسيق مع المطبخ لضمان خدمة في الوقت المناسب • تحفيز بيع منتجات القائمة وضمان رضا الضيوف المتطلبات • خبرة لا تقل عن سنتين في مطعم أو فندق • مهارات تواصل جيدة (اللغة الإنجليزية مطلوبة، ووجود لغات إضافية يُعد ميزة) • اتجاه إيجابي، والقدرة على العمل الجماعي، والتركيز على العميل • القدرة على العمل بنظام الورديات، وخلال عطلات نهاية الأسبوع، والأعياد الراتب والمزايا • 1200 – 2000 درهم إماراتي (حسب الخبرة) • توفير سكن من قبل الشركة • توفير تأشيرة عمل • وجبات للموظفين ومزايا قياسية وفقًا لقانون دولة الإمارات العربية المتحدة طريقة التقديم يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني (تشمل صورة حديثة، وتوقعات الراتب، وحالة التأشيرة الحالية).

تبحث Apt Resources عن مشرف مطعم موهوب وحيوي للانضمام إلى فريق عمل مطعم عصري راقٍ في دبي. بصفتك مشرف مطعم، ستكون محورًا في تقديم تجربة تناول طعام استثنائية، وفي الوقت نفسه ضمان التشغيل الفعّال للمطعم. إذا كانت لديك شغف بالطعام والشراب والضيافة، ولديك فهم شامل لرضا العملاء، فإننا ندعوك للتقديم! المهام والمسؤوليات تنسيق عمليات المطعم اليومية، وضمان تدفق خدمة سلس من قسم الصالة إلى المطبخ. الإشراف على طاقم المطعم وتدريبه ودعمه، وتحفيزهم على تقديم خدمة ممتازة للضيوف. إدارة الجداول الزمنية، وأداء الموظفين، والعلاقات الوظيفية لتنمية بيئة عمل إيجابية. مراقبة معايير الخدمة وتعليقات العملاء، والبحث باستمرار عن طرق لتحسين تجربة تناول الطعام. التعاون مع الفريق الطهي لتطوير عروض القوائم والوجبات الخاصة التي تتماشى مع تفضيلات العملاء. الإشراف على إدارة المخزون، بما في ذلك طلب المستلزمات وتقليل الهدر. ضمان الامتثال لأنظمة الصحة والسلامة، وتطبيق أفضل ممارسات النظافة. التعامل مع استفسارات الضيوف وحل الشكاوى بشكل استباقي، والحفاظ على سمعة المطعم المتميزة. المتطلبات خبرة لا تقل عن 3 سنوات في دور إشرافي ضمن قطاع المطاعم أو الضيافة. معرفة قوية بعمليات الأغذية والمشروبات، والاتجاهات، ومعايير الخدمة العالية للعملاء. مهارات قيادية، وشخصية، واتصالية استثنائية. القدرة على العمل تحت الضغط وإظهار مهارات حل المشكلات. إجادة استخدام برامج إدارة المطاعم وحزمة Microsoft Office. المرونة في العمل خلال المسائيات، وعطلات نهاية الأسبوع، والأعياد حسب الحاجة. معرفة بأنظمة الصحة والسلامة والالتزام بالحفاظ على المعايير. المزايا راتب أساسي يتراوح بين 3500 و4700 درهم إماراتي حسب الخبرة. بالإضافة إلى بدل طعام 400 درهم + من 350 إلى 500 (متوسط رسوم الخدمة) + من 600 إلى 800 درهم نصائح بطاقات ائتمان + سكن مجاني + مواصلات + زي رسمي + تأمين صحي + تذكرة طيران (مرة كل عامين) + إجازة مدفوعة وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة

الأدوار والمسؤوليات سواء كان تلبية طلبات الضيوف، أو تعبئة العربات، أو تنظيف الغرف والمساحات العامة، أو مهام مماثلة أخرى، فإن خبير بيئة الضيوف يتأكد من أن المساحات داخل الفندق تساعد على خلق تجربة رائعة للضيوف. إن أداء كل هذه الأمور بشكل جيد (وأي مهام وظيفية معقولة أخرى عند الطلب) أمر بالغ الأهمية لخبراء بيئة الضيوف لضمان تحقيق الأفضل للضيوف وللأعمال كل مرة.

الإقامة متوفرة الراتب من 2000 إلى 2500 درهم توفير الطعام توفير التأمين الطبي تذكرة كل سنتين إجازة كل أسبوعين

تبحث شركة Apt Resources عن مشرفة ضيافة ذات خبرة والتزام للانضمام إلى الفريق في قصر ملكي بارز في أبوظبي. في هذا الدور، ستكونين مسؤولة عن ضمان تحقيق أعلى معايير الخدمة والضيافة لجميع الضيوف والشخصيات الرسمية الزائرة للقصر. ستتولين قيادة فريق من موظفي الضيافة وضمان أن تكون كل جوانب تجربة الضيوف استثنائية. إن المرشحة المثالية يجب أن تمتلك خلفية قوية في مجال الضيافة الفاخرة، ومهارات تواصل ممتازة، وشغف بتقديم خدمة لا مثيل لها. إذا كانت لديك سجل حافل في الإشراف على الضيافة، ومستعدة للانخراط في هذه الفرصة الفريدة، فنحثك على التقدم. المهام والمسؤوليات: الإشراف على العمليات اليومية لفريق الضيافة، مع ضمان الالتزام التام بالبروتوكولات الملكية ومعايير الخدمة العالية. تدريب وتوجيه وتحفيز موظفي الضيافة لتقديم خدمة استثنائية ومتسقة لجميع الضيوف. التعاون الفعّال مع الإدارات المختلفة لضمان خدمة سلسة، واتصال وتنسيق متناسق عبر القصر. التعامل مع استفسارات الضيوف وحل الشكاوى بشكل فوري واحترافي، مع التركيز القوي على رضا الضيوف. التأكد من أن جميع مناطق الضيافة يتم صيانتها بدقة، وتفي بمعايير النظافة والتنظيم لتجربة ضيافة مميزة. المساعدة في تخطيط وتنسيق وتنفيذ الفعاليات والمناسبات الخاصة داخل القصر. مراقبة المخزون وإدارة الإمدادات لضمان تلبية جميع احتياجات الضيافة دون انقطاع. الإشراف على الأنشطة والفعاليات في مناطق الاستقبال، لضمان سير العمليات بسلاسة وكفاءة خلال أوقات الخدمة. استضافة وإدارة والمساعدة في الفعاليات الداخلية والخارجية، مع الإشراف على جميع جوانب قسم الضيافة، بما في ذلك خدمات الضيوف والتنظيف. المتطلبات خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال الضيافة الفاخرة، مع سنتين على الأقل في دور إشرافي أو قيادي. معرفة واسعة بمعايير الضيافة والبروتوكولات الملكية وآداب السلوك. مهارات تواصل وعلاقة شخصية استثنائية، مع القدرة على العمل بفعالية مع فرق وضيوف متنوعين. القدرة على الأداء الجيد تحت الضغط وإدارة المهام المتعددة في بيئة سريعة الحركة وديناميكية. قدرات قيادية قوية، مع التركيز على تحفيز وتطوير وإدارة أداء الموظفين. إجادة اللغة الإنجليزية أمر إلزامي؛ ومعرفة اللغة العربية أو لغات إضافية تعتبر ميزة إضافية. القدرة المثبتة على التعامل مع المعلومات السرية بحكمة واحترافية. المرونة في العمل خلال أوقات متنوعة، تشمل المساء وعطلات نهاية الأسبوع والأعياد. خبرة في خدمة الطعام والشراب، خصوصًا في الإشراف على عمليات مناطق الاستقبال خلال الفعاليات وأوقات الذروة. يجب أن تكونين في دولة الإمارات العربية المتحدة المزايا الراتب يتراوح بين 5000 درهم إماراتي و8000 درهم إماراتي كراتب أساسي، بالإضافة إلى سكن مجاني وطعام، وجميع المزايا الأخرى وفقًا لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة