مندوب مبيعات هاتفية بخبرة في العيادات التجميلية

تبحث مجموعة Ontime عن مندوب مبيعات هاتفية حماسي وتركّز على النتائج للانضمام إلى فريقنا، مع التركيز بشكل خاص على خدمات عيادتنا في دبي. يتضمن هذا الدور التواصل مع العملاء المحتملين، والترويج لخدمات العيادة، وضمان تفاعل ممتاز مع العملاء من خلال الاتصال الفعّال والمتابعة. المسؤوليات: إجراء مكالمات مبيعات هاتفية خارجية للعملاء المحتملين، والترويج لخدمات العيادة والعروض الخاصة. التفاعل مع المرضى المحتملين لفهم احتياجاتهم الصحية وتقديم توصيات الخدمات المناسبة. متابعة الاستفسارات والعملاء المتوقعين الناتجة عن الحملات التسويقية، مع ضمان التواصل في الوقت المناسب. الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وأنشطة المبيعات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM). تحقيق أو تجاوز أهداف المبيعات الشهرية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. التعاون مع فريق العيادة لفهم خدماتها وتعزيز المعرفة بالمنتجات. تقديم ملاحظات حول اتجاهات السوق وتفضيلات العملاء للمساعدة في تحسين الخدمات المقدمة. مواكبة لوائح قطاع الرعاية الصحية وأفضل الممارسات لتوفير عروض بيع متوافقة ومقنعة. المتطلبات خبرة سابقة في المبيعات الهاتفية أو التسويق الهاتفي، يُفضّل أن تكون في قطاع الرعاية الصحية أو العيادات في دبي. مهارات اتصال شخصية ممتازة مع موقف يركز على العميل. القدرة على التفاعل الفعّال مع عملاء متنوعين عبر الهاتف. مهارات تنظيمية قوية وانتباه دقيق للتفاصيل. سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات أو تجاوزها. إجادة استخدام برامج إدارة علاقات العملاء (CRM) وتطبيقات Microsoft Office. التحفيز الذاتي مع القدرة على العمل بشكل مستقل وكذلك ضمن الفريق. إجادة اللغة الإنجليزية؛ ومعرفة اللغة العربية تمثّل ميزة إضافية.

في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن إجراء مكالمات خارجية، والترويج لمنتجاتنا وخدماتنا، ومعالجة استفسارات العملاء، وتحقيق أهداف المبيعات الشهرية. نحن نبحث عن أفراد يتمتعون بمهارات اتصال قوية، وخبرة مثبتة في مبيعات الهاتف/مركز الاتصال، والقدرة على بناء علاقات العملاء والحفاظ عليها. المسؤوليات الرئيسية إجراء مكالمات خارجية للعملاء المحتملين للترويج لمنتجات/خدمات الشركة شرح ميزات المنتج، ومعالجة الاعتراضات، وإغلاق المبيعات عبر الهاتف تقديم خدمة عملاء ممتازة ودعم المتابعة العمل بشكل وثيق مع فريق المبيعات لتحقيق الأهداف العامة للشركة المتطلبات جنسية هندية خبرة مثبتة في مراكز الاتصال أو المبيعات الهاتفية أو التسويق الهاتفي (تُفضَّل في مجال التداول) مهارات اتصال وتفاوض ممتازة التركيز على الأهداف، والتحفيز الذاتي، والقدرة على العمل تحت الضغط موقف إيجابي وأخلاقيات عمل قوية المزايا راتب تنافسي + هيكل عمولة جذاب تأشيرة عمل وتأمين طبي وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة (يعتمد على الأداء) فرص تدريب احترافي ونمو وظيفي بيئة عمل ودية وداعمة

وصف الوظيفة الأدوار والمسؤوليات الرد على استفسارات العملاء وحل الشكاوى بطريقة احترافية وفي الوقت المناسب. معالجة الشكاوى أو التظلمات المقدمة من العملاء وحلها لضمان رضا العملاء. مساعدة العملاء في اختيار المنتجات أو الخدمات وتقديم توصيات بناءً على احتياجاتهم. تحقيق الأهداف الفردية وجماعية للأداء والمؤشرات الرئيسية للأداء (KPIs) أو تجاوزها. الحفاظ على سجلات العملاء وتحديث معلوماتهم في قاعدة البيانات. الملف الشخصي المطلوب للمرشح مطلوب من ينضم فورًا، ويُفضل المرشحون الحاصلون على تأشيرة زيارة مهارات اتصال ممتازة باللغتين الإنجليزية والهندية، كتابةً ومحادثةً. خبرة مثبتة في دور خدمة العملاء، ويفضل أن تكون في صناعة أو مجال مماثل. القدرة على العمل الجيد ضمن فريق والتعاون مع الأقسام أو الفرق الأخرى.

تُعلن مجموعة Ontime بحماس عن توفر وظيفة شاغرة لمندوب مبيعات هاتفي في خدمة Doctor OnTime. سيلعب من يشغل هذه الوظيفة دورًا حيويًا في ربط المرضى بحلول الرعاية الصحية من خلال الترويج لمنصتنا Doctor OnTime، التي تعزز وصول المرضى إلى مقدمي الخدمات الطبية والرعاية. المهام والمسؤوليات: إجراء مكالمات خارجية للتواصل مع المرضى المحتملين، وتعريفهم بخدمة Doctor OnTime ومزاياها. شرح ميزات منصتنا بشكل واضح وفعال، والإجابة على أي أسئلة أو استفسارات من العملاء المحتملين. استخدام مهارات خدمة العملاء لتغذية العملاء المتوقعين وتحويل الاستفسارات إلى مواعيد أو تسجيلات. الاحتفاظ بسجل تفصيلي للتفاعلات والنتائج في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لمتابعة تقدم المبيعات. التعاون مع فرق التسويق والعمليات لتحسين جهود توليد العملاء المتوقعين واستراتيجيات التواصل مع العملاء. تحقيق وتجاوز أهداف المبيعات الشهرية مع الحفاظ على مستوى عالٍ من رضا العملاء. البقاء على اطلاع بتطورات القطاع وتحديثات المنصة للتواصل الفعّال بالتغييرات إلى العملاء. المتطلبات خبرة سابقة في مجال المبيعات الهاتفية، وخاصة في قطاع الرعاية الصحية أو المجالات ذات الصلة. مهارات تواصل ومهارات تفاعل شخصي قوية، مع القدرة على التواصل مع جمهور متنوع. سجل حافل في تحقيق أهداف المبيعات والحفاظ على رضا العملاء. الارتياح في شرح الخدمات المعقدة بطريقة بسيطة وسهلة الفهم. خبرة في التعامل مع أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM) وبرامج المكتب الشائعة. مهارات تنظيمية قوية وانتباه دقيق للتفاصيل. الدافع الذاتي والشغف بمساعدة الآخرين. إتقان اللغة الإنجليزية أمر ضروري؛ وجود لغات إضافية يُعد ميزة. المزايا الراتب + المزايا

نبحث عن مندوب خدمة عملاء لشركة تأجير السيارات. سيكون على المرشح الناجح قبول المسؤولية عن استقبال الحجوزات، وحل مشكلات العملاء وشكاواهم واستفساراتهم بفعالية؛ مع وضع رضا العملاء في صميم كل قرار وسلوك. المهام والمسؤوليات: - إدارة المكالمات الواردة والصادرة بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب. - تحديد احتياجات العملاء، وتوضيح المعلومات، والتحقيق في كل مشكلة، وتقديم الحلول و/أو البدائل. - اغتنام الفرص المتاحة لترقية المبيعات عند ظهورها. - بناء علاقات مستدامة وتحفيز العملاء من خلال بذل جهد إضافي. - الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات. المتطلبات: - خبرة لا تقل عن سنتين في دور دعم العملاء. - سجل حافل في تجاوز الأهداف المحددة. - معرفة بالسيارات وماركات المركبات. - مهارات قوية في الاتصال الهاتفي والشفوي، إلى جانب مهارة الاستماع الفعّال. - إلمام بأنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء (CRM). - التركيز على العميل والقدرة على التكيف مع أنواع مختلفة من الشخصيات. - القدرة على إدارة المهام المتعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بكفاءة.

الأدوار والمسؤوليات تولّي المكالمات الواردة والصادرة مع الحفاظ على السلوك الاحترافي والموقف الإيجابي لضمان رضا العملاء. تولّي المكالمات الخاصة بمستشفيات زوليكا دبي/الشارقة ومركز زوليكا الطبي منح المواعيد وفقاً لتوفر أوقات الأطباء إلغاء وجدولة المواعيد وفقاً لطلب المرضى تثقيف المرضى حول الحملات والخدمات المختلفة التي تقدمها مستشفيات زوليكا حجز مواعيد المسار السريع توضيح شكوك المرضى وتوجيههم بالشكل المناسب الحجز عبر الإنترنت حل شكاوى العملاء بكفاءة من خلال تحديد السبب الجذري وتقديم حلول فعّالة، وبالتالي تحسين معدلات الاحتفاظ. إظهار القدرة على التكيّف من خلال التعامل مع أعداد كبيرة من المكالمات وقضايا عملاء متنوعة مع الحفاظ على الهدوء والاحترافية. الملف الشخصي المطلوب للمرشح خريج مع خبرة لا تقل عن سنة واحدة ذات صلة مهارات اتصال قوية مهارات تواصل جيدة روح الفريق إتقان لغتين