الراتب عند المقابلة
Apt Resources
Dubai - United Arab Emirates
تبحث شركة Apt Resources عن وكيل خدمة ضيوف ديناميكي وموجه نحو العملاء ويتحدث اللغة الروسية للانضمام إلى قسم الترفيه في فندق فاخر. في هذا الدور، ستكون مسؤولاً عن ضمان استمتاع جميع الضيوف بتجربة ترفيهية سلسة وممتعة من خلال تلبية احتياجاتهم واستفساراتهم. وستُعد مهاراتك الممتازة في الاتصال والتزامك القوي بتقديم الخدمة عاملاً رئيسيًا في تعزيز رضا الضيوف. المهام والمسؤوليات الترحيب بالضيوف وتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بمرافق وخدمات الفندق الترفيهية. مساعدة الضيوف في الحجوزات، والاستفسار حول الأنشطة، وتقديم توصيات مخصصة لتجربة لا تُنسى. ضمان التعامل السليم مع طلبات الضيوف وشكاواهم وملاحظاتهم بشكل سريع واحترافي. الحفاظ على مستوى عالٍ من النظافة والنظام في جميع المناطق الترفيهية. التعاون مع الإدارات الأخرى لتحسين خدمات الضيوف وحل المشكلات بفعالية. المساعدة في الترويج للأنشطة والبرامج والأعضاء الترفيهية لتحفيز المشاركة. العمل بشكل وثيق مع أعضاء الفريق لتطوير جو إيجابي وجذاب للضيوف. المتطلبات يُفضل أن يكون لدى المرشح خبرة سابقة في دور خدمة الضيوف ضمن بيئة فندق أو منتجع فاخر. إجادة اللغة الروسية والإنجليزية بطلاقة؛ وإتقان لغات إضافية يُعد ميزة. مهارات قوية في التواصل والتفاعل مع الآخرين. الشغف بصناعة الضيافة وتقديم تجارب استثنائية للضيوف. القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل بكفاءة في بيئة سريعة الخطى. موقف إيجابي واستعداد للقيام بأكثر مما هو متوقع من أجل راحة الضيوف. جدول عمل مرن، بما في ذلك التوفر خلال عطلات نهاية الأسبوع والأعياد. مهارات قوية في حل المشكلات والانتباه للتفاصيل. يجب أن يكون المرشح موجودًا في دولة الإمارات العربية المتحدة. المزايا الراتب 2000 درهم إماراتي، بالإضافة إلى 500 درهم رسوم خدمة، وسكن، وطعام، ومزايا أخرى وفقًا لقوانين العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة