مندوب مراكز اتصالات المبيعات

وصف الوظيفة: شركة أوروبية لإدارة خدمات التنظيف والخدمات الفنية في دبي تبحث عن تعيين ممثل خدمة عملاء حماسي ومحفز على المبيعات، لديه خبرة لا تقل عن 1-2 سنة في الإمارات العربية المتحدة، ويفضل أن تكون في مجال خدمة العاملات المنزليات أو التنظيف و/أو إدارة المرافق، لدفع عجلة المبيعات. المتطلبات: خبرة في مركز الاتصال مهارات تواصل وتفاوض/مبيعات فعالة مهارات استثنائية في خدمة العملاء إجادة اللغة الإنجليزية في التحدث والكتابة. إجادة مايكروسوفت إكسل، وورد. نقدم رواتب تنافسية بالإضافة إلى الحوافز جميع المزايا الأخرى وفقًا لقانون الإمارات العربية المتحدة. نوع الوظيفة: دوام كامل الراتب: 2,500.00 درهم إماراتي - 3,500.00 درهم إماراتي شهريًا + حوافز

الأدوار والمسؤوليات العميل – عقارات إعمار (دبي) الموقع – وسط مدينة دبي الراتب - 5000 درهم إماراتي مع مزايا فردية وصف الوظيفة: • وضع احتياجات العملاء أولاً، والتحلي بالحيوية وتقديم حلول المكالمة الأولى (FCR) لجميع العملاء. • أن يكون أول جهة اتصال للتعامل مع استفسارات العملاء وحلها بتوفير معلومات دقيقة. • تقييم مشكلات العملاء وتقديم حلول منطقية ودائمة. • تحديد القضايا وتصعيدها بشكل مناسب وضمان الاستجابة في الوقت المناسب. • ضمان تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء (CSAT). • دعم العملاء عبر قنوات متعددة (مكالمات صوتية، بريد إلكتروني، دردشة) والتحقق من المعلومات وفقًا للإجراءات. • تثقيف العملاء حول الإجراءات والعمليات لضمان أن تكون التفاعلات مفيدة للعميل. • التأكد من متابعة التصعيدات ضمن الجدول الزمني المحدد. • الحد الأدنى من المؤهلات شهادة دبلوم / درجة البكالوريوس • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مركز اتصال ضمن بيئة تعتمد على المهارات الناعمة • مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية (تُفضل مهارات في اللغة العربية) • مهارات اتصال ممتازة كتابية (بريد إلكتروني/دردشة) وشفهية (مكالمات صوتية) • مهارات جيدة في حل المشكلات • مهارات قوية في العلاقات الشخصية والتنظيم • مهارات جيدة في استخدام الحاسوب في جميع حزم مايكروسوفت أوفيس • القدرة على العمل براحة ضمن فريق مرن

تبحث شركة Apt Resources عن سيدة باب احترافية وودودة للانضمام إلى فريق عمل عميلها في فندق فاخر. بصفتك سيدة باب، ستكونين مسؤولة عن ترحيب الضيوف ترحيباً حاراً، وتقديم المساعدة في الأمتعة، وفتح الأبواب، وضمان تجربة وصول وانصراف سلسة وممتعة. كما سيشمل دورك مساعدة الضيوف في استفساراتهم والتنسيق مع موظفي الفندق الآخرين لتلبية احتياجات الضيوف. سيكون المرشح المثالي شخصاً ودوداً ومحباً للترحيب، ويمتلك مهارات تواصل ممتازة، ويستطيع تقديم خدمة عملاء استثنائية. المتطلبات خبرة سابقة كسيدة باب أو في دور مشابه مهارات قوية في خدمة العملاء القدرة على رفع وحمل أمتعة ثقيلة شخصية ودودة ومحبة للترحيب مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة مظهر وسلوك احترافيان المزايا راتب أساسي 2000 درهم إماراتي بالإضافة إلى مبلغ 500 درهم إماراتي مقابل رسوم الخدمة و500 درهم إماراتي بدل وجميع المزايا الأخرى وفقاً لقوانين العمل في الإمارات.

إدارة استفسارات العملاء والرد عليها بسرعة وبطريقة احترافية. تولّي حجوزات الشراء ومتابعة الطلبات التنسيق مع فريق التوصيل لضمان التسليم في الوقت المحدد وبدقة. الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء والمعاملات. دعم العمليات اليومية لضمان رضا العملاء المتطلبات: خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مجال ذي صلة مهارات تواصل قوية وقدرات على حل المشكلات القدرة على إدارة مهام متعددة والعمل تحت الضغط معرفة بنظام Odoo ERP ستُعد ميزة كبيرة إجادة استخدام حزمة Microsoft Office (Excel وWord وOutlook)

وصف الوظيفة: نقوم بتوظيف مندوبي خدمة العملاء / مراكز الاتصال بموجب عقد مدته شهرين. يجب أن يكون المرشح المثالي متحدثًا أصليًا للغة العربية ويتمتع بمهارات اتصال قوية وخبرة في خدمة العملاء. المهام الرئيسية: التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف والبريد الإلكتروني والدردشة باللغتين العربية والإنجليزية. توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والطلبات للعملاء. حل الشكاوى بكفاءة مع ضمان رضا العملاء. التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان معالجة الطلبات وحل المشكلات في الوقت المناسب. الحفاظ على الاحترافية والتقيد بسياسات الشركة خلال جميع تفاعلات العملاء. الملف الشخصي المطلوب للمرشح متحدث أصلي للغة العربية (إجباري). تأشيرة خاصة به صلاحية لا تقل عن 7 أشهر (إجباري). يفضل أن يكون لديه خبرة سابقة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال. مهارات اتصال ممتازة ومهارات حل المشكلات. قابلية للعمل في نوبات دوارة، 6 أيام في الأسبوع.

تُعلن شركة باتريك ميرسييه للتوظيف عن فرصة استثنائية مذهلة للمحترفين الناطقين باللغة الهولندية الراغبين في العمل في بانكوك، تايلاند! توفر هذه الوظيفة حزمة نقل مقر العمل المدفوعة بالكامل، مما يسمح لك بالانطلاق في مغامرة جديدة أثناء الانضمام إلى شركة مرموقة. كمستشار ناطق بالهولندية، ستتواصل مع العملاء، وتوفر خدمة استثنائية، وتساهم في نجاح علامة تجارية فاخرة مشهورة. إذا كنت شغوفًا بتقديم تجارب عملاء عالية الجودة، وجاهزًا لتغيير المشهد، نشجعك على التقدم بطلب! المهام والمسؤوليات تقديم خدمة عملاء متميزة باللغة الهولندية للعملاء التابعين لعلامة تجارية فاخرة مرموقة. التواصل الفعّال لسرد قصص العلامة التجارية ومعلومات المنتجات لتعزيز تفاعل العملاء. إدارة استفسارات العملاء، ومعالجة الطلبات، وتوفير دعم شامل لما بعد البيع. التعامل مع شكاوى العملاء ومخاوفهم بشكل احترافي وفعال. التعاون مع فريق المبيعات لبناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز ولاء العلامة التجارية. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات سوق السلع الفاخرة والمنتجات الجديدة لتقديم رؤى قيمة للعملاء. المتطلبات إتقان اللغة الهولندية والإنجليزية؛ ومعرفة بأي لغات إضافية تعتبر ميزة. جواز سفر أوروبي ساري المفعول. الخبرة في البيع بالتجزئة الفاخر أو خدمة العملاء تمثل ميزة كبيرة. مهارات تواصل ومهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة تركز على رضا العملاء. القدرة على التألق في بيئة سريعة الحركة وديناميكية. الشغف الحقيقي بالعلامات التجارية الفاخرة وفهم قوي لمشهد البيع بالتجزئة الفاخر. الاستعداد للانتقال والعمل خلال ساعات مرنة لتلبية متطلبات العمل. المزايا تأمين صحي خاص التدريب والتطوير مكافأة الأداء راتبان إضافيان سنويًا تدريب مدفوع بالكامل راتب مميز حزمة نقل مقر العمل المدفوعة بالكامل (تذاكر الطيران، التنقل، والإقامة في الفندق)