مطلوب فورًا فتاة للعمل في المبيعات الهاتفية

نبحث عن مندوب خدمة عملاء لشركة تأجير السيارات. سيكون على المرشح الناجح قبول المسؤولية عن استقبال الحجوزات، وحل مشكلات العملاء وشكاواهم واستفساراتهم بفعالية؛ مع وضع رضا العملاء في صميم كل قرار وسلوك. المهام والمسؤوليات: - إدارة المكالمات الواردة والصادرة بطريقة فعالة وفي الوقت المناسب. - تحديد احتياجات العملاء، وتوضيح المعلومات، والتحقيق في كل مشكلة، وتقديم الحلول و/أو البدائل. - اغتنام الفرص المتاحة لترقية المبيعات عند ظهورها. - بناء علاقات مستدامة وتحفيز العملاء من خلال بذل جهد إضافي. - الاحتفاظ بسجلات لجميع المحادثات. المتطلبات: - خبرة لا تقل عن سنتين في دور دعم العملاء. - سجل حافل في تجاوز الأهداف المحددة. - معرفة بالسيارات وماركات المركبات. - مهارات قوية في الاتصال الهاتفي والشفوي، إلى جانب مهارة الاستماع الفعّال. - إلمام بأنظمة وممارسات إدارة علاقات العملاء (CRM). - التركيز على العميل والقدرة على التكيف مع أنواع مختلفة من الشخصيات. - القدرة على إدارة المهام المتعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بكفاءة.

الأدوار والمسؤوليات نقوم بتوظيف ممثلين لخدمة العملاء / وكلاء مراكز الاتصال في دبي مع تأشيرة عمل وفوائد. التعامل مع مكالمات العملاء والرسائل الإلكترونية والدردشات بشكل احترافي. تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات والخدمات والسياسات. تسجيل تفاصيل العملاء والحفاظ على دقة قاعدة البيانات. حل المشكلات وتصعيد الشكاوى عند الحاجة. تحقيق أهداف التعامل مع المكالمات والخدمة اليومية/الأسبوعية. الحفاظ على أسلوب ودود ومفيد ومحترف في جميع الأوقات. ملف المرشح المطلوب الثانوية العامة / الدبلوم / البكالوريوس في أي تخصص. من 0 إلى سنتين من الخبرة في مركز اتصال أو خدمة عملاء (يُرحب بالخريجين الجدد). مهارات اتصال جيدة باللغة الإنجليزية (ميزة إضافية إذا كانت العربية/الهندية/الأوردو). معرفة أساسية بالحاسوب (حزمة Microsoft Office، برامج إدارة علاقات العملاء CRM). اتجاه إيجابي والقدرة على العمل بنظام الورديات.

تبحث شركة Apt Resources عن سيدة باب احترافية وودودة للانضمام إلى فريق عمل عميلها في فندق فاخر. بصفتك سيدة باب، ستكونين مسؤولة عن ترحيب الضيوف ترحيباً حاراً، وتقديم المساعدة في الأمتعة، وفتح الأبواب، وضمان تجربة وصول وانصراف سلسة وممتعة. كما سيشمل دورك مساعدة الضيوف في استفساراتهم والتنسيق مع موظفي الفندق الآخرين لتلبية احتياجات الضيوف. سيكون المرشح المثالي شخصاً ودوداً ومحباً للترحيب، ويمتلك مهارات تواصل ممتازة، ويستطيع تقديم خدمة عملاء استثنائية. المتطلبات خبرة سابقة كسيدة باب أو في دور مشابه مهارات قوية في خدمة العملاء القدرة على رفع وحمل أمتعة ثقيلة شخصية ودودة ومحبة للترحيب مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة مظهر وسلوك احترافيان المزايا راتب أساسي 2000 درهم إماراتي بالإضافة إلى مبلغ 500 درهم إماراتي مقابل رسوم الخدمة و500 درهم إماراتي بدل وجميع المزايا الأخرى وفقاً لقوانين العمل في الإمارات.

نحن نبحث عن موظفي دعم متحمسين ونشيطين للانضمام إلى فريقنا. هذا الدور مناسب بشكل مثالي للطلاب في مجال تكنولوجيا المعلومات أو الخريجين الجدد الذين يرغبون في بناء مسيرتهم المهنية في دعم العملاء وخدمات تكنولوجيا المعلومات. المسؤوليات: • التفاعل مع العملاء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الدردشة بطريقة احترافية. • تقديم الدعم على المستوى الأول لاستفسارات العملاء. • توثيق القضايا غير المحلولة وتصعيدها إلى الفريق التقني. • الحفاظ على موقف إيجابي ومساعد أثناء تمثيل الشركة. المتطلبات: • مهارات اتصال قوية باللغة الإنجليزية (وجود لغات إضافية يُعد ميزة). • معرفة أساسية بأنظمة تكنولوجيا المعلومات واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. • يُفضل أن يكون لدى المتقدمين حالة إقامة في دبي. • أن يكون فردًا جيدًا في العمل الجماعي ويمتلك موقفًا استباقيًا. ما نقدمه: • فرص تدريب ورعاية إرشادية. • التعرض لتجربة عملية حقيقية في مجال تكنولوجيا المعلومات والتفاعل مع العملاء. • ساعات عمل مرنة مناسبة للطلاب. • فرصة لبناء مسار مهني في دعم تكنولوجيا المعلومات وخدمة العملاء.

الأدوار والمسؤوليات العميل – عقارات إعمار (دبي) الموقع – وسط مدينة دبي الراتب - 5000 درهم إماراتي مع مزايا فردية وصف الوظيفة: • وضع احتياجات العملاء أولاً، والتحلي بالحيوية وتقديم حلول المكالمة الأولى (FCR) لجميع العملاء. • أن يكون أول جهة اتصال للتعامل مع استفسارات العملاء وحلها بتوفير معلومات دقيقة. • تقييم مشكلات العملاء وتقديم حلول منطقية ودائمة. • تحديد القضايا وتصعيدها بشكل مناسب وضمان الاستجابة في الوقت المناسب. • ضمان تحقيق أعلى مستوى من رضا العملاء (CSAT). • دعم العملاء عبر قنوات متعددة (مكالمات صوتية، بريد إلكتروني، دردشة) والتحقق من المعلومات وفقًا للإجراءات. • تثقيف العملاء حول الإجراءات والعمليات لضمان أن تكون التفاعلات مفيدة للعميل. • التأكد من متابعة التصعيدات ضمن الجدول الزمني المحدد. • الحد الأدنى من المؤهلات شهادة دبلوم / درجة البكالوريوس • خبرة لا تقل عن سنة واحدة في مركز اتصال ضمن بيئة تعتمد على المهارات الناعمة • مهارات جيدة في اللغة الإنجليزية (تُفضل مهارات في اللغة العربية) • مهارات اتصال ممتازة كتابية (بريد إلكتروني/دردشة) وشفهية (مكالمات صوتية) • مهارات جيدة في حل المشكلات • مهارات قوية في العلاقات الشخصية والتنظيم • مهارات جيدة في استخدام الحاسوب في جميع حزم مايكروسوفت أوفيس • القدرة على العمل براحة ضمن فريق مرن

تُعلن شركة باتريك ميرسييه للتوظيف عن فرصة استثنائية مذهلة للمحترفين الناطقين باللغة الهولندية الراغبين في العمل في بانكوك، تايلاند! توفر هذه الوظيفة حزمة نقل مقر العمل المدفوعة بالكامل، مما يسمح لك بالانطلاق في مغامرة جديدة أثناء الانضمام إلى شركة مرموقة. كمستشار ناطق بالهولندية، ستتواصل مع العملاء، وتوفر خدمة استثنائية، وتساهم في نجاح علامة تجارية فاخرة مشهورة. إذا كنت شغوفًا بتقديم تجارب عملاء عالية الجودة، وجاهزًا لتغيير المشهد، نشجعك على التقدم بطلب! المهام والمسؤوليات تقديم خدمة عملاء متميزة باللغة الهولندية للعملاء التابعين لعلامة تجارية فاخرة مرموقة. التواصل الفعّال لسرد قصص العلامة التجارية ومعلومات المنتجات لتعزيز تفاعل العملاء. إدارة استفسارات العملاء، ومعالجة الطلبات، وتوفير دعم شامل لما بعد البيع. التعامل مع شكاوى العملاء ومخاوفهم بشكل احترافي وفعال. التعاون مع فريق المبيعات لبناء علاقات قوية مع العملاء وتعزيز ولاء العلامة التجارية. البقاء على اطلاع دائم باتجاهات سوق السلع الفاخرة والمنتجات الجديدة لتقديم رؤى قيمة للعملاء. المتطلبات إتقان اللغة الهولندية والإنجليزية؛ ومعرفة بأي لغات إضافية تعتبر ميزة. جواز سفر أوروبي ساري المفعول. الخبرة في البيع بالتجزئة الفاخر أو خدمة العملاء تمثل ميزة كبيرة. مهارات تواصل ومهارات تواصل بين الأشخاص ممتازة تركز على رضا العملاء. القدرة على التألق في بيئة سريعة الحركة وديناميكية. الشغف الحقيقي بالعلامات التجارية الفاخرة وفهم قوي لمشهد البيع بالتجزئة الفاخر. الاستعداد للانتقال والعمل خلال ساعات مرنة لتلبية متطلبات العمل. المزايا تأمين صحي خاص التدريب والتطوير مكافأة الأداء راتبان إضافيان سنويًا تدريب مدفوع بالكامل راتب مميز حزمة نقل مقر العمل المدفوعة بالكامل (تذاكر الطيران، التنقل، والإقامة في الفندق)