مهندس دعم مبيعات

هل ترغب في أن تكون جزءًا من صنع عالم أكثر أمانًا؟ دون أن تفكر في ذلك، تقابلنا في حياتك اليومية – في المنزل، أثناء التنقل، وفي مكان العمل. نحن في المطار، حيث تتنقل، حيث تعمل، ولعبك وتسوقك. متنوعون في عروضنا، وفي تعاملنا مع العملاء، وفي تفكيرنا، تقود شركة جونيبو للتحكم في المداخل تحول قطاع الأمن من خلال الرقمنة والتواصل من أجل التطور المستمر لأنظمة التحكم الذكية في المداخل. إذا كنت شغوفًا بالمشاركة في رحلة تحول مثيرة بالعمل مع منظمة عالمية متعددة الثقافات و highly motivated، فإن هذه الفرصة لك. شركة جونيبو للتحكم في المداخل صغيرة بما يكفي لترى أفكارك تتحقق، وكبريرة بما يكفي لتحقيق أهدافك المهنية. نظرة عامة على الدور يلعب مهندس دعم المبيعات دورًا حيويًا في توفير الخبرة الفنية والدعم لفريق المبيعات لدينا، مما يسهل النجاح في الترويج للمبيعات من منتجات وحلول التحكم في المداخل لدينا في منطقة الشرق الأوسط. يتضمن هذا الدور تقديم دعم المبيعات من المستوى الأول والثاني لفريق مبيعات التحكم في المداخل في مجال الأمن المادي، وتوفير الدعم الفني اللازم ومتابعة المتطلبات الرئيسية للمشروع. ويستدعي ذلك مزيجًا من المعرفة التقنية ومهارات خدمة العملاء والخبرة في المبيعات للتواصل بفعالية حول فوائد المنتج ومعالجة استفسارات العملاء. كما يتضمن هذا المنصب تقديم الدعم الفني الميداني لمختلف شركاء القنوات، وإعداد العروض التجارية لكل من الأعمال المباشرة وغير المباشرة، وإعداد المستندات الفنية والمستندات المسبقة للتأهيل. المسؤوليات تقديم الدعم الفني والمبيعات لفريق مبيعات التحكم في المداخل في منطقة الشرق الأوسط، بما في ذلك عروض المنتجات والاستشارات الفنية. التعاون مع ممثلي المبيعات لفهم متطلبات العملاء واقتراح الحلول التقنية المناسبة. إعداد مقترحات المبيعات، والأسعار، والعروض التجارية، والوثائق الفنية لكل من الأعمال المباشرة وغير المباشرة. إعداد المستندات الفنية والمستندات المسبقة للتأهيل. إجراء أبحاث السوق لتحديد العملاء المحتملين، واتجاهات الصناعة، وأنشطة المنافسين في سوق الشرق الأوسط. العمل بشكل وثيق مع فرق تطوير المنتجات والهندسة لتوفير ملاحظات حول أداء المنتج، والميزات، والتحسينات بناءً على ملاحظات العملاء ورؤى السوق. الحفاظ على سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء، وأنشطة المبيعات، والاستخبارات السوقية باستخدام برنامج CRM الخاص بشركة جونيبو. توفير الدعم الفني لشركاء القنوات. توفير الدعم الفني بعد البيع للعملاء، بما في ذلك استكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتركيب المنتجات، والتدريب عند الحاجة. مواكبة معايير الصناعة واللوائح وأفضل الممارسات المتعلقة بمنتجاتنا وحلولنا في منطقة الشرق الأوسط. إدارة ومراقبة متطلبات قطع الغيار المتطلبات درجة هندسية أو إلكترونيات، مع 3+ سنوات من الخبرة في دعم المبيعات التقني أو دور مشابه، ويفضل أن تكون في سوق الشرق الأوسط. خبرة ممتازة في مجال أنظمة الأمن المادي (التحكم في المداخل، منتجات الأمان العالي “HVM”، حلول الأمن المتكاملة، وما إلى ذلك). مطلوبة مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية – إتقان اللغة العربية سيكون ميزة. مقدرة تقنية قوية مع القدرة على فهم ونقل المفاهيم التقنية بشكل فعال. مهارات تواصل وتفاعل شخصي ممتازة، مع القدرة على بناء المصداقية مع العملاء والفرق الداخلية. خبرة في تقديم الدعم الفني الميداني لشركاء القنوات. إجادة استخدام مجموعة برامج Microsoft Office وبرامج إدارة علاقات العملاء CRM. الخبرة في برامج الرسم التقني تعد ميزة. يُظهر قدرات ممتازة في حل المشكلات لمعالجة التحديات بفعالية. عنا مجموعة جونيبو هي رائدة عالميًا في مجال الأمن، وتقدم منتجات وخدمات مبتكرة لحماية والتحكم في تدفق الأشخاص، ولتأمين القيم بشكل آمن. من خلال أعمالنا وعملائنا في البيع بالتجزئة، والنقل العام، والمباني العامة والتجارية، والمواقع الصناعية عالية الخطورة، والبنوك، نعمل على مستوى العالم من خلال 3400 موظف، و25 موقعًا وطنيًا، و10 مرافق إنتاج. ونخدم العملاء في أكثر من 100 سوق، ونعمل معًا على إنشاء عالم أكثر أمانًا. تتخصص جونيبو للتحكم في المداخل في حلول التحكم في المداخل التي تمكّن عملاءنا من تحقيق كفاءة أعلى وسلامة أفضل وتجربة مستخدم نهائية محسنة. تم تصميم مجموعة منتجاتنا الواسعة لخلق بيئة آمنة دون تقييد حرية الحركة، سواء كان ذلك لدخول بهو شركة، أو سوبرماركت، أو منطقة ترفيه، أو منطقة صناعية، أو وسائل النقل العام. نحن نشكل مستقبل إدارة تدفق الأشخاص. بيان التنوع جونيبو للتحكم في المداخل هي جهة توظيف توفر فرصًا متكافئة. نحن نعلم أن العقول العظيمة لا تفكر بنفس الطريقة، ويتطلب الأمر كل أنواع العقول لجعل منتجاتنا فريدة. نرحب بالطلبات من جميع الخلفيات، وتُتخذ قرارات التوظيف دون النظر إلى العرق، أو اللون، أو الدين، أو الأصل، أو التوجه الجنسي، أو الهوية الجنسية أو التعبير عنها، أو العمر، أو الإعاقة، أو أي بُعد آخر من أبعاد التنوع. تلتزم جونيبو للتحكم في المداخل بمعاملة جميع الناس بطريقة تتيح لهم الحفاظ على كرامتهم واستقلاليتهم. يمكن للمرشحين ذوي الاحتياجات الخاصة طلب التسهيلات طوال عملية التوظيف.