منسق تدريب المبيعات

المسمى الوظيفي: تنفيذي حسابات رئيسية يتبع لـ: تنفيذي حسابات رئيسية أول الغرض من الوظيفة: الرد على الاستفسارات وتقديم عروض القيمة لتحويل العملاء المحتملين إلى عملاء فعليين، وإدارة الحسابات الرئيسية، إلى جانب الإشراف على جميع المهام الإدارية داخل معهد التدريب وتقديم الدعم الإداري للمدربين. المهام والمسؤوليات إدارة استفسارات التدريب – تحويل العملاء المحتملين إلى مبيعات • الرد على استفسارات العملاء والأسئلة العامة عبر الهاتف، والدردشة، والبريد الإلكتروني • إنشاء فرص مبيعات من جميع العملاء المحتملين المُعالَجين • متابعة جميع فرص المبيعات المؤهلة بشكل وثيق لضمان تسجيل الدورات التدريبية • الحفاظ على المجلدات الخاصة بالعملاء وأدوات قواعد البيانات المستخدمة حاليًا في المعهد • الاتصال بالعملاء السابقين لفهم احتياجاتهم المستقبلية من التدريب وتزويدهم بالمعلومات المناسبة • تحديث جميع العملاء المحتملين والاستفسارات في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) ومشاركة تقرير تحليل العملاء شهريًا وربع سنويًا بناءً على الأداء الفردي في هذه الجوانب • توظيف استراتيجيات ومهارات تطوير الأعمال للحصول على عملاء جدد (مثل: الاتصالات الباردة، إرسال رسائل جماعية بالبريد الإلكتروني، إلخ) • تنفيذ حملات تواصل مع العملاء المحتملين السابقين إعداد العروض والأسعار وإدارة الحسابات • إعداد العروض التقديمية والأسعار والفواتير لكل استفسار تدريبي يتم التعامل معه • الحفاظ على سجلات للفواتير والأسعار والأدوات المالية الأخرى المستخدمة في معهد التدريب • متابعة العملاء بشأن الفواتير المتأخرة إدارة وتفاعل الحسابات الرئيسية • التهنئة الجماعية لجميع العملاء والعملاء المحتملين باسم ZTS بمناسبات الأعياد والعام الجديد وغيرها • استكشاف طرق إبداعية لبناء علاقات طويلة الأمد وزيادة تفاعل العملاء • جمع المعلومات واستخبارات الاتصالات الخاصة بالعملاء وتحديث نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) لتعزيز علاقتنا معهم تنسيق وإدارة التدريب • إدارة وتنسيق والتفاعل مع جهة اتصال العميل فيما يتعلق بمهام التدريب من بدايتها خلال فترة التدريب وبعده، وضمان إنجازها بنجاح • تحديث الأنظمة ومتابعة إجراءات ZTS في هذا المجال التقارير • إرسال أداة تتبع الكفاءة اليومية إلى المدير المباشر • الحفاظ على أداة تتبع فرص التدريب وتحديث مراحل كل عميل محتمل المؤهلات • خريج في أي تخصص – مع التفضيل للتخصصات في الاتصالات، أو الإدارة، أو الإدارة العامة، أو مجالات ذات صلة • خبرة عملية لا تقل عن سنتين في وظيفة مشابهة • خبرة في التعامل مع الشركات الصغيرة والمتوسطة • خبرة سابقة في تحويل المبيعات إلزامية • مهارات ممتازة في العرض والتحدث والكتابة • مهارات تنظيمية ممتازة والقدرة على إدارة مشاريع متعددة وموارد مختلفة في الوقت نفسه المزايا: فرصة للانضمام إلى شركة ناشئة في تطور فرصة لتطوير المهارات والمعرفة الشخصية من خلال مبادرات التعلم المختلفة التي يقدمها المعهد حوافز ربع سنوية (وفقًا لنظام الحوافز)، وزيادة سنوية وترقيات ظروف العمل التوظيف بدوام كامل وفقًا لقوانين العمل في دولة الإمارات العربية المتحدة ساعات العمل (9 ساعات – دوام كامل): بنظام الورديات من الساعة 09:00 صباحًا إلى 06:00 مساءً أو من 12:00 ظهرًا إلى 09:00 مساءً بتوقيت الإمارات – وردية دوارة كل ربع سنة أيام العمل: 5.5 يوم عمل في الأسبوع من أصل 7 أيام عمل (إجازة أسبوعية – إما يوم السبت أو الأحد) شرط الإنهاء: فترة إشعار شهر واحد من أي طرف الإجازات وفقًا لقوانين دولة الإمارات مقاييس الأداء تقييم الأداء ربع السنوي (كل ربع يساوي 3 أشهر) الراتب 5000 درهم إماراتي - 6000 درهم إماراتي نوع التوظيف بدوام كامل