مساعد المبيعات عبر الإنترنت للتسوق الإلكتروني

BusinessArcade.com هو منصة رائدة للتسوق عبر الإنترنت ومقرها في الإمارات العربية المتحدة، وتقدم مجموعة واسعة من الملابس الجاهزة والإكسسوارات العصرية. تأسست الشركة في عام 2013، وبنينا سمعة قوية في توفير ملابس أنيقة وعالية الجودة بأسعار تنافسية. يشمل نطاق منتجاتنا أزياء النساء، وملابس الرجال، والإكسسوارات. ومع وجودنا القوي في سوق الإمارات، فإننا ملتزمون بتقديم خدمة ممتازة للعملاء وتجربة تسوق سلسة عبر الإنترنت. وصف الوظيفة: نحن نبحث عن مساعدين مبيعات متحمسين ومحفزين لتحقيق الأهداف للانضمام إلى فريقنا في المكتب، ومساعدة تحويل العملاء المحتملين الناتجين عن إعلانات فيسبوك، وإنستغرام، وتيك توك إلى مبيعات ناجحة من خلال محادثات واتساب. المهام الرئيسية: - الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب بشكل فوري واحترافي. - مساعدة العملاء في اختيار المنتجات بناءً على تفضيلاتهم واحتياجاتهم. - تأكيد مواقع العملاء وإدارة تفاصيل التسليم بكفاءة. - تحمل المسؤولية عن كل تفاعل مع العميل، بدءًا من أول اتصال وحتى تأكيد الطلب، والتسليم الناجح للطلب، ومتابعة العميل للحصول على تقييم أو تبديل. - التعاون مع الفريق الموجود في المكتب لتحقيق الأهداف وتحسين العمليات. - تقديم ملاحظات حول التفاعلات مع العملاء وأداء المبيعات للمساعدة في تحسين الاستراتيجيات ورضا العملاء. الشروط المطلوبة: - يشترط وجود خبرة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء أو البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. - يجب إتقان اللغة الإنجليزية والعربية. - مهارات تواصل قوية والقدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء. - أن يكون محفوظًا ذاتيًا وموجهًا نحو الأهداف، وقادرًا على تحقيق أهداف المبيعات اليومية. - القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة سريعة وتسيير تفاعلات متعددة مع العملاء. - أيام العمل: من الاثنين إلى السبت أو من السبت إلى الخميس (حسب جدول الورديات).