مساعد المبيعات عبر الإنترنت للتسوق الإلكتروني

BusinessArcade.com هو منصة رائدة للتسوق عبر الإنترنت ومقرها في الإمارات العربية المتحدة، وتقدم مجموعة واسعة من الملابس الجاهزة والإكسسوارات العصرية. تأسست الشركة في عام 2013، وبنينا سمعة قوية في توفير ملابس أنيقة وعالية الجودة بأسعار تنافسية. يشمل نطاق منتجاتنا أزياء النساء، وملابس الرجال، والإكسسوارات. ومع وجودنا القوي في سوق الإمارات، فإننا ملتزمون بتقديم خدمة عملاء ممتازة وتجربة تسوق إلكتروني سلسة. وصف الوظيفة: نبحث عن مساعدين مبيعات متحمسين ومحفزين ومحوريين نحو تحقيق الأهداف للانضمام إلى فريقنا في المكتب، والمساعدة في تحويل العملاء المحتملين الناتجين عن إعلانات فيسبوك، وإنستغرام، وتيك توك إلى مبيعات ناجحة من خلال دردشات واتساب. المسؤوليات الرئيسية: - الرد على استفسارات العملاء عبر واتساب بشكل فوري واحترافي. - مساعدة العملاء في اختيار المنتجات وفقًا لتفضيلاتهم واحتياجاتهم. - تأكيد مواقع العملاء وإدارة تفاصيل التوصيل بكفاءة. - تحمل المسؤولية الكاملة عن كل تفاعل مع العميل، بدءًا من أول اتصال وحتى تأكيد الطلب، وتسليم الطلب بنجاح، ومتابعة العميل للحصول على تقييم أو تبديل المنتج. - التعاون مع الفريق العامل بالمكتب لتحقيق الأهداف وتحسين العمليات. - تقديم ملاحظات حول تفاعلات العملاء وأداء المبيعات للمساعدة في تحسين الاستراتيجيات ورضا العملاء. المتطلبات: - يشترط وجود خبرة سابقة في المبيعات أو خدمة العملاء أو البيع بالتجزئة عبر الإنترنت. - يجب أن يكون لدى المتقدم إجادة قوية للغة الإنجليزية والعربية. - مهارات اتصال قوية والقدرة على بناء علاقات جيدة مع العملاء. - أن يكون محفّزًا ذاتيًا وموجهًا نحو الأهداف، وقادرًا على تحقيق أهداف المبيعات اليومية. - القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة عمل سريعة والتعامل مع العديد من تفاعلات العملاء في الوقت نفسه. - أيام العمل: من الاثنين إلى السبت أو من السبت إلى الخميس (حسب جدول الورديات).