مُعد علاقات عامة

نبحث عن مُدير اتصالات مؤسسية ذو خبرة واسعة في شبكة علاقات قوية لتطوير وتنفيذ حملات فعالة للعلاقات العامة. سيكون المرشح الناجح مساهماً في تحقيق أهداف العلامة التجارية والأهداف التسويقية من خلال مبادرات اتصال استراتيجية. يتضمن هذا الدور إدارة علاقات وسائل الإعلام، وإعداد رسائل تأثرية، وتنسيق التغطية الإعلامية لتعزيز الصورة العامة للمنظمة. المهام الرئيسية: تطوير وتنفيذ استراتيجيات العلاقات العامة والاتصال لتعزيز ملف العلامة التجارية للمنظمة. إعداد خطط تفاعل مع وسائل الإعلام فعالة من حيث التكلفة وتوسيع التغطية عبر مختلف القنوات. تنسيق مقابلات وسائل الإعلام وإدارة موقع المتحدثين الرئيسيين. تطوير محتوى الاتصال بما يتماشى مع مقترحات قيمة المنظمة. الحفاظ على علاقات رئيسية مع وسائل الإعلام على المستوى الدولي والإقليمي والمحلّي. رصد اتجاهات القطاع وتحديد فرص المشاركة الإعلامية. إنتاج أخبار وقصص للترويج المستمر لظهور العلامة التجارية. العمل مع رئيس القسم لتطوير خطط اتصال متكاملة. ضمان توافق الاتصالات الداخلية والخارجية لنشر رسالة علامة تجارية متسقة. التنسيق مع فرق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي حول استراتيجيات الاتصال الرقمي. إدارة العلاقات مع الشخصيات المهمة، والفنانين، ومؤثري الرأي، ووكالات إدارة الفنانين. التعاون مع وكالات العلاقات العامة والاتصال لتحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية. الكفاءات والمهارات الرئيسية: الشراكة وبناء الشبكات: القدرة على إقامة وصيانة علاقات قوية مع أصحاب المصلحة الرئيسيين، بمن فيهم وسائل الإعلام والشركاء الاستراتيجيين والمؤثرون، لتعزيز وضوح المنظمة ووصولها. إدارة الموارد والميزانية: خبرة مثبتة في إدارة الموارد بكفاءة والإشراف على الميزانيات لضمان تنفيذ جهود التسويق والاتصال بشكل فعال من حيث التكلفة. مهارات العرض: قدرة قوية على إعداد وتقديم عروض تأثيرية، وضمان إيصال الرسائل الأساسية بوضوح لكل من الجمهور الداخلي والخارجي. إدارة المجتمعات: مهارة في التفاعل مع المجتمعات عبر الإنترنت وخارجها وإدارتها، وتشجيع بيئة إيجابية وتعاونية تتماشى مع قيم المنظمة. المهارات التحليلية: خبرة في تحليل البيانات واتجاهات السوق وأداء الاتصالات لاتخاذ قرارات مستندة إلى البيانات ومبنية على معلومات دقيقة لتحسين الاستراتيجيات. مهارات الكتابة: مهارات كتابة استثنائية، مع القدرة على صياغة محتوى واضح وجذاب ومخصص لمختلف قنوات الاتصال. الإبداع: عقلية إبداعية مع القدرة على التفكير خارج الصندوق وتطوير استراتيجيات اتصال مبتكرة تلقى صدى لدى الجمهور المستهدف. الوعي التكتيكي: فهم دقيق لكيفية تنفيذ استراتيجيات اتصال فعالة تتماشى مع الأهداف والاستراتيجيات الأوسع للمنظمة. الاتصال وإدارة العلاقات: مهارات تواصل شخصية ومهارية قوية، قادرة على إدارة العلاقات عبر المستويات المختلفة داخل المنظمة ومع الشركاء الخارجيين. إتقان استخدام الحاسوب: معرفة متقدمة وخبرة في استخدام أدوات الاتصال والبرمجيات ومنصات وسائل التواصل الاجتماعي لتنفيذ استراتيجيات التسويق الرقمي وتتبع النتائج. الخبرة المفضلة: خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال العلاقات العامة، خاصة في منطقة الشرق الأوسط وشمال إفريقيا. إجادة اللغة العربية أو الإنجليزية. القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية الضيقة. فهم قوي للمتطلبات التحريرية والتجارية. خبرة مثبتة في استراتيجيات تسويق مبتكرة. مهارات قوية في إدارة المشاريع والتنظيم. معرفة متعمقة بمنصات وسائل التواصل الاجتماعي وتطبيقاتها في سيناريوهات مختلفة. القدرة على التواصل بفعالية بالشكل المكتوب والشفهي.

مسؤوليات الوظيفة: مساعدة في إعداد وتفكيك معدات الفعاليات مثل الكراسي والطاولات والمنصات. دعم طاقم الفعاليات في اللوجستيات والديكور وإدارة الحشود. التأكد من بقاء مناطق الفعالية نظيفة ومنضبطة وآمنة خلال الأنشطة. تنفيذ مهام تقنية أو متعلقة بالمعدات بسيطة تحت الإشراف. تقديم المساعدة للضيوف والالتزام بتوجيهات منسقي الفعاليات. الأجر: 80 درهم/يوم (10 ساعات) + عمل إضافي الراتب الشهري: حتى 2700 درهم الخصومات: 350 درهم سكن المزايا: توفير الطعام مجانًا في أيام العمل الجنسية: هندي، باكستاني، نيبالي، سريلانكي، أو بنغلاديشي المتطلبات: وجود هوية شخصية خاصة بالمتقدم للتقدم للوظيفة: أرسل سيرتك الذاتية إلى: graceshi@ok.com، ويرجى ذكر المصدر كمرجع وهو Emirates Career

المسمى الوظيفي: مدير التسويق الرقمي / وسائل التواصل الاجتماعي الموقع: بور دبي التبعية: مدير العمليات الراتب: 1500 إلى 2000 درهم إماراتي (حسب الخبرة) التأشيرة – تُوفرها الشركة نظرة عامة على الوظيفة: نبحث عن مدير تسويق رقمي / وسائل تواصل اجتماعي ذو خبرة وإبداع للانضمام إلى فريقنا الديناميكي في نور النجوم للسفر والسياحة، إحدى شركات السفر والسياحة الرائدة. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تطوير وتنفيذ استراتيجيات التسويق عبر الإنترنت لزيادة الوعي بالعلامة التجارية، وجذب حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني، وتحفيز العملاء المحتملين، وزيادة الحجوزات لخدمات السفر لدينا في النهاية. المسؤوليات الرئيسية: استراتيجية التسويق الرقمي: • تطوير وتنفيذ وتحسين استراتيجيات التسويق الرقمي عبر قنوات مختلفة (تحسين محركات البحث، والتسويق عبر محركات البحث، ووسائل التواصل الاجتماعي، والتسويق عبر البريد الإلكتروني، والإعلانات المدفوعة، إلخ) لجذب حركة المرور إلى الموقع الإلكتروني وتحقيق العملاء المتوقعين. • التعاون مع فريق التسويق لمواءمة الحملات مع الأهداف التجارية، بما في ذلك العروض الموسمية وإطلاق المنتجات. • مراقبة وتحليل الاتجاهات الرقمية في صناعة السفر للبقاء متقدمًا على المنافسة. إدارة وسائل التواصل الاجتماعي: • تخطيط وإنشاء وإدارة المحتوى لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي (فيسبوك، إنستغرام، تويتر، بينتريست، لينكدإن، تيك توك، إلخ)، للتأكد من أنه يعكس صوت العلامة التجارية ويعزز تفاعل العملاء. • جدولة ونشر المحتوى بانتظام، بما في ذلك نصائح السفر، وأدلة الوجهات، والمحتوى الذي ينشئه المستخدمون، والترويجات، وعروض الكواليس. • بناء وصيانة مجتمع قوي على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال التفاعل مع المتابعين، والإجابة على الأسئلة، والرد على التعليقات/الرسائل. إنشاء المحتوى والاستراتيجية: • التعاون مع مصممي الجرافيك، والمحترفين، وصانعي الفيديو لإنشاء محتوى جذاب (صور، مقاطع فيديو، مدونات، ورسوم بيانية) يتماشى مع جمهورنا المستهدف. • تطوير سرد قصصي مقنع يبرز وجهات السفر والتجارب وشهادات العملاء. • إنشاء محتوى مدونات مُحسّن لمحركات البحث وصفحات هبوط تُحفز حركة البحث العضوية. حملات الإعلان المدفوعة: • الإشراف على حملات الإعلان المدفوعة على منصات وسائل التواصل الاجتماعي (إعلانات فيسبوك، إعلانات إنستغرام، إعلانات جوجل) لزيادة الحجوزات وتعزيز تفاعل العملاء. • إعداد وإدارة حملات البحث المدفوع والإعلانات الظاهرة لاستهداف المسافرين المحتملين. • مراقبة أداء الإعلانات، وتحسينها لتحقيق التحويل، وإعداد تقارير عن العائد على الاستثمار. التحليلات والتقارير: • استخدام جوجل أناليتكس، وتحليلات وسائل التواصل الاجتماعي، وأدوات أخرى لتتبع وقياس أداء الحملات الرقمية. • تقديم تقارير أداء شهرية لأصحاب المصلحة، مع تسليط الضوء على المقاييس الرئيسية (التفاعل، حركة المرور، العملاء المتوقعين، الحجوزات). • تعديل الاستراتيجيات بناءً على بيانات الأداء والاتجاهات. التسويق بالمؤثرين والشركاء: • تحديد المؤثرين وكتاب المدونات في مجال السفر والانخراط معهم للترويج لعلامتنا التجارية ومنتجاتنا وخدماتنا. • بناء شراكات استراتيجية مع شركات سفر أخرى، واللجان السياحية، والأعمال المحلية لفرص الترويج المشترك. مشاركة العملاء والاحتفاظ بهم: • بناء ولاء العملاء من خلال محتوى وسائل التواصل الاجتماعي الجذاب والحملات الرقمية التي تبقي الجمهور منخرطًا بعد رحلاتهم. • استخدام حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني (النشرات الإخبارية، الترويجات، إلخ) لإبقاء العملاء السابقين والمحتملين على اطلاع ومشاركين. المهارات والمؤهلات الرئيسية: • درجة البكالوريوس في التسويق أو الاتصالات أو إدارة الأعمال أو مجال ذي صلة. • خبرة 3 سنوات فأكثر في التسويق الرقمي، مع 3 سنوات على الأقل في قطاع السفر والسياحة (مفضّل). • فهم قوي لمنصات وسائل التواصل الاجتماعي، والإعلان الرقمي، وإنشاء المحتوى. • إجادة استخدام أدوات التحليلات جوجل، وإعلانات جوجل، ومدير إعلانات فيسبوك، وتحليلات إنستغرام، وغيرها من أدوات التسويق. • مهارات كتابة وتحرير واتصال قوية. • الإبداع والشغف بالسفر مع اهتمام دقيق بالتفاصيل. • القدرة على العمل بشكل مستقل وبشكل جزء من فريق في بيئة سريعة الخطى. • معرفة بتحسين محركات البحث، والتسويق بالمحتوى، وأحدث اتجاهات التسويق الرقمي. المهارات المفضلة: • خبرة في التسويق بالمؤثرين أو الشراكات في مجال السفر. • معرفة بأدوات إدارة علاقات العملاء ومنصات التسويق عبر البريد الإلكتروني (مثل MailChimp، HubSpot، إلخ). • مهارات في التصميم الجرافيكي ومعرفة بأدوات مثل Adobe Creative Suite أو Canva. لماذا تنضم إلينا؟ • العمل في فريق تعاوني وديناميكي شغوف بالسفر. • فرص للنمو والتطوير المهني في مجال التسويق الرقمي. • حزمة راتب وفوائد تنافسية. • خصومات ومزايا على الخدمات والسفر المتعلقة بالسفر.

مجالات المسؤولية: 1. الحفاظ على علاقات العملاء، والمساعدة في تعزيز العملاء المتميزين؛ وإدارة معلومات العملاء، وضمان اكتمال ودقة موارد العملاء وملفات المعدات. 2. من خلال الاتصال والتواصل مع العملاء، استكشاف احتياجاتهم، وتعزيز تحويل الفرص المحتملة إلى فرص فعلية؛ وتوجيه العملاء للوصول إلى النية الشرائية؛ وتوقيع العقود، وتسليم المنتجات للعملاء. 3. استرداد المبالغ المستحقة خارجيًا، وإجراء المصالحة الدورية مع العملاء، واتخاذ إجراءات وقائية ضد مخاطر القروض، وتقليل خسائر القروض، وضمان استردادها؛ والمبادرة بإجراءات تسوية الحسابات للعملاء الذين سددوا مستحقاتهم. متطلبات الوظيفة: 1. المؤهل العلمي: درجة البكالوريوس أو أعلى. 2. الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنة في مجال التسويق الخارجي. 3. المعرفة والمهارات: امتلاك مهارات تواصل وتنسيق جيدة وقدرة على العمل الجماعي؛ وإتقان معرفة تكوين المنتجات ومعرفة التجارة الدولية. 4. المهارة اللغوية: إجادة اللغة الإنجليزية أو العربية في التحدث والقراءة والكتابة والفهم. مزايا الوظيفة: 1. منصة ممتازة: سوق الشرق الأوسط قوي للغاية، حيث ارتفعت مبيعات سوق الإمارات العربية المتحدة بنسبة 100٪ مقارنة بالعام السابق، وتجاوزت المبيعات السنوية 500 مليون يوان، وتتمتع بآفاق واسعة. 2. نمو الدخل: الاستفادة من مكافآت سنوية تفوق بكثير المتوسط، وزيادة كبيرة في الدخل الشامل للموظفين الموفدين للعمل في الخارج. 3. آلية ترقية متكاملة: وجود مسار ترقية واضح وآليات منظمة لتطوير الكوادر، مما يدعم النمو السريع للفرد والارتقاء الوظيفي. 4. التنمية الدولية: توفير مسار وظيفي دولي شامل، ويساعد على اكتساب الخبرة الإدارية وتوسيع الأفق العالمي. موقع العمل: الإقامة الدائمة في الخارج (الإمارات العربية المتحدة)

المساعدة في تنظيم وتنفيذ الفعاليات والحملات وغيرها. تعزيز مهارات إعداد الموجزات ومراجعة المحتوى للتواصل الفعّال مع العملاء وضمان جودة جميع محتويات العلاقات العامة. المساهمة في تطوير وتوزيع مواد العلاقات العامة، بما في ذلك البيانات الصحفية، والمقالات الرأي، والمقالات البارزة، والنشرات الإخبارية، والأفلام المصورة. المساعدة في تقييم المحتوى والطلبات المستلمة داخليًا لضمان تنفيذ الرسالة الشاملة. ابتكار طرق لتبسيط عملية التواصل وتخطيط التنفيذ. العمل بشكل وثيق مع مديري الحسابات وتقديم الدعم لتلبية متطلبات عملاء NNC. قياس وإعداد تقارير عن مؤشرات الأداء الرئيسية للعلاقات العامة وعن كل حملة من حملات العلاقات العامة. أن تكون مبدعًا ومشاركًا بنشاط في صياغة أفكار واستراتيجيات جديدة لخدمة العملاء بشكل أفضل. تحرير مواد العملاء ووسائل الإعلام عند الحاجة، بما في ذلك البيانات الصحفية، ومواد المجموعات، والخطط، والعروض التقديمية، والتقارير باللغتين العربية والإنجليزية. تنظيم مقابلات واجتماعات تحريرية مع الصحفيين الرئيسيين لممثلي عملاء الشركة بالتعاون مع MR - شخصيًا أو عبر الهاتف - وتسهيل هذه الاجتماعات عند الاقتضاء. مراقبة التغطية الإعلامية وإعداد تقارير بالنتائج للفريق الأوسع وللعملاء. المشاركة في اجتماعات العصف الذهني/الاجتماعات الأولية للعملاء المسجلين وغير المسجلين والتي ستؤدي إلى بناء المعرفة والقدرات. اتخاذ قرارات صحيحة داخليًا وخارجيًا يكون لها أثر إيجابي على معاييرنا. الاطلاع على ممثلي وسائل الإعلام وتوزيع البيانات الصحفية الخاصة بالعملاء والمقالات والمحتويات الأخرى. تقديم المدخلات اللازمة للتواصل الشامل والمشاريع التنظيمية والمبادرات الرئيسية. العمل بالتعاون مع أعضاء الفريق وبناء علاقات قوية مع الأقسام الأخرى للحصول على معرفة متطلبات العملاء. المتطلبات درجة جامعية في التسويق أو الاتصالات أو الصحافة أو مجال ذي صلة. خبرة سابقة في العمل بوكالة علاقات عامة أو مكتب صحفي أو بيئة إعلامية سريعة الوتيرة يُنظر إليها كميزة. خبرة في تخطيط الفعاليات. مستوى عالٍ من مهارات الاتصال - الكتابية والشفهية ومهارات العرض (باللغتين العربية والإنجليزية). ضرورة امتلاك مهارات ممتازة في إدارة المشاريع/البرامج، وتخطيط العمل، والتنظيم الشخصي، وإدارة الوقت، مع القدرة على إدارة عدة مشاريع متزامنة باستخدام الموارد الداخلية والخارجية. معرفة وخبرة كبيرة في صناعة العلاقات العامة والاتصالات وبناء شبكات نافذة. المزايا في NNC، نحن أكثر من مجرد فريق — نحن فريق يتكون من أكثر من 60 من المحترفين المبدعين المتحمسين، والموحدين برسالتنا المشتركة لتحقيق التميز لعملائنا وشركائنا. لقد اكتسبنا سمعتنا من خلال حملات ديناميكية ومؤثرة تخلق روابط حقيقية بين العلامات التجارية وجمهورها. نتواصل ونستعرض الاستراتيجيات وننمو باستمرار معًا، لأننا نؤمن بأن التعاون هو المفتاح لتحقيق العظمة. وإذا كنت تمتلك المهارات المطلوبة، فإننا ندعوك الآن للتقدم بطلب للانضمام إلى فريقنا كتنفيذي علاقات عامة بدوام كامل وتصبح جزءًا من هذه الرحلة. ساعدنا في تشكيل المستقبل! ما نقدمه: راتب تنافسي يُقدّر خبرتك مكافآت وتقدير لإنجازاتك ساعات عمل مرنة، بما في ذلك يوم عمل من المنزل مرة واحدة أسبوعيًا سياسة عمل إضافي تحترم وقتك إجازة شهرية تدعم رفاهيتك بيئة عمل مرنة مع فرق عمل متعددة التخصصات مجموعة متنوعة من الزملاء من أكثر من 16 جنسية في NNC، لا نقدم وظيفة فقط؛ بل نقدم مكانًا يكون فيه إسهامك ذا أهمية حقيقية. انضم إلينا، ودعونا نعيد تعريف التميز — معًا، كل يوم.

المسؤوليات الرئيسية: - مسؤول عن تقديم عروض الأسعار والإجابة على الاستفسارات للوحدات الخارجية، ومراجعة العقود وتوقيعها، وتنفيذ العقود، وتحصيل المدفوعات، ووضع الختم على العقود وإدارتها وأرشفتها؛ ومعالجة طلب تأمين Sinosure والتسوية بالعملة الأجنبية لضمان تحقيق أهداف المبيعات. - مساعدة الوحدات الخارجية في إعداد خطط المبيعات السنوية والشهرية، ومراقبة التنفيذ، وإجراء تقييم الأداء. - مراقبة عمليات الأعمال للوحدات الخارجية، وتحديد المخاطر المحتملة، وتقديم تحذيرات مبكرة. - دعم الإحصائيات والتحليلات التجارية، وتوفير البيانات التشغيلية ذات الصلة. المؤهلات: - التعليم والخبرة: أن يستوفي الخلفية التعليمية متطلبات المجموعة؛ ولديه خدمة لا تقل عن 6 أشهر في الشركة. - الخبرة العملية: خبرة لا تقل عن سنة واحدة في إدارة التسويق؛ ويفضل خبرة في إدارة التسويق الخارجي. - المعرفة والمهارات: مهارات تواصل قوية وقدرة على العمل الجماعي؛ معرفة جيدة بتكوين منتجات الشركة ومعرفة بالتجارة الدولية. - الكفاءة اللغوية: اجتياز اختبار الكفاءة اللغوية للشركة (الإنجليزية/العربية).