5,999-4,000 درهم
Confidential
57Q6+67 Dubai - United Arab Emirates
أهداف هذا الدور العمل كنقطة الاتصال الرئيسية في جميع الأمور المتعلقة باحتياجات وشواغل العملاء بناء وتعزيز علاقات العملاء لتحقيق شراكات طويلة الأمد الحفاظ على سجلات دقيقة للعملاء، ومتابعة أي تحديثات أو تجديدات للعقود العمل مع فريق المبيعات والفرق الداخلية الأخرى لتطوير خطط تسويقية استراتيجية وضمان تحقيق مؤشرات الأداء الرئيسية تطوير فهم شامل لمنتجاتنا وخدماتنا لتحسين عمليات البيع الإضافي والبيع المتقاطع للعملاء المسؤوليات معالجة الاستفسارات والطلبات من العملاء ومعالجة احتياجاتهم المتابعة المستمرة للحسابات، والتأكد من حصولهم على الخدمات التي تتماشى مع ميزانيتهم وتلبي احتياجاتهم الاجتماع بانتظام مع أعضاء الفريق الآخرين لمناقشة التقدم وإيجاد طرق جديدة لتحسين العمل إعداد تقارير تقدم للعملاء والقادة الكبار في المؤسسة تحديد فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع والتجديد، والتواصل بانتظام مع فريق المبيعات المهارات والمؤهلات المطلوبة خبرة تدريبية أو احترافية في دور المبيعات أو خدمة العملاء القدرة على إدارة مهام متعددة وتولي عدة مسؤوليات في الوقت نفسه مهارات تواصل قوية كتابية وشفهية مهارات تنظيمية ممتازة ودقة في تفاصيل العمل المهارات والمؤهلات المفضلة سجل حافل في تحقيق أو تجاوز الأهداف وتلقي ملاحظات إيجابية من العملاء إجادة استخدام برامج إدارة نجاح العملاء وعلاقات العملاء الشائعة، مثل Gainsight وSalesforce شهادة احترافية من جمعية إدارة الحسابات الاستراتيجية