ممثل مبيعات هاتفية

نؤمن برضا احتياجات عملائنا. ونحقق ذلك من خلال إبقاء جميع قنوات الاتصال مفتوحة أمام عملائنا، ومساعدتهم على اكتشاف المنتجات والخدمات الأساسية من راحة منازلهم. ولهذا السبب نحن نبحث عن تنفيذي مبيعات هاتفية ذو مهارة عالية. وبواسطة سد الفجوة بين العملاء والشركة، تتضمن مهام تنفيذي المبيعات الهاتفية إجراء محادثات هاتفية مع العملاء مع تحقيق أهداف المبيعات للشركة. ويُعد بذل جهد إضافي من أجل العميل جزءًا أساسيًا من دور تنفيذي المبيعات الهاتفية. ومع امتلاك خبرة واسعة في عروض الشركة، يعمل تنفيذي المبيعات الهاتفية المثالي على بناء علاقة قوية مع العملاء من خلال إجراء المبيعات عبر الهاتف. أهداف هذا الدور: - تحقيق أهداف المبيعات الأسبوعية والشهرية من خلال تطوير استراتيجية تسويقية كتنفيذي مبيعات هاتفية. - اكتساب فهم عميق لخدمات الشركة وتحديد الفجوات في حياة العملاء التي يمكن أن تلبيها خدمات الشركة. - تعزيز علاقات قوية مع العملاء الحاليين والمحتملين من خلال تحسين مهارات تنفيذي المبيعات الهاتفية مثل الاستماع، والتعاطف، وحل المشكلات. - الامتثال للقواعد واللوائح الخاصة بالشركة من خلال تقديم دعم للعملاء كتنفيذي تسويق هاتفي. المسؤوليات: - تحويل العملاء المتوقعين إلى عملاء فعليين من خلال المحادثات الهاتفية. - الحفاظ على سجلات جميع المحادثات ومراقبتها، سواء كانت ملاحظات العملاء أو أوامر الشراء أو الاستفسارات. - الالتزام بنص المبيعات والاستراتيجية، مع القدرة على تطويرها عند الحاجة ضمن نطاق دور تنفيذي المبيعات الهاتفية. - إطلاع العملاء على الإطلاقات الجديدة وتسجيل ردود أفعالهم تجاه المنتجات الجديدة. - الاطلاع على أحدث اتجاهات الصناعة كتنفيذي مبيعات هاتفية. - التنسيق مع الأقسام المعنية فيما يتعلق باستفسارات العملاء وشكاواهم.