عمليات دعم البرمجيات (دبي موتور سيتي)

المسؤوليات الرئيسية • تهيئة أجهزة نظام تحديد المواقع (GPS) وإعدادها للتركيب • إنشاء قوالب تهيئة نظام تحديد المواقع لمختلف الوظائف والمشاريع • إعداد ملف تعريف العميل على منصة تتبع نظام تحديد المواقع • الرد على استفسارات دعم العملاء وحلها • تحليل المشكلات المتعلقة بمنصة نظام تحديد المواقع وتصعيدها إلى قسم تكنولوجيا المعلومات • مراقبة وصيانة معدات تكنولوجيا المعلومات بالمكتب • تقديم تدريب على البرامج للعملاء • دعم ما بعد البيع ومراجعة حسابات العملاء الشهرية ومتابعتها • إدارة مخزون معدات نظام تحديد المواقع • تقييم فريق مثبتات نظام تحديد المواقع ومراقبة الكفاءة • الامتثال لسياسات وقواعد الصحة والجودة والسلامة والبيئة (QHSE) التي تحددها الشركة، وتقديم الدعم المستمر لذلك لضمان بيئة عمل آمنة وصحية التعليم الأساسي • مهارات ممتازة في التعامل مع العملاء من أجل تقديم دعم عملاء خالٍ من الأخطاء • إتقان نظام التشغيل ويندوز إكس بي، ويندوز فيستا وويندوز 7، ولينكس • معرفة جيدة بالتطبيقات المكتبية وتطبيقات البرمجيات الخبيثة • معرفة جيدة بتقنية نظام تحديد المواقع (GPS) / نظام الاتصالات الهاتفية عبر النظام العالمي (GSM) • خبرة لا تقل عن سنتين في نفس النشاط أو نشاط مشابه الخبرة والمتطلبات الوظيفية الأساسية • القدرة على إدارة مهام متعددة في بيئة عمل سريعة الخطى • مهارات تواصل جيدة ومهارات تنظيمية • التحلي بآداب جيدة في المكالمات الهاتفية والبريد الإلكتروني • الاستعداد للعمل وفق جدول عمل مرن

بصفتك أخصائي الدعم الفني ومساندة تكنولوجيا المعلومات لدينا، ستقوم بما يلي: توفير الدعم الفني اليومي فيما يتعلق بالأجهزة، والبرمجيات، والشبكات، والطابعات، وأنظمة الاتصال الصوتي عبر الإنترنت (VoIP)، بالإضافة إلى استكشاف الأخطاء الشائعة في مجال تكنولوجيا المعلومات وإصلاحها. إعداد وصيانة أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة الكمبيوتر المكتبية، والأجهزة المحمولة للموظفين الجدد والموظفين الحاليين. دعم البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات لدينا، بما في ذلك أجهزة التوجيه، والمبدلات، وشبكات الواي فاي. استكشاف الأخطاء وإصلاحها في أنظمة التشغيل ويندوز و ماك أو إس، وحزمة مايكروسوفت 365، ومعالجة مشكلات المستخدمين على هذه الأنظمة. توفير دعم أساسي وتنسيق لإعدادات cPanel (البريد الإلكتروني، النطاقات، إعدادات الاستضافة). ضمان سهولة استخدام وصول منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Bitrix24 وأدوات التسويق. المساعدة في دمج الأدوات التكنولوجية الجديدة، بما في ذلك لوحات معلومات الذكاء الاصطناعي وأنظمة التحليلات. الحفاظ على توثيق دقيق لأصول تكنولوجيا المعلومات، والإعدادات، وتذاكر الدعم. التواصل مع الموردين الخارجيين لحل المشكلات المعقدة أو الأنظمة المتخصصة. ✅ المتطلبات درجة دبلوم أو بكالوريوس كحد أدنى في تكنولوجيا المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال الدعم التقني، ويفضل أن تكون في بيئة سريعة الوتيرة وتركز على تقديم الخدمات (مثل العقارات أو الوكالات الإبداعية أو الخدمات المالية). مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنظمة ويندوز و ماك أو إس، وحزمة مايكروسوفت 365، والشبكات الأساسية. خبرة في استخدام cPanel لإدارة البريد الإلكتروني، و DNS، أو إدارة الاستضافة. إلمام بمنصات إدارة علاقات العملاء مثل Bitrix24 أو Salesforce أو HubSpot أو ما يماثلها يُعد مؤهلًا مهمًا. فهم قوي لممارسات الأمن السيبراني المثلى (بروتوكولات كلمات المرور، المصادقة متعددة العوامل MFA، والوعي بحيل التصيد الاحتيالي). موقف ودود ومركز على خدمة العملاء، مع القدرة على دعم فريق متنوع في ظل ضغوط العمل. مهارات اتصال ممتازة باللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة). القدرة على التعامل مع عدة مهام في وقت واحد والحفاظ على السلوك المهني.

نبحث عن مهندس تقنية معلومات ميداني ذو خبرة ومبادرة للانضمام إلى فريقنا الدينامي. يجب أن يكون المرشح المثالي خبيرًا قويًا في دعم أجهزة الحاسوب والخوادم، وإدارة البنية التحتية، والتكنولوجيا السحابية، وحلول البريد الإلكتروني المستضافة. المسؤوليات الرئيسية: - تقديم الدعم الميداني والبعيد لمشاكل أجهزة الحاسوب المكتبية، المحمولة، والأجهزة الطرفية، مع ضمان تقليل التوقف عن العمل للمستخدمين. - تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج عبر منصات مختلفة، بما في ذلك Windows وmacOS. - إجراء صيانة الخوادم، والترقيات، والدعم لضمان توفر النظام والأداء الجيد. - المساعدة في المهام المتعلقة بالشبكة والبنية التحتية مثل إعدادات الراوترات، المحولات، والجدران النارية. التكنولوجيا السحابية - إدارة ودعم الخدمات القائمة على الحوسبة السحابية، بما في ذلك Office 365، Google Workspace، وحلول البريد الإلكتروني المستضافة الأخرى. - نقل وتكوين حسابات المستخدمين، والبريد الإلكتروني، والإعدادات بين المنصات حسب الحاجة. - تنفيذ وإدارة إجراءات الأمان السحابي وحلول النسخ الاحتياطي. إدارة البنية التحتية - تركيب وتكوين وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك أجهزة الشبكة، الخوادم، وأنظمة التخزين. - إدارة عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد لحماية المعلومات الحيوية. الخبرة - خبرة مثبتة في دور مهندس تقنية معلومات ميداني أو دور مشابه، مع تقديم الدعم الميداني والبعيد. - معرفة عميقة ببيئات أجهزة الحاسوب والخوادم، بما في ذلك التثبيت، الإعداد، وحل المشكلات. - إلمام بأدوار وميزات Windows Server (مثل Active Directory، DNS، DHCP، إلخ). - إتقان التكنولوجيا السحابية مثل Office 365، Google Workspace، وحلول البريد الإلكتروني المستضافة. - فهم مفاهيم الشبكات، بما في ذلك TCP/IP، DNS، VPN، VLANs، والتكنولوجيا اللاسلكية. - خبرة في تقنيات الافتراضية (VMware، Hyper-V) وحلول النسخ الاحتياطي. - معرفة بأفضل ممارسات الأمن السيبراني، بما في ذلك أمن نقاط النهاية وإدارة الجدران النارية. - مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية كتابةً وشفهيًا. - التزام قوي بتقديم خدمة عملاء متميزة، مع القدرة على التعامل بكفاءة مع استفسارات العملاء وحلها. - القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق في بيئة سريعة الخطى. متطلبات أخرى - رخصة قيادة سارية المفعول في الإمارات العربية المتحدة (مفضلة). - المرونة في السفر بين المواقع عند الحاجة للدعم الميداني. - الشهادات التقنية ذات الصلة (مثل CompTIA A+، Microsoft Certified Solutions Associate، شهادة Google Workspace) تُعد ميزة إضافية.

نحن نبحث عن مطور بارع في VB.Net/.Net ومُهندس دعم فني للانضمام إلى فريقنا الوظائف والمسؤوليات * تقديم خدمات الدعم من المستوى الثاني (L2). * الاستعداد للسفر إلى مواقع العملاء عند الحاجة لتقديم الدعم الميداني. * تقديم الدعم الفني لأنظمة تخطيط موارد المؤسسات (ERP). * الخبرة في أدوات التقارير. * إجادة تطبيقات الهاتف المحمول والتطبيقات الويب. * خبرة تقنية في VB.NET وC# وASP.Net Core و.Net Forms وVisual Studio وSQL Server وجافا سكريبت وWindows وخدمات الويب. * معرفة متقدمة بلغة الاستعلام البنيوية (SQL) والإجراءات والوظائف. * معرفة بإدارة خوادم Azure / AWS. * ضرورة التنسيق مع الموردين وتقديم الدعم وتنفيذ الحلول وتدريب المستخدمين الداخليين. * تقديم الدعم الفني للمستخدمين وإدارة تطبيقات ERP لضمان استمرارية العمل.

هل أنت عبقري تقني في نظام التشغيل iOS؟ هل سئمت من القيود التي تحدك في جزء واحد فقط من العملية؟ إذا كنت مستعدًا لتطوير مهاراتك إلى المستوى التالي والتحكم في دورة إنشاء التطبيقات بالكامل، من الفكرة حتى الإطلاق وما بعده، انضم إلينا لدمج التكنولوجيا والابتكار المنتج الذي يجعل حياة الناس أسهل وأسرع وأكثر متعة. نحن نبني شيئًا رائعًا، ونحتاج إلى برمجياتك لدفع هذا الابتكار. حول الوظيفة: نبحث عن مطوّر تطبيقات iOS ذو مهارة عالية وخبرة لا تقل عن 3 سنوات في بناء وتقديم تطبيقات iOS قوية ومستقرة. المرشح المثالي ليس فقط قويًا من الناحية التقنية، بل قادرًا أيضًا على إدارة المشاريع بشكل مستقل، بدءًا من جمع المتطلبات وحتى النشر النهائي والدعم المستمر. تشمل هذه الوظيفة تطوير التطبيقات مباشرة، والتنسيق التقني للمشاريع الخارجية، واستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي لتعزيز الإنتاجية والكفاءة. المهام الرئيسية: 1. تطوير الصيانة للتطبيقات o الاستشارات مع القادة حول التفكير التصميمي وتطوير الأفكار o بناء تطبيقات iOS باستخدام Swift و/أو Objective-C o استخدام بيئة Xcode وSDK الخاصة بنظام iOS، واتباع مبادئ تصميم واجهة المستخدم وتجربة المستخدم الخاصة بشركة آبل o تنفيذ عملية التطوير من البداية حتى النهاية: التصميم → البرمجة → الاختبار → النشر o تصحيح الأخطاء، والصيانة، والتحسين المستمر للتطبيقات الحالية 2. امتلاك المشروع والتسليم o فهم متطلبات المشروع، وإجراء تحليل الأنظمة، وتصميم حلول التطبيقات o التنسيق مع الشركاء الخارجيين والموردين للمشاريع المشتركة لتطوير التطبيقات o ضمان التسليم في الوقت المحدد، مع وجود وثائق مناسبة، واختبارات، وصيانة التطبيقات 3. الكفاءة التقنية والتكامل o إجادة أنظمة التشغيل المتنقلة، وخصوصًا نظام iOS o القدرة على دمج واجهات برمجة التطبيقات (APIs) ومكتبات الطرف الثالث والخدمات o إجراء تصحيح الأنظمة، واختبارات الوحدة، وضمان الجودة 4. التنفيذ الذكي باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي o استخدام أدوات وأطر العمل الخاصة بالذكاء الاصطناعي لتحسين الكود، وأتمتة المهام، وتقليل وقت التطوير o الحفاظ على جودة الكود، وقابلية التوسع، والأمان باستخدام أفضل الممارسات 5. تحليل السبب الجذري وحل المشكلات o التحقيق في المشكلات وعدم الكفاءة في سلوك أو أداء التطبيق o إجراء تحليل السبب الجذري وتنفيذ الحلول أو التحسينات المناسبة ________________________________________ المؤهلات والمهارات: • درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. نرحب بك إذا كنت متعلم ذاتي وتستطيع صنع العجائب. • خبرة مهنية لا تقل عن 3 سنوات في تطوير تطبيقات iOS • إتقان قوي لـ Swift وObjective-C وXcode وiOS SDK • خبرة في دليل واجهة المستخدم لشركة آبل (Apple’s Human Interface Guidelines) • مهارات قوية في تصحيح الأخطاء، والتحليل، وحل المشكلات • إلمام بمنهجيات العمل أجايل/سكروم (Agile/Scrum) • معرفة بأدوات تطوير تعتمد على الذكاء الاصطناعي (مثل GitHub Copilot، ChatGPT، وأدوات أتمتة الاختبار) • مهارات اتصال وتوثيق ممتازة • القدرة على إدارة مشاريع متعددة والتسليم ضمن المواعيد النهائية • معرفة بنشر التطبيقات على متجر آبل (Apple App Store) • خبرة سابقة في إدارة مشاريع خارجية تعتبر ميزة إضافية ________________________________________ لماذا تنضم إلينا؟ • العمل على مشاريع تطبيقات داخلية ومشاريع للعملاء مثيرة • التعاون مع فريق مبدع ومبتكر • بيئة عمل مرنة وسريعة وداعمة • فرصة لتطبيق الذكاء الاصطناعي والأدوات الناشئة في تطوير حقيقي • فرص نمو طويلة المدى في مجال التكنولوجيا والمنتجات • حوافز جذابة بناءً على الأداء ________________________________________ كيف تتقدم للوظيفة: أرسل سيرتك الذاتية المحدثة ومحفظتك المهنية زورونا على: www.rignord.com

مطوّر كامل المكدس – خبير في تطبيقات الويب والجوال نحن نبحث عن مطوّر كامل المكدس ذو مهارة عالية وخبرة كبيرة، قادر بالكامل على التعامل مع تطوير الواجهات الأمامية وخلفية النظام، وتصميم واجهات المستخدم/تجربة المستخدم، وتطوير تطبيقات الجوال، بالإضافة إلى دمج التسويق الرقمي. المهام الرئيسية: تطوير كامل المكدس (الواجهة الأمامية + الخلفية) - خبير في Laravel أو أي إطار عمل بديل أفضل - معرفة عميقة في تطوير تطبيقات ويب مكتوبة بشكل مخصص - خبرة في WordPress، Shopify، Magento، Flutter وأحدث مكدسات التكنولوجيا تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم - بناء واجهات حديثة وسهلة الاستخدام واحترافية - القدرة على تصميم مواقع وتطبيقات كاملة من الصفر تطوير المتاجر الإلكترونية - تطوير مواقع وتطبيقات متاجر إلكترونية كاملة الوظائف - دمج بوابات الدفع، وإدارة الطلبات، ومنافذ العملاء تطبيقات الأعمال - إنشاء تطبيقات/وحدات مخصصة لـ: - لوحة الإدارة - إدارة وتتبع سائقي التوصيل - إدارة الإنتاج - بناء وحدات عروض الأسعار والفواتير بتصميم حديث تطوير تطبيقات الجوال - تطبيقات جوال متعددة المنصات باستخدام Flutter أو React Native - دمج مع أنظمة الخلفية وتحديثات فورية دمج تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي - تطوير صديق لمحركات البحث (SEO) - إعداد وتحسين إعلانات Google - مركز Google للتجار وإعلانات Google للتسوق - تحسين محركات البحث على وسائل التواصل الاجتماعي (SMO) استكشاف أخطاء الموقع وإصلاحها وصيانته - تشخيص الأخطاء والتحديثات وإصلاح الأعطال ومشاكل الأداء - تحسين الأمان والسرعة وتجربة المستخدم/واجهة المستخدم ✅ المهارات المطلوبة: - Laravel / PHP / Node.js (أو أي تقنية خلفية أفضل) - React / Vue / HTML5 / CSS3 / JavaScript - Flutter / React Native لتطبيقات الجوال - WordPress، Shopify، Magento - أدوات تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم: Figma، Adobe XD أو ما يعادلها - MySQL، Firebase، MongoDB - واجهات برمجة التطبيقات (APIs) – RESTful والدمج مع أطراف ثالثة - SEO، SMO، إعلانات Google وتحليلات Google - Git، cPanel، إعداد الاستضافة، SSL على المتقدم أن يكون: - متعدد المهارات وذو خبرة في تقنيات الويب والجوال - قادرًا على تصميم وتطوير ونشر وصيانة جميع الحلول بشكل مستقل - احترافيًا للغاية، مع اهتمام شديد بالتفاصيل وعقلية حل المشكلات - متاحًا للتعاون الكامل على المدى الطويل إذا كنت قادرًا على تقديم حلول ويب وتطبيقات من البداية حتى النهاية، مع كود نظيف وتصميم ذكي – نحن نرغب في التواصل معك. قدِّم الآن مع ملفك الشخصي، وروابط المشاريع السابقة، والراتب الشهري المتوقع. الحزمة الراتبية: 2000 درهم إماراتي + سكن جهة الاتصال عبر واتساب: 052 - 9764499