دعم تقني

بصفتك أخصائي دعم ومساندة تقنية المعلومات، ستحتاج إلى: توفير الدعم الفني اليومي في مجالات الأجهزة، والبرامج، والشبكات، وأجهزة الطابعات، وأنظمة الصوت عبر بروتوكول الإنترنت (VoIP)، وأعمال استكشاف الأخطاء الشائعة في تقنية المعلومات وإصلاحها. إعداد وصيانة أجهزة الكمبيوتر المحمولة، وأجهزة سطح المكتب، والأجهزة المحمولة لكل من الموظفين الجدد والموظفين الحاليين. دعم البنية التحتية لتقنية المعلومات، بما في ذلك أجهزة التوجيه (الراوترات)، وأجهزة التبديل (السويتشات)، وشبكات الواي فاي. استكشاف الأخطاء وإصلاحها وصيانة الأنظمة العاملة بنظامي ويندوز وmacOS، وحزمة Microsoft 365، والتعامل مع المشكلات التي يواجهها المستخدمون على هذه المنصات. توفير دعم أساسي وتنسيق لمنصة cPanel (البريد الإلكتروني، النطاقات، إعدادات الاستضافة). ضمان سير العمل بسلاسة وتمكين الوصول إلى منصات إدارة علاقات العملاء (CRM) مثل Bitrix24 وأدوات التسويق. المساعدة في إدخال أدوات تقنية جديدة، بما في ذلك لوحات معلومات الذكاء الاصطناعي وأنظمة التحليلات. الحفاظ على توثيق دقيق لأصول تقنية المعلومات، والإعدادات، وتذاكر الدعم الفني. التواصل مع الموردين الخارجيين لحل المشكلات المعقدة أو الأنظمة المتخصصة. ✅ المتطلبات درجة دبلوم أو بكالوريوس كحد أدنى في تقنية المعلومات أو علوم الحاسوب أو مجال ذي صلة. خبرة عملية لا تقل عن سنتين في مجال الدعم التقني، ويفضل أن تكون في بيئة عمل سريعة الإيقاع وتركز على خدمة العملاء (مثل العقارات، الوكالات الإبداعية، أو الخدمات المالية). مهارات قوية في استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأنظمة ويندوز وmacOS وحزمة Microsoft 365، والشبكات الأساسية. خبرة في استخدام cPanel لإدارة البريد الإلكتروني، وDNS، أو إدارة الاستضافة. المعرفة بمنصات إدارة علاقات العملاء مثل Bitrix24 أو Salesforce أو HubSpot أو ما يماثلها تُعد ميزة كبيرة. فهم قوي لممارسات الأمان السيبراني المثلى (بروتوكولات كلمات المرور، المصادقة متعددة العوامل MFA، التوعية من التصيد الاحتيالي). موقف ودود ومحب للخدمة، قادر على دعم فريق متنوع تحت الضغط. مهارات تواصل ممتازة باللغة الإنجليزية (محادثة وكتابة). القدرة على التعامل مع مهام متعددة والحفاظ على الاحترافية.

نبحث عن مهندس تقنية معلومات ميداني ذو خبرة ومبادرة للانضمام إلى فريقنا الدينامي. يجب أن يكون المرشح المثالي خبيرًا قويًا في دعم أجهزة الحاسوب والخوادم، وإدارة البنية التحتية، والتكنولوجيا السحابية، وحلول البريد الإلكتروني المستضافة. المسؤوليات الرئيسية: - تقديم الدعم الميداني والبعيد لمشاكل أجهزة الحاسوب المكتبية، المحمولة، والأجهزة الطرفية، مع ضمان تقليل التوقف عن العمل للمستخدمين. - تشخيص وحل مشكلات الأجهزة والبرامج عبر منصات مختلفة، بما في ذلك Windows وmacOS. - إجراء صيانة الخوادم، والترقيات، والدعم لضمان توفر النظام والأداء الجيد. - المساعدة في المهام المتعلقة بالشبكة والبنية التحتية مثل إعدادات الراوترات، المحولات، والجدران النارية. التكنولوجيا السحابية - إدارة ودعم الخدمات القائمة على الحوسبة السحابية، بما في ذلك Office 365، Google Workspace، وحلول البريد الإلكتروني المستضافة الأخرى. - نقل وتكوين حسابات المستخدمين، والبريد الإلكتروني، والإعدادات بين المنصات حسب الحاجة. - تنفيذ وإدارة إجراءات الأمان السحابي وحلول النسخ الاحتياطي. إدارة البنية التحتية - تركيب وتكوين وصيانة البنية التحتية لتكنولوجيا المعلومات، بما في ذلك أجهزة الشبكة، الخوادم، وأنظمة التخزين. - إدارة عمليات النسخ الاحتياطي والاسترداد لحماية المعلومات الحيوية. الخبرة - خبرة مثبتة في دور مهندس تقنية معلومات ميداني أو دور مشابه، مع تقديم الدعم الميداني والبعيد. - معرفة عميقة ببيئات أجهزة الحاسوب والخوادم، بما في ذلك التثبيت، الإعداد، وحل المشكلات. - إلمام بأدوار وميزات Windows Server (مثل Active Directory، DNS، DHCP، إلخ). - إتقان التكنولوجيا السحابية مثل Office 365، Google Workspace، وحلول البريد الإلكتروني المستضافة. - فهم مفاهيم الشبكات، بما في ذلك TCP/IP، DNS، VPN، VLANs، والتكنولوجيا اللاسلكية. - خبرة في تقنيات الافتراضية (VMware، Hyper-V) وحلول النسخ الاحتياطي. - معرفة بأفضل ممارسات الأمن السيبراني، بما في ذلك أمن نقاط النهاية وإدارة الجدران النارية. - مهارات ممتازة في التواصل باللغة الإنجليزية كتابةً وشفهيًا. - التزام قوي بتقديم خدمة عملاء متميزة، مع القدرة على التعامل بكفاءة مع استفسارات العملاء وحلها. - القدرة على العمل بشكل مستقل أو ضمن فريق في بيئة سريعة الخطى. متطلبات أخرى - رخصة قيادة سارية المفعول في الإمارات العربية المتحدة (مفضلة). - المرونة في السفر بين المواقع عند الحاجة للدعم الميداني. - الشهادات التقنية ذات الصلة (مثل CompTIA A+، Microsoft Certified Solutions Associate، شهادة Google Workspace) تُعد ميزة إضافية.

نحن نبحث عن مطوّر ويب موهوب لديه خبرة في تصميم المواقع، والتصميم الجرافيكي، وإدارة وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا. المتطلبات: الإقامة في دبي إجادة تطوير الويب والتصميم ووسائل التواصل الاجتماعي إجادة اللغة الإنجليزية

نحن نبحث عن مشغل إدخال بيانات موثوق ودقيق للانضمام إلى فريقنا. سيكون مسؤول مشغل إدخال البيانات عن إدخال البيانات وتحديثها والحفاظ على دقتها في أنظمة الشركة وقواعد بياناتها. يتطلب هذا الدور اهتمامًا ممتازًا بالتفاصيل، ومهارات تنظيمية قوية، والقدرة على التعامل بكفاءة مع كميات كبيرة من المعلومات. المهام الرئيسية: • إدخال البيانات بدقة في أنظمة الشركة وقواعد بياناتها • الحفاظ على السجلات وتحديثها بانتظام • أداء مهام مكتبية أخرى حسب الحاجة • ضمان سلامة البيانات وسرية المعلومات في جميع الأوقات المتطلبات: • يفضل أن تكون المرشحات من النساء الفلبينيات • الخبرة السابقة في إدخال البيانات أو مجال ذي صلة تُعد ميزة • اهتمام قوي بالتفاصيل ومهارات تنظيمية • القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية • إجادة استخدام برنامج مايكروسوفت إكسل وأدوات إدارة البيانات الأخرى • مهارات اتصال ممتازة • معرفة أساسية بتحليل البيانات وإعداد التقارير • القدرة على العمل في بيئة سريعة وتكييف الأولويات حسب المتغيرات

نحن نبحث عن مطوّر ووردبريس ذو خبرة للانضمام إلى فريقنا! ستكون مسؤولاً عن تطوير الواجهة الخلفية والواجهة الأمامية، بما في ذلك تنفيذ قوالب ومكوّنات ووردبريس، بالإضافة إلى دمج الموقع وتحديثات الأمان. مسؤوليات مطوّر ووردبريس: • تصميم وبناء واجهة الموقع الأمامية. • إنشاء هيكلية الموقع. • إدارة الواجهة الخلفية للموقع، بما في ذلك قاعدة البيانات ودمج الخادم. • إنشاء قوالب ومكوّنات ووردبريس. • إجراء اختبارات أداء الموقع. • مراقبة أداء الموقع الحي. • القدرة على حل المشكلات المتعلقة بتحسين محركات البحث (أخطاء العناصر الأساسية للموقع، مشكلات سرعة الصفحة، أخطاء في كونسول البحث...). • تحسين محركات البحث التقني: تطوير الصفحات والمواقع وفقًا لأفضل الممارسات والمتطلبات الصديقة لمحركات البحث. • تطوير وتعديل وصيانة مواقع ووردبريس عالية الأداء وموثوقة. • العمل بشكل وثيق مع فريق تحسين محركات البحث. • استكشاف مشكلات الموقع وإصلاحها، بما في ذلك التعارضات بين المكوّنات والقوالب. متطلبات مطوّر ووردبريس: • درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو مجال مشابه. • خبرة عملية مثبتة كمطوّر ووردبريس. • إجادة المهارات التقنية في PHP وHTML وCSS وJavaScript وMySQL؛ مع خبرة في أدوات بناء ووردبريس. • فهم جيد لهيكلية الموقع والجماليات. • القدرة على إدارة المشاريع. • مهارات اتصال جيدة.

مطوّر كامل المكدس – خبير في تطبيقات الويب والجوال نحن نبحث عن مطوّر كامل المكدس ذو مهارة عالية وخبرة كبيرة، قادر بالكامل على التعامل مع تطوير الواجهات الأمامية وخلفية النظام، وتصميم واجهات المستخدم/تجربة المستخدم، وتطوير تطبيقات الجوال، بالإضافة إلى دمج التسويق الرقمي. المهام الرئيسية: تطوير كامل المكدس (الواجهة الأمامية + الخلفية) - خبير في Laravel أو أي إطار عمل بديل أفضل - معرفة عميقة في تطوير تطبيقات ويب مكتوبة بشكل مخصص - خبرة في WordPress، Shopify، Magento، Flutter وأحدث مكدسات التكنولوجيا تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم - بناء واجهات حديثة وسهلة الاستخدام واحترافية - القدرة على تصميم مواقع وتطبيقات كاملة من الصفر تطوير المتاجر الإلكترونية - تطوير مواقع وتطبيقات متاجر إلكترونية كاملة الوظائف - دمج بوابات الدفع، وإدارة الطلبات، ومنافذ العملاء تطبيقات الأعمال - إنشاء تطبيقات/وحدات مخصصة لـ: - لوحة الإدارة - إدارة وتتبع سائقي التوصيل - إدارة الإنتاج - بناء وحدات عروض الأسعار والفواتير بتصميم حديث تطوير تطبيقات الجوال - تطبيقات جوال متعددة المنصات باستخدام Flutter أو React Native - دمج مع أنظمة الخلفية وتحديثات فورية دمج تحسين محركات البحث والتسويق الرقمي - تطوير صديق لمحركات البحث (SEO) - إعداد وتحسين إعلانات Google - مركز Google للتجار وإعلانات Google للتسوق - تحسين محركات البحث على وسائل التواصل الاجتماعي (SMO) استكشاف أخطاء الموقع وإصلاحها وصيانته - تشخيص الأخطاء والتحديثات وإصلاح الأعطال ومشاكل الأداء - تحسين الأمان والسرعة وتجربة المستخدم/واجهة المستخدم ✅ المهارات المطلوبة: - Laravel / PHP / Node.js (أو أي تقنية خلفية أفضل) - React / Vue / HTML5 / CSS3 / JavaScript - Flutter / React Native لتطبيقات الجوال - WordPress، Shopify، Magento - أدوات تصميم واجهة المستخدم/تجربة المستخدم: Figma، Adobe XD أو ما يعادلها - MySQL، Firebase، MongoDB - واجهات برمجة التطبيقات (APIs) – RESTful والدمج مع أطراف ثالثة - SEO، SMO، إعلانات Google وتحليلات Google - Git، cPanel، إعداد الاستضافة، SSL على المتقدم أن يكون: - متعدد المهارات وذو خبرة في تقنيات الويب والجوال - قادرًا على تصميم وتطوير ونشر وصيانة جميع الحلول بشكل مستقل - احترافيًا للغاية، مع اهتمام شديد بالتفاصيل وعقلية حل المشكلات - متاحًا للتعاون الكامل على المدى الطويل إذا كنت قادرًا على تقديم حلول ويب وتطبيقات من البداية حتى النهاية، مع كود نظيف وتصميم ذكي – نحن نرغب في التواصل معك. قدِّم الآن مع ملفك الشخصي، وروابط المشاريع السابقة، والراتب الشهري المتوقع. الحزمة الراتبية: 2000 درهم إماراتي + سكن جهة الاتصال عبر واتساب: 052 - 9764499