7,999-6,000 درهم/شهر
Confidential
Dubai Internet City Metro Station - Dubai - United Arab Emirates
نبحث عن أخصائي تكنولوجيا معلومات استباقي وذو مهارات تقنية عالية للانضمام إلى فريقنا المتنامي. سيكون المرشح المثالي مسؤولاً عن تقديم دعم تقني استثنائي، وإدارة عمليات سطح المكتب للدعم الفني، وضمان توصيل سلس لخدمات تكنولوجيا المعلومات عبر المؤسسة. تعد المهارات القوية في اللغة الإنجليزية، كتابةً ومحادثةً، أمرًا ضروريًا، حيث يتضمن الدور تفاعلًا متكررًا مع الفرق الداخلية والعملاء الخارجيين عبر البريد الإلكتروني والهاتف ومنصات الدعم. المهارات والمسؤوليات: تقديم دعم تقني من المستوى الأول للموظفين عبر قنوات مختلفة (هاتف، بريد إلكتروني، دردشة). استكشاف أخطاء المشكلات المتعلقة بالأجهزة والبرمجيات وإصلاحها على أجهزة سطح المكتب وأجهزة الكمبيوتر المحمولة والأجهزة المحمولة والأجهزة الطرفية. خبرة مثبتة كأخصائي دعم فني لتقنية المعلومات أو دور مشابه. معرفة قوية بإدارة Office 365، بما في ذلك Exchange Online وSharePoint. خبرة في استخدام Intune لإدارة الأجهزة والأمان. إلمام بـ Apple Business Manager (ABM) وإدارة أجهزة Apple. إتقان إدارة المستخدمين في Active Directory، وسياسات المجموعة، والPermissions. معرفة بتكوين وحل مشكلات DNS. خبرة في منصات استضافة الويب وإدارة النطاقات. إتقان إدارة Slack، وإدارة Microsoft Teams، وإدارة Zoom. إلمام بأنظمة تذاكر الدعم الفني مثل Zendesk. قدرات قوية في حل المشكلات والتحليل. القدرة على العمل بشكل مستقل وتحديد أولويات المهام بكفاءة. المؤهلات: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تكنولوجيا المعلومات أو مجال ذي صلة (أو خبرة معادلة) شهادة CCNA أو معرفة مكافئة في الشبكات مهارات اتصال ومهارات بين شخصية ممتازة. خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال تكنولوجيا المعلومات.