كابتن يتحدث الإسبانية - لمطعم حائز على جوائز

وصف الوظيفة توفير خدمة تنظيف متسقة للغرف الخاصة بالضيوف، والشرفات، ودورات المياه، والمطاعم، والمناطق العامة، ومناطق الحركة تتماشى مع معايير النظافة والتقديم الخاصة بالفندق. الأدوار والمسؤوليات الرئيسية تنظيف والحفاظ على المناطق المسندة وفق المعايير والإجراءات المحددة إعادة تعبئة مستلزمات الضيوف التأكد من تلبية طلبات الضيوف بشكل فوري ومهذب إبلاغ المشرف عن أي تلف أو عطل في غرف الفندق أو المناطق الحفاظ على المعدات في حالة نظافة وصيانة جيدة الإبقاء على تقرير غرف القسم، وكذلك تقرير الإنتاجية اليومي الحضور إلى جلسات الإحاطة اليومية مع المشرف وتنفيذ المهام اليومية الموكلة إبلاغ مكتب الخدمة الفندقية فوراً بأي أشياء مفقودة أو وجدت تسيير الشكاوى المقدمة من الضيوف، وإبلاغ المشرف عنها فوراً إبلاغ المشرف عن أي سلوك أو نشاط غير عادي في الغرف أو الطوابق أو المناطق العامة تسجيل حالة الغرف بدقة في القسم المخصص الامتثال لسياسة الفندق المتعلقة بالصحة والسلامة والنظافة الالتزام بمعايير العناية بالمظهر الشخصي والنظافة حضور الاجتماعات وجلسات التدريب عند الحاجة أداء خدمات الكونسيرج عند الطلب (مثل توصيل الفوط، ومعالجة طلبات الغسيل) الإلمام التام بالفرق بين مستويات الضيوف (الضيوف المهمين) وفئات الغرف الالتزام بجميع إجراءات فقدان وعثور الأشياء اتباع إجراءات التشغيل القياسية للخدمة الفندقية بشكل دقيق الامتثال لجميع إجراءات الإخلاء من الحريق وجلسات تدريب الإسعافات الأولية الالتزام بمعايير العناية بالمظهر الخاصة بفندق رافلز حضور التدريبات المناسبة والتصرف بأفضل شكل في العمل المؤهلات التعليم الثانوي معرفة جيدة بمجال تنظيف الغرف خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة فندق فاخر في منصب مماثل مهارات تنظيمية جيدة مستوى جيد من التفاعل مع الضيوف معرفة جيدة بعمليات خدمة تنظيف الغرف

نقوم بتوظيف طاقم فندقي للانضمام إلى فريقنا. يتضمن العمل في مناطق مختلفة من الفندق مثل مكتب الاستقبال، أو تنظيف الغرف، أو مساعدة المطبخ، أو الخدمات العامة. مسؤوليات الوظيفة: مساعدة الضيوف في تسجيل الوصول والمغادرة تنظيف وتجهيز غرف الضيوف دعم طاقم المطبخ والمطعم الحفاظ على نظافة وتنظيم المناطق العامة المساعدة في مهام الفندق الأخرى عند الحاجة المتطلبات: القدرة على التواصل باللغة الإنجليزية الأساسية موقف ودود ومحترم الاستعداد للعمل بنظام الورديات القدرة على العمل بشكل جيد ضمن الفريق الخبرة ميزة إضافية، ولكنها ليست مطلوبة كيفية التقديم: يرجى إرسال السيرة الذاتية عبر واتساب على الرقم التالي: +971 525188617

يبحث عميلنا، وهو مجموعة مطاعم غربية راقية وناجحة، عن نائب رئيس قسم محترف لتحضير الطعام وفقًا للمواصفات الدقيقة التي يحددها الطاهي وتجهيز المحطات الخاصة بالقائمة. ستتمثل مهام نائب رئيس القسم في مساعدة الطاهي التنفيذي ونائب الطاهي في مهامهم اليومية. وسيؤدي المرشح الناجح دورًا رئيسيًا في تحقيق رضا العملاء وأهداف الاستحواذ. المهام والمسؤوليات تجهيز المحطات وتعبئتها بكافة المستلزمات المطلوبة إعداد الطعام للتقديم (مثل تقطيع الخضروات، تقطيع اللحوم، أو تحضير الصلصات) طهي أصناف القائمة بالتعاون مع بقية طاقم المطبخ الاستجابة لتوجيهات الطاهي التنفيذي أو نائب الطاهي، والإبلاغ عنها، واتباعها تنظيف المحطة والعناية بالطعام المتبقي إدارة المخزون بشكل مناسب التأكد من خروج الطعام في الوقت المحدد وبجودة عالية ومتزامنًا الامتثال لقواعد التغذية والصحة والسلامة الحفاظ على نهج إيجابي واحترافي مع الزملاء والعملاء المتطلبات خبرة عملية مثبتة في الطهي، بما في ذلك خبرة كنائب رئيس قسم أو طاهٍ في مطعم أو طاهٍ مساعد فهم ممتاز لطرق الطهي المختلفة، والمكونات، والمعدات، والإجراءات الدقة والسرعة في تنفيذ المهام الموكلة المعرفة بالممارسات المثلى في المجال شهادة من مدرسة طهي المزايا الراتب الشهري الأساسي: من 2800 إلى 3600 درهم إماراتي حسب الخبرة + بدل طعام 375 درهم + من 250 إلى 450 درهم (متوسط رسوم الخدمة) + 600 درهم نصيبح بطاقات الائتمان + نصائح نقدية + سكن مجاني + مواصلات + الزي الرسمي + تأمين صحي + تذكرة طيران (مرة كل عامين) + إجازة مدفوعة وفقًا لقوانين الإمارات العربية المتحدة

الأدوار والمسؤوليات الدور بذل الوقت للتعرف على النزلاء والالتزام بتقديم خدمة ممتازة. تقديم خدمة صادقة ودافئة ومحفزة، وضمان رضا النزلاء. النتائج الرئيسية والمسؤوليات التخطيط والتنظيم: تخطيط جدول التنظيف وفقًا لتوزيع ورقة حالة الغرف. التأكد من تجهيز عربة التنظيف يوميًا بطريقة مرتبة ومنظمة. الحفاظ على معرفة قوية بالمنطقة المحلية لضمان القدرة على الإجابة عن استفسارات النزلاء وتوفير التوجيهات الدقيقة. العمليات: امتلاك فهم شامل ومعرفة بخدمات ومنتجات الغرف. التأكد من أن مكان العمل والمنطقة المحيطة به يبقيان نظيفين ومنظمين في جميع الأوقات. مراقبة مستلزمات التشغيل وتقليل الفاقد والتلف والهدر. الحفاظ على جميع المفاتيح المستعارة بطريقة آمنة وإعادتها خلال أداء الواجب. تسليم جميع العناصر المفقودة والمُسترجعة إلى رئيس الفريق / المدير المساعد للخدمات المنزلية مع معلومات كاملة ومفصلة. امتلاك فهم كامل للمنتجات المختلفة الخاصة بالتنظيف واستخدامها الاقتصادي. امتلاك فهم كامل لأدوات التنظيف الخاصة بالخدمات المنزلية مثل المكانس الكهربائية وماكينات تلميع الأرضيات، والتأكد من استخدامها وفقًا للتوجيهات، وحفظها بأمان، والإبلاغ الفوري عن أي تلف إلى قسم الصيانة. تحريك ووضع عربة التنظيف في الممرات وفقًا لمعايير المنتجع، وضمان ممر آمن وخالٍ من المخاطر. التأكد من تنظيف جميع الغرف والمناطق العامة (بما في ذلك المكاتب) وفقًا لمعايير الفندق. التأكد من استخدام تقنيات الرفع الآمنة أثناء العمل. الإبلاغ عن مشكلات الصناديق الآمنة داخل الغرف وفقًا لمعايير المنتجع وسياساته. امتلاك معرفة شاملة بتخطيط غرف النزلاء والممرات، وجميع مساحات تخزين الخدمات المنزلية وما تحتويه. الحضور إلى الاجتماعات اليومية. الحضور إلى التدريبات حسب الجدول الزمني. الالتزام بمعايير المظهر والحفاظ على مظهر ودود ومبتهج في جميع الأوقات. التعامل مع شكاوى النزلاء من خلال الاستماع وتدوين الملاحظات ثم الإبلاغ إلى المشرفين. استخدام اسم النزيل في جميع الأوقات. الإبلاغ عن أي حوادث غير عادية أو طلبات إلى المشرف. تقديم خدمة ودودة ومهذبة للنزلاء والاستجابة الفورية لجميع الطلبات والاستفسارات في جميع الأوقات. التأكد من تسليم العمل بكفاءة في نهاية كل وردية لضمان تمرير المعلومات المهمة. الإلمام بجميع الوثائق المتعلقة بالشركة، وخصوصًا الدليل القياسي التشغيلي ذي الصلة بالقسم. التحلي دائمًا بأدب وصبر، خصوصًا عندما يواجه النزيل مشكلة في التواصل بسبب اللغة. التعامل مع أغراض النزلاء بعناية ومسؤولية وعدم التقليل من قيمة أي شيء. العمل بشكل عام على تعزيز وضمان علاقات جيدة بين الأقسام. إظهار سلوك لطيف وموقف إيجابي في جميع الأوقات والعمل على تعزيز صورة جيدة للشركة أمام النزلاء والفريق. امتلاك فهم كامل والتقيد بسياسات أكور المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة. الإدارة: استخدام قوائم تحقق ورديات العمل لضمان إنجاز المهام. الجوانب العامة المتعلقة بالنظافة / السلامة الشخصية / البيئة / السرية: التأكد من العناية المناسبة بجميع المعدات والأثاث المُسندة لاستخدام الموظفين. الإلمام التام بسياسات وإجراءات الفندق، والاطلاع الجيد على التصميم الفيزيائي للفندق وأماكنه، والاطلاع على إجراءات الطوارئ الخاصة بالفندق فيما يتعلق بالحريق، والطوارئ الطبية، والتهديدات بالقنابل، وانقطاع التيار الكهربائي، والإخلاء. معرفة لوائح السلامة وضمان تطبيقها، وضمان سلامة الأشخاص والممتلكات داخل الفندق. احترام والتأكد من احترام التزامات الفندق تجاه "ميثاق البيئة" الخاص ببرنامج الاستدامة (توفير الطاقة، إعادة التدوير، فرز النفايات، إلخ). الفهم والتقيد الصارم بالقواعد واللوائح المحددة في دليل الموظف وسياسة الفندق المتعلقة بالحريق والنظافة والصحة والسلامة. التأكد من أن السجلات السرية والمعلومات السرية الأخرى محفوظة بشكل صحيح ولا تُنقل من المكتب. عدم الإفصاح عن أي معلومات مالية أو أي معلومات أخرى تخص فنادق أكور.

- حل شكاوى العملاء أو المشكلات بشكل احترافي وفوري، مع ضمان رضا الضيوف. - مراقبة والحفاظ على معايير جودة الخدمة، والتأكد من أن المطعم يستوفي توقعات الضيوف أو يفوقها. - الإشراف وتوجيه موظفي قسم الخدمة وقسم المطبخ لضمان سير العمليات بكفاءة. - التعامل مع احتياجات التوظيف اليومية، بما في ذلك تعيين الورديات وجدول مواعيد الموظفين. - التحفيز بالقدوة في تقديم خدمة عملاء ممتازة والحفاظ على موقف احترافي. يرجى عدم التقدم إذا كنت لا تستوفي المعايير. شكرًا

تبحث Apt Resources عن مضيفة أنثى أنيقة ومحترفة تتحدث اللغة العربية للانضمام إلى الفريق المرموق في قصر ملكي في أبو ظبي. وباعتبارك النقطة الأولى للاتصال مع الضيوف البارزين، ستكون مسؤولة عن تقديم خدمة استثنائية وخلق جو دافئ وترحيبي. سيشمل دورك الأساسي ترحيب الضيوف، وإدارة الحجوزات، وتنسيق ترتيبات تناول الطعام، مع التأكد من شعور كل زائر بالتقدير والاهتمام. المسؤوليات الترحيب بالضيوف عند وصولهم بسلوك ودود إدارة الحجوزات والحفاظ على خطة جلوس منظمة مرافقة الضيوف إلى طاولاتهم وتقديم القوائم تزويد المعلومات حول قائمة الطعام والفعاليات الخاصة التي تحدث داخل القصر التنسيق مع طاقم الخدمة لضمان خدمة في الوقت المناسب ورضا الضيوف التعامل مع استفسارات الضيوف وملاحظاتهم وشكاواهم بشكل احترافي الحفاظ على نظافة وتنظيم مناطق الاستقبال ومناطق تناول الطعام المساعدة في تخطيط وتنسيق الفعاليات الخاصة عند الحاجة المتطلبات خبرة سابقة كمضيفة في مطعم راقٍ أو فندق أو بيئة مشابهة التزام قوي بخدمة العملاء وشغف بالضيافة القدرة على البقاء هادئة ومتزنة في المواقف العصيبة مهارات ممتازة في المظهر والتقديم قدرات تنظيمية قوية واهتمام بالتفاصيل المرونة للعمل في ورديات مختلفة، بما في ذلك المساء وعطلات نهاية الأسبوع يجب أن تكون في الإمارات العربية المتحدة المزايا الراتب: 3000 درهم إماراتي بالإضافة إلى السكن والطعام ومستلزمات العناية الشخصية ومزايا أخرى وفقًا لقانون العمل في الإمارات العربية المتحدة.