الراتب عند المقابلة
G MASS
Abu Dhabi - United Arab Emirates
نحن حريصون على التحدث مع محترفين ذوي خبرة للانضمام إلى شركة عالمية متخصصة في الخدمات المالية بصفتهم قائدًا لتكامل العملاء. تقع هذه الوظيفة في أبوظبي وتعمل ضمن جهة رائدة لإدارة الصناديق، وستتضمن السفر الدولي أحيانًا. يلعب قائد تكامل العملاء دورًا حيويًا في استقبال عملاء مؤسسيين جدد، وإدارة عمليات الانتقال المعقدة عبر الأسواق الخاصة وهياكل الصناديق، ودفع الانسجام التشغيلي بين الفرق العالمية المختصة بالتسليم. ستقود مشاريع استراتيجية مثل إطلاق الصناديق، والتحويلات، وتوسيع الخدمات – بالتعاون الوثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين، وأفرقة التكنولوجيا، وممثلي العملاء الكبار لضمان عملية استقبال سلسة وخاضعة للرقابة. تقدم هذه الوظيفة فرصة فريدة للعمل في قلب خدمة العملاء والعمليات داخل شركة رائدة في السوق. المسؤوليات الرئيسية استقبال العملاء ودمجهم الإشراف على استقبال صناديق الاستثمار والتحويلات والانتقالات عبر هيئات ائتمان خاص، واستثمار خاص، وهيئات صناديق هجينة رسم نماذج تشغيل العملاء بما يتناسب مع العمليات الداخلية ومنصات التكنولوجيا، وضمان الجاهزية الشاملة من البداية حتى النهاية إجراء ورش عمل وجلسات تصميم وعرض الحلول مع العملاء والفرق الداخلية التنسيق بين فرق المحاسبة الخاصة بالصناديق، وخدمات المستثمرين، والمكتب الأوسط، والفرق المساعدة لضمان الانسجام الإشراف على تصميم اتفاقيات مستوى الخدمة (SLA)، وتوثيق نطاق الخدمة، وتصميم سير العمل المخصص للعميل إدارة المشاريع وإدارة المخاطر تنفيذ مشاريع دمج العملاء من التخطيط وحتى بدء التشغيل تتبع المراحل الرئيسية للمشروع، وإدارة المخاطر والتصعيد، وتوفير تقارير على مستوى الإدارة العليا ضمان تسجيل جميع المتطلبات التقنية وإعداد التقارير المتعلقة بالبيانات ومعالجتها دفع مبادرات التحسين المستمر لتحسين منهجية الاستقبال وكُتب التعليمات الخاصة بالدمج قيادة الفريق وتفاعل العميل إدارة فرق مشاريع افتراضية ومتعددة الوظائف عبر المراكز العالمية للتسليم دعم فرق المبيعات والتسويق في إعداد العروض، وعروض العملاء، وخطط الجاهزية للاستقبال العمل كنقطة اتصال موثوقة للعملاء طوال رحلة الاستقبال تحديد الفرص لتوسيع الخدمات أو تبسيط التسليم من خلال رؤى الدمج المتطلبات درجة البكالوريوس في مجال التمويل أو المحاسبة أو الاقتصاد أو ما يعادلها؛ ويُفضل الحصول على شهادة CPA/CFA خبرة لا تقل عن 10 سنوات في القطاع المالي، مع مؤهلات قوية في إدارة المشاريع خبرة مثبتة في مجال إدارة الصناديق أو عمليات الصناديق (خاصةً في الأسواق الخاصة) الثقة في تيسير ورش العمل وإدارة توقعات أصحاب المصلحة فهم قوي لهياكل الصناديق، واحتياجات البيانات/التقارير، والإجراءات التشغيلية خبرة في إدارة الفرق الافتراضية والمشاريع العالمية ذات التبعيات المتعددة تحليلي، موجه نحو التسليم، ومركز على العميل المزايا راتب يتراوح بين 345,000 درهم إماراتي و465,000 درهم إماراتي، حسب الخبرة.