الراتب عند المقابلة
Apt Resources
Dubai - United Arab Emirates
تبحث شركة Apt Resources حاليًا عن موظفة هاتف ناطقة باللغة التاجالوغية ذات مظهر لائق للانضمام إلى فريق عميلها. وبصفتكِ موظفة هاتف، ستكونين مسؤولة عن التعامل مع المكالمات الهاتفية الواردة والصادرة بطريقة احترافية ولبقة. وستقومين بمساعدة المتصلين من خلال توفير المعلومات الدقيقة، وتسجيل الرسائل، وتحويل المكالمات إلى الأقسام أو الأفراد المناسبين. المسؤوليات: الإجابة على المكالمات الواردة وتوجيهها إلى القسم أو الفرد المناسب الترحيب بالمتصلين بطريقة ودودة واحترافية تقديم معلومات دقيقة للمتصلين حول خدمات الشركة وسياساتها تسجيل الرسائل ونقلها إلى المستلمين المقصودين المساعدة في إجراء المكالمات الصادرة عند الحاجة الحفاظ على سجل بالمكالمات الواردة والصادرة التعامل مع استفسارات العملاء وحل الشكاوى أو المشكلات ضمان الالتزام الصارم بآداب الهاتف ومعايير الشركة أداء مهام إدارية أخرى حسب التكليف المتطلبات خبرة سابقة كموظفة هاتف أو في دور خدمة العملاء مظهر احترافي ولائق مهارات تواصل وتفاعل اجتماعي ممتازة معرفة جيدة بأنظمة ومعدات الهاتف مهارات قوية في خدمة العملاء القدرة على التعامل مع مكالمات متعددة في الوقت نفسه الانتباه للتفاصيل والدقة القدرة على العمل في بيئة سريعة الخطى ومتطلبة المزايا قابلة للتحديد لاحقًا