عمليات النقل البري - منسق الجمارك - مطار دبي (المرشحون فقط ذوو خبرة في دبي)

مُدير خدمة العملاء – عجمان (يشترط خبرة في مجال الخدمات اللوجستية) نقوم بالتوظيف: مُدير خدمة العملاء الموقع: عجمان الصناعة: الخدمات اللوجستية نبحث عن مُدير خدمة عملاء نشط وذو خبرة عملية في المجال اللوجستي لإدارة ودعم عملائنا بكفاءة مع القدرة على الانضمام الفوري. المهام الرئيسية: • التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والشخصيًا • تنسيق تحديثات الشحنات ومتابعتها مع فرق العمليات • حل شكاوى العملاء وضمان مستويات عالية من الرضا • إعداد جداول التسليم، والتقارير، والمستندات • العمل كحلقة وصل بين العملاء والإدارات الداخلية الشروط المطلوبة: • خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء ضمن مجال الخدمات اللوجستية أو التخليص الجمركي • إجادة قوية للغة الإنجليزية • الجنسية الفلبينية • مهارات اتصال ممتازة وقدرة على حل المشكلات • معرفة بأنظمة تتبع الشحنات وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)

مُسْتَشَار خدمة العملاء – العَجْمَان (يشترط خبرة في مجال الخدمات اللوجستية) نبحث عن: مُسْتَشَار خدمة العملاء الموقع: العَجْمَان القطاع: الخدمات اللوجستية نبحث عن مُسْتَشَار خدمة عملاء نشيط ولديه خبرة عملية في المجال اللوجستي لإدارة ودعم عملائنا بكفاءة مع الالتحاق الفوري. المهام الرئيسية: • التعامل مع استفسارات العملاء عبر الهاتف، والبريد الإلكتروني، والمقابلات الشخصية • تنسيق تحديثات الشحنات ومتابعتها مع فرق العمليات • حل شكاوى العملاء وضمان مستويات عالية من الرضا • إعداد جداول التسليم، والتقارير، والمستندات • العمل كحلقة وصل بين العملاء والإدارات الداخلية المتطلبات: • خبرة لا تقل عن سنتين في خدمة العملاء ضمن مجال الخدمات اللوجستية أو وكالات الشحن • إجادة قوية للغة الإنجليزية • الجنسية الفلبينية • مهارات اتصال وحل المشكلات ممتازة • المعرفة بأنظمة تتبع الشحنات وأدوات إدارة علاقات العملاء (CRM)

مساعدين عامين مطلوبين لـ. *: - ماكينات النفخ والحقن. *: - تحميل وتفريغ المواد/المخزون. *: - وضع الملصقات، الطباعة، التعبئة والتجهيز النهائي.

منسق مستودع أو مشرف للمساعدة في تنظيم المخزون والحفاظ على تحديث عدده. يمكنك التواصل معي عبر واتساب 0527144774

يجب أن يكون لدى المرشح خبرة تتراوح بين 3 إلى 5 سنوات في مجال الإعلان والطباعة. سيكون امتلاك رخصة قيادة من الإمارات ميزة إضافية. لتحقيق الهدف الشهري.

ممثل خدمات العملاء بيئة مركز الاتصال في صناعة الطباعة والتغليف ملخص الوظيفة: نبحث عن ممثل لخدمة العملاء دقيق، ومركز على العميل، للانضمام إلى فريقنا في مجال الطباعة والتغليف. تتضمن هذه الوظيفة التعامل مع استفسارات العملاء، وتوفير المعلومات حول المنتجات والخدمات، ومعالجة الطلبات، وحل المشكلات، وضمان تجربة عملاء سلسة من الاستفسار حتى التسليم. المسؤوليات الرئيسية: الرد على المكالمات الواردة والرسائل الإلكترونية واستفسارات الدردشة من العملاء بشأن خدمات الطباعة والتغليف. توفير معلومات دقيقة حول المنتجات والأسعار وأوقات التسليم والمواد وخيارات التخصيص. مساعدة العملاء في تقديم الطلبات وتقديم الملفات الفنية (التصميمات) والموافقة على النماذج الأولية. التنسيق مع الإدارات الداخلية (المبيعات، التصميم، الإنتاج، اللوجستيات) لضمان دقة الطلبات وتسليمها في الوقت المحدد. تشخيص المشكلات وحل شكاوى العملاء أو التأخيرات بشكل احترافي وفي الوقت المناسب. الاحتفاظ بسجلات مفصلة ودقيقة لتفاعلات العملاء في أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM). تقديم عروض بيع إضافية أو عروض لمنتجات أخرى بناءً على احتياجات وتفضيلات العملاء. متابعة العملاء للتأكد من رضاهم وتشجيع التعاملات المتكررة. البقاء على اطلاع دائم بعروض الشركة وتقنيات الطباعة واتجاهات التغليف. التأكد من تحقيق أهداف المبيعات اليومية والشهرية. المؤهلات: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها (يشترط الحصول على درجة جامعية في تخصص ذي صلة). خبرة لا تقل عن سنة في مركز اتصال أو خدمة عملاء أو في بيئة الطباعة/التغليف. مهارات قوية في الاتصال الشفهي والكتابي باللغة الإنجليزية. القدرة على تنفيذ مهام متعددة، وتحديد الأولويات، وإدارة الوقت بكفاءة. إلمام بمصطلحات إنتاج الطباعة ومواد التغليف يُعد ميزة إضافية. إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء (CRM)، وبرامج إدارة الطلبات، وحزمة مايكروسوفت أوفيس وجوجل شيتس. مركز على العميل، ويتمتع بسلوك إيجابي واتجاه موجه نحو الحلول. ظروف العمل: بيئة عمل مكتبية ضمن مركز اتصال. قد تتطلب أحيانًا التعامل مع عينات مادية أو مواد مطبوعة. قد يُطلب العمل بنظام الورديات حسب ساعات العمل وحجم الطلبات. المهارات المفضلة: معرفة بعمليات الطباعة الرقمية أو الأوفست أو الفلكسوغرافية سيكون لها فائدة. خبرة في التغليف المخصص أو المواد الترويجية ستكون مفيدة. القدرة على التحدث بلغتين (إتقان اللغة الإنجليزية كتابة وتحدثًا أمر ضروري). package راتب جيد مع عمولات